Zu langsam
Pire app du monde
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Liebe*r App-Nutzer*in, es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit der App gemacht haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte über app-info@edeka.de und nennen Ihre App Version. So helfen Sie uns stets dabei, unsere App für Sie zu verbessern. Ihr App Team
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Liebe*r App-Nutzer*in, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten stets daran, die App zu verbessern und veröffentlichen regelmäßig neue Features und Updates. Ihre Anregungen nehmen wir daher gerne auf. Ihr App Team
Ein Krampf... - der sich so langsam löst, Respekt!
Die App muss für neuen Bezahlcode vor 2. Kassenvorgang langwierig geschlossen und neu geladen werden, sonst zählt der gescannte Code nicht. Eine Info hat man erst nach dem 2. Bezahlvorgang und somit ggf. zu viel bezahlt. Nicht alle Artikel im Prospekt sind unter den Angeboten zu finden und aus dem Prospekt ist keines in die Einkaufsliste übertragbar. Also springt man müßig hin und her und muss den Prospekt jedes mal neu laden. Weil er nicht automatisch auf Anfang springt, blättert man den ganzen Zirkus wieder zurück. Die reinste Beschäftigungstherapie. Spaß macht die App so nicht wirklich und praktisch geht anders. Sinnvoll wäre es auch, wenn der abrechnende Markt im Hintergrund automatisch zugeordnet werden würde (s. Lidl). Es ist einfach nur nervig und zeitraubend, der App immer wieder manuell nachhelfen zu müssen. Da ist tatsächlich noch sehr viel Luft nach oben.
Nachtrag: Vielen Dank für die ausführliche Entwicklerantwort. Es ist schön zu lesen, was alles noch geplant und in Arbeit ist. Irgendwann gibts dann gewiss auch 5 Sterne von mir. Jetzt wird schon mal auf verdiente vier erhöht, weil die Prospekte wieder sauber laden, QR-Codes zuverlässig funktionieren, die Payback-Umstellung reibungslos klappte und sichtbar fleißig an der App geschafft wird. Gut gemacht! Bitte weiter so.
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Liebe*r App-Nutzer*in, vielen Dank für Ihr konkretes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mitunter negative Erfahrungen mit der EDEKA App gemacht haben. Wir arbeiten Schritt für Schritt an der Weiterentwicklung unserer App. Auf unserer Roadmap haben wir bereits viele Themen, die wir im Laufe des Jahres noch optimieren und umsetzen werden. Unter anderem auch das frühere Anzeigen des Prospekts und das Hinzufügen von Artikeln auf die Einkaufsliste aus diesem. Mit unserer neuen App Version ist das Scannen des QR-Codes an der Kasse nun jederzeit möglich, sodass dieses Problem gelöst wurde. Die Angebote und Coupons für alle Märkte sind individuell. Aus diesem Grund muss zum Einsehen und Einlösen der Vorteile der entsprechende Markt festgelegt werden. Um die manuelle Marktauswahl zu umgehen, können Sie der App die Standortfreigabe erteilen. Somit schlägt die App Ihnen immer automatisch den Markt vor, in dessen Nähe Sie sich gerade befinden. Ihr App Team
Schade, hier geht Nix mehr !
Verknüpfung zu Payback ging nicht, immer wieder weißer Bildschirm und Seite hat nicht geladen. Ausgeloggt, wieder eingeloggt, ging trotzdem nicht. App gelöscht, neu installiert. Konnte mich vermeintlich einloggen, sollte aber die Email bestätigen. Hab ich gemacht, ich lande dann aber im Browser bei meinen persönlichen Daten, an denen sich nichts geändert hat. Ich komme von dort nicht zur App. Genau das habe ich ca. 5 mal probiert, bis es nun heißt, ich habe mich zu oft angemeldet, ich soll 10 Minuten warten. Schade. Ich will jetzt einkaufen gehen und mir keine Einkaufsliste in der App anlegen, damit ich nichts vergesse.
