Не покупайте ничего у них!!!
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что подключение вызвало столько сложностей. Пожалуйста, напишите в нашу техподдержку прямо из приложения или на iotsupport@ekf.su — специалисты помогут пошагово настроить хаб и терморегуляторы. Разберёмся вместе.
Перестало работать на wifi сети
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Вопрос с уведомлениями в Telegram прорабатывается. В текущей ситуации возможны сбои, но мы уже занимаемся восстановлением. Альтернативно рекомендуем использовать push-уведомления в приложении EKF Connect Home — они работают штатно.
Проблемы с камерами
Response from developer
Здравствуйте! Качество видеопотока напрямую зависит от стабильности Wi‑Fi с доступом в интернет. Проверьте соединение это часто решает проблему. При сохранении проблемы напишите в техподдержку по почте iotsupport@ekf.su или через приложение, обязательно поможем.
Не покупайте устройства этого бренда
По итогу, старое приложение запускается просто с белым экраном. Установил новое, создал новый профиль, потому что старый профиль (логин/почта) не существует в их системе (хохма просто, сначала подумал, что я не ту почту пишу, но затем я нашел регистрационные данные в почтовых сообщениях, значит все оказалось верно), далее приступаю к настройке устройств. Ну и всё. Теплый пол не подключается, ошибка в приложении, причём проблема явно в серверах, так как по месту все работает (так что не надо этих отписок, что я что-то не так делаю, интернет стабильный, пароль вай-фая без символов и т.д.)
Далее, подключение камеры, та же самая ситуация. ….ть, там даже есть подключение по qr-коду и по звуковым и световым индикация на камере она подключилась к вай фай, но приложение все равно выдало «подключение не удалось».
Итог. Это позорное позорище.
Представьте машину без двигателя, пельмени без начинки, телевизор без экрана, самолет без крыльев и т.д. Это вот про эту компанию
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Обратите внимание: EKF Connect и EKF Connect Home — это два разных приложения с разной архитектурой, поэтому учётные данные не переносятся. По проблемам с подключением напишите в техподдержку — обязательно поможем.
Спасибо за доработки
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим вашу поддержку, и мы будем продолжать развивать приложение, чтобы оно становилось удобнее и полезнее для вас! Спасибо, что остаетесь с нами.




