Бред
Response from developer
Здравствуйте! Чтобы выйти из аккаунта, перейдите на вкладку «Профиль», нажмите на значок карандаша рядом с именем и фамилией, затем выберите «Выйти из профиля». Если появятся какие-либо вопросы — напишите нам через форму обратной связи в приложении или на почту iotsupport@ekf.su.
слетел акк
Response from developer
Здравствуйте! Чтобы мы могли детально изучить именно вашу ситуацию и помочь, пожалуйста, напишите нам. Сделать это удобнее всего через форму в приложении: зайдите в «Профиль» → «Обращение в техподдержку». Или можно написать на почту iotsupport@ekf.su.
Сломалось приложение
С Алисы также проблемы с работой лампочек, почините пожалуйста приложение :(
IOS 26.5
Response from developer
Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться в этой ситуации подробно и решить ее, напишите нам пожалуйста через форму обратной связи в приложении, перейдите в раздел "Профиль" → "Обращение в техподдержку" или на электронную почту iotsupport@ekf.su
Дно!
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Попробуйте переустановить приложение — это нередко решает проблемы с авторизацией и вылетами. Для быстрого входа вы можете отключить двухэтапную аутентификацию в настройках. Если останутся вопросы — пишите в поддержку через приложение, поможем.
Всё отваливается, устройства не в сети
Response from developer
Здравствуйте! Для стабильной работы устройств критически важен устойчивый сигнал Wi‑Fi с доступом в интернет. Проверьте качество сигнала — это часто решает проблему. Если трудности сохраняются, обратитесь в техподдержку через форму обратной связи в приложении или на почту iotsupport@ekf.su. Поможем разобраться