Ich hole jetzt dann nur ein Angebot und gehe anschließend zu Rewe. Da funktioniert die App. Auch wenn die leider nicht mehr bargeldlos in der App Bezahlung anbieten. Was mir hier bei edeka eben auch wichtig wäre.
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Liebe*r App-Nutzer*in, es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit der App gemacht haben. Sollten die geschilderten Probleme in Zusammenhang mit PAYBACK weiterhin auftreten, kontaktieren Sie uns bitte über app-info@edeka.de und nennen Ihre App Version. So helfen Sie uns stets dabei, unsere App für Sie zu verbessern. Ihr App Team
Tipp zur Benutzung auf weiterem Gerät (um gemeinsam, z.B. mit dem Partner, Punkte zu sammeln)
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Liebe*r App-Nutzer*in, vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Ihre Anregungen nehmen wir gerne auf. Wir wünschen Ihnen weiterhin ein tolles Einkaufserlebnis. Ihr App Team
Fonctionne
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Liebe*r App-Nutzer*in, wir freuen uns über die tolle Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen. Ihr App Team
Einfache Handhabung
Vor kurzem funktionierte die App nicht, der Kontakt zum Support war einwandfrei und das Problem wurde mittels Update schnell behoben.
Die Märkte werden schnell erkannt und tatsächlich mal kein mobiles Internet zur Verfügung steht, stellen viele Märkte ein kostenloses wLan zur Verfügung. Alles in allem kann ich nichts negatives berichten.
Einzug wünschenswert wäre für mich, dass man vegetarische/vegane Produkte in der Angebotsübersicht eine eigene Rubrik gibt, das würde einem einen schnelleren Überblick geben. Auch in den Geschäften könnte man die Produkte zusammenstellen, dies ist im Moment mal gesondert, mal neben den Milchprodukten platziert.
Ansonsten alles gut - ich werde weiterhin hauptsächlich in meinem Edeka im Ort einkaufen, da ich froh bin, dass wir ihn haben.
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Lieber App-Nutzer, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten stets daran, die App zu verbessern und veröffentlichen regelmäßig neue Features und Updates. Ihre Anregungen nehmen wir daher gerne auf. Ihr App Team
Kaufe gerne mit der App ein
Verbessert hätte ich gern die Angebote. Hier wünsche ich mir als Kunde die Option Lieblingsprodukte zu markieren um dann bei einem guten Angebot per Push-Nachricht informiert zu werden. Aktuell bin ich verpflichtet die Angebote selbst durchzuschauen. Das ist natürlich gut für den Geldbeutel von EDEKA, weil ich immer mal wieder gute Angebote verpasse. Schöner wäre es, wenn ich mir z.B JEVER als Favorit abspeichern könnte und dann ein Nachricht bekäme „JEVER kostet diese Woche anstatt x nur Y.“ Von mir aus bietet man diesen Service nur den GOLD Status Kunden in der App an. Dann würde sich der Status auch noch etwas mehr lohnen was ich super finden würde.
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Lieber App-Nutzer, wir bedanken uns für die positive Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin ein tolles Einkaufserlebnis. Ihr Genuss+ App Team
Leider kennt sich das Kassen Personal nicht immer aus.
App
Noch Luft nach oben
In meinem bevorzugten EDEKA Markt hat man so gut wie kein Internet, dementsprechend kann ich im Markt selbst auch keinen Code abrufen.
Ich habe die Möglichkeit, in der Zeit in welcher die Kassierin die Waren über das Band zieht, „schnell“ vor den Markt zu gehen um den Code abzurufen, wobei „schnell“ eher ironisch gemeint ist, oder versuchen, innerhalb von 5 Minuten meinen Einkauf zu erledigen, was meist unmöglich ist.
