Не могу оплатить чтоб разблокировать
Response from developer
"Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Наша команда всё проверила — с нашей стороны система оплаты работает корректно. Пожалуйста, попробуйте перезагрузить устройство и переустановить приложение. Также убедитесь, что у Вас настроен доступный способ оплаты в App Store, например привязанная банковская карта, баланс учётной записи или оплата со счёта мобильного телефона (если такая возможность поддерживается вашим оператором). Если оплата по-прежнему не проходит, рекомендуем обратиться в поддержку Apple. Если после этого у Вас возникнут вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, напишите нам на support@playandlearn.games — мы обязательно постараемся помочь. С уважением, Эмилия"
No real parent control.
Tobias
Глюк
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проверили работу приложения, и с нашей стороны всё функционирует корректно. Попробуйте закрыть все запущенные программы, перезагрузить устройство и убедиться, что у Вас установлены последние версии приложения и iOS. Также попробуйте использовать другой тип подключения к интернету. Если проблема сохранится, пожалуйста, напишите нам на support@playandlearn.games, чтобы мы могли быстрее помочь Вам. С уважением, Анна
Подписка есть - игры нет-
Response from developer
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшие трудности. Если Вы совершали покупки в игре, у Вас должен быть к ним доступ. Пожалуйста, попробуйте войти в Вашу учётную запись в App Store с тем Apple ID, который использовался для покупки. Затем переустановите приложение, перейдите в настройки приложения и выберите "Восстановить покупки" при активном подключении к интернету. Если покупки не откроются, пожалуйста, свяжитесь с нами на support@amaysoft.com и пришлите Вашу квитанцию Apple, подтверждающую покупку. Мы будем рады помочь Вам!
