TRAP
Response from developer
Hello! Our team has carefully checked the app on our side, and everything is working correctly — the app can be closed normally and does not block the device in any way. The application fully complies with Apple’s guidelines and requirements. Please make sure that your device is updated to the latest version of iOS and that there is enough free storage space available. We also recommend restarting your device and reinstalling the app. If the issue persists, please contact us at support@amayasoft.com and include your device model and iOS version so we can investigate the situation further. Best regards, Emily
Buffing
Horrível
Response from developer
Hello! Thank you for your feedback. Our team has thoroughly checked everything on our side, and the app is working seamlessly. Please make sure your device is updated to the latest version of iOS and has enough free storage space. We also recommend deleting the app, restarting your device, reinstalling it, and trying to open it using a different internet connection (either Wi-Fi or mobile data). If the issue continues, feel free to contact us at support@amayasoft.com with your device model and iOS version. We’ll be happy to assist you. Warm regards, Emily
They are things are lock so Maybe I’m Going to delete this game or reinstall this game
Não carrega o jogo
Response from developer
Hello! Thank you for your feedback. Our team has thoroughly checked everything on our side, and the app is working seamlessly. Please make sure your device is updated to the latest version of iOS and has enough free storage space. We also recommend deleting the app, restarting your device, reinstalling it, and trying to open it using a different internet connection (either Wi-Fi or mobile data). If the issue continues, feel free to contact us at support@amayasoft.com with your device model and iOS version. We’ll be happy to assist you. Warm regards, Emily
Всё сломалось!!
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Наша команда внимательно проверила работу приложения, и со стороны игры или сервера никаких ошибок не обнаружено — всё функционирует корректно. Если Вы уже обращались к нам, пожалуйста, проверьте папку «Спам», так как мы всегда отвечаем на обращения пользователей. Вы можете написать нам повторно, при необходимости — с другого почтового адреса. Рекомендуем убедиться, что на iPad достаточно свободной памяти. Иногда помогает переустановка приложения: удалите игру, перезагрузите устройство, затем установите её заново и попробуйте запустить при подключении к другой интернет-сети. Если проблема сохранится, пожалуйста, напишите нам на support@amayasoft.com и приложите квитанцию Apple о покупке, а также уточните в письме модель устройства и версию iOS. Мы с удовольствием поможем разобраться и решить ситуацию. С уважением, Эмилия
Обман
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. При запуске пробного периода App Store уведомляет, что через 3 дня подписка станет платной, если её не отменить. Все платежи обрабатываются самой платформой Apple — мы не списываем деньги самостоятельно и не можем управлять подписками с нашей стороны. Вы можете отменить подписку в любой момент через настройки вашего Apple ID. Если остались вопросы или нужна помощь, напишите нам на support@amayasoft.com, мы с радостью подскажем. С уважением, Эмилия
Ripoff
Irritated
Oppp
Response from developer
Hello! Thank you so much for your five stars. We hope you enjoy the app! If you have any suggestions or feedback, feel free to contact us at support@amayasoft.com. Best regards, Emily
Baby Games For 2-4
П….ы
Response from developer
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшие трудности. Попробуйте войти с Вашим Apple ID, который использовался для покупки ранее. Затем переустановите приложение, перейдите в настройки приложения и выберите "Восстановить покупки" при активном подключении к интернету. Если покупки не откроются, пожалуйста, свяжитесь с нами здесь: support@playandlearn.games и пришлите нам Вашу квитанцию Apple, подтверждающую покупку. Мы будем рады помочь Вам!
Списали деньги мошенническим путем!
Hgrf
Приложение расширили….
А так игра нам нравилась!
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за возникшие трудности. Попробуйте войти с Вашим Apple ID, который использовался для покупки ранее. Затем переустановите приложение, перейдите в настройки приложения и выберите "Восстановить покупки" при активном подключении к интернету. Если покупки не откроются, пожалуйста, свяжитесь с нами на support@amayasoft.com. Мы будем рады помочь Вам! С уважением, Эмилия
Не могу войти в свой аккаунт
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Это приложение не входит в подписку Amaya Plus. Все игры, доступные Вам по подписке, можно скачать из главного меню приложения, в котором Вы приобрели подписку, в разделе «Библиотека». Если Вам нужна наша помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами на support@amayasoft.com и пришлите нам Вашу квитанцию Apple, подтверждающую покупку. С уважением, Эмилия
Argument about the non-free stuff
Всё платно
Response from developer
Здравствуйте! Мы были бы рады сделать все бесплатным, но для создания такой игры нужна команда талантливых разработчиков. В приложении Вы найдёте шестнадцать разделов с самыми разными играми. В каждом разделе присутствует бесплатный контент для ознакомления перед покупкой. Кроме того, мы часто проводим различные акции со скидками для наших пользователей. Сейчас Вы можете получить премиум-доступ к приложению со скидкой 55%. Если у Вас есть вопросы или нужна наша помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами на support@amayasoft.com. С уважением, Эмилия
Я Я До ходдбж
Tiere, malen, Cars 2
Response from developer
Hello! Thank you for your feedback. We're glad to hear that you find the game enjoyable! We'd love to make everything free, but the development of a game like this involves a team of highly skilled developers. There is free content within the game that allows you to fully experience its features before making a purchase decision. Furthermore, we regularly organize events where we provide discounts and special gifts for our valued users. We currently have a special promotion available: a 55% discount on lifetime access to the full version of the app. If you require any assistance or would like to stay updated on upcoming events and promotions, please feel free to email us at support@amayasoft.com. Best regards, Emily