Sicherlich kann die App nichts dafür, dass das Internet im Markt so schlecht ist, aber wozu dient diese 5 Minuten Gültigkeit? Gibt es nicht die Möglichkeit, den Bezahlcode für 30 Minuten gültig zu lassen, falls er überhaupt eine Ablauffrist braucht. Dann kann ich ihn vor Betreten des Marktes aktivieren, mir eine Screenshot machen und diesen beim Kassiervorgang vorzeigen.
So wie es im Moment ist, kann ich die App bei höchstens 3 von 5 Einkäufen anwenden, was ich sehr schade finde. Ich gehe ausschließlich bei Edeka einkaufen und hätte durch die Kassenbons in der App einen hervorragenden Überblick über meine monatlichen Ausgaben für Lebensmittel und Co.
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Lieber App-Nutzer, vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir arbeiten stets daran die App zu verbessern und für stabiles WLAN in unseren Märkten zu sorgen. Gerne nehmen wir Ihr Feedback an. Als Tipp empfehlen wir, die App vor Betreten des Marktes oder in Kassennähe zu öffnen. Ihr App Team
Übersichtlich
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Liebe*r App-Nutzer*in, wir freuen uns über die tolle Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen. Ihr App Team
impossible de s’inscrire
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Liebe*r App-Nutzer*in, es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit der App gemacht haben. Sollten Sie versucht haben, die App außerhalb Deutschlands zu öffnen, müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die App momentan leider ausschließlich aus Deutschland öffnen lässt. Wir arbeiten bereits daran, dieses Problem zu beheben. Ihr App Team
Sehr gut !!!
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Lieber App-Nutzer, wir bedanken uns für die positive Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin ein tolles Einkaufserlebnis. Ihr App Team
Sehr gut!
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Lieber App-Nutzer, vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen weiterhin ein tolles Einkaufserlebnis. Ihr App Team
Sehr gut
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Lieber App-Nutzer, wir freuen uns über die tolle Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen. Ihr App Team
Übersichtlich und einfach
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Lieber App-Nutzer, wir freuen uns über die tolle Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen. Ihr App Team
Anmeldung mit der Edeka-Karte unmöglich
Eine leichtere Anmeldung der Karte in der App wäre gut, sowie mehr Infos über die Funktionen der App. Z.B. bezüglich der Zahlung per App oder der Nutzung der Angebote. Ich möchte mich an der Kasse nicht klären, was passiert wenn ich den 4-stelliger Code aus der App dem Kassierer zeige(den ich vermutlich auch nicht zeigen kann, da in meinem Edeka-Markt keinen Empfang habe). Es wäre besser einfach mit einer Bar-Code die Punkte zu sammeln/Angebote nutzen zu können. Bestimmt sind diese Informationen irgendwo geschrieben, aber es wäre besser wenn sie leichter zu finden und verstehen wären.
Außerdem sind die Angebote/Coupons nicht übersichtlich. Man muss die Auflistung immer weiter laden. Man sieht nicht, bis wann die Aktionen aktuell sind.
Vlt bin ich dumm und nur bei mir funktioniert die App nicht, aber ich nutze Payback sehr oft + Lidl App. Die Beiden waren für mich viel leichter zu bedienen, sich anzumelden und zu verstehen!
Ich habe die Edeka App gelöscht. Ohne Digitalisierung habe ich auch keine Interesse an den erhaltenen Karten.
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Lieber App-Nutzer, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit der App gemacht haben. Wir arbeiten stets daran, die App zu verbessern und veröffentlichen regelmäßig neue Features und Updates. Sollten Sie weiterhin Anwendungsschwierigkeiten haben, melden Sie sich über app-info@edeka.de und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir arbeiten stets daran die App zu verbessern und für stabiles WLAN in unseren Märkten zu sorgen. Gerne nehmen wir Ihr Feedback an. Als Tipp empfehlen wir, die App vor Betreten des Marktes oder in Kassennähe zu öffnen. Ihr App Team
Sie macht, was sie soll
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Lieber App-Nutzer, wir freuen uns über die tolle Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen. Ihr App Team