EKF Connect Home User Reviews

Name: EKF Connect Home
Rating: 3.2 (12 reviews)

EKF Connect Home

EKF Electrical Solution - FZCO

🌟 Lifestyle

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Спасибо за доработки

Спасибо что возобновили функциональные доработки приложения и оживили развитие.

Petrovich_iot

6 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим вашу поддержку, и мы будем продолжать развивать приложение, чтобы оно становилось удобнее и полезнее для вас! Спасибо, что остаетесь с нами.

Очень плохо

У вас в команде есть кто-то не с задержкой в развитии?вы вообще платите своим разработчикам? Вместо того, чтобы заставлять каждую лампочку перепривязывать в новом приложении, можно было сделать просто авторизацию через номер телефона или российскую почту. но это еще ладно. вы давно видели ручной ввод наименования wi-fi????настолько ленивые, попробуйте у Яндекса поучиться, например. далее. когда настраиваешь сценарии, если после настройки решишь изменить наименование, нельзя скрыть клавиатуру и нажать «сохранить». приходится удалять сценарий, чтобы изменить название. но это еще не вишенка на торте. СЕГОДНЯ ЭТИ СЦЕНАРИИ НЕ СРАБОТАЛИ. Поверьте, я умею настраивать сценарии во множестве приложений и даже на китайском. Настроила включение лампочки при закате в комнате у бабушки-инвалида. Итак, бабушка сидела без света, пока я не пришла домой. Надеюсь, вы довольны своей зарплатой, команда разработки. Больше ни одного устройства вашего не приобрету.

DainaFleur

20 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо, что подробно описали ситуацию. Мы проверили работу сценариев — все они функционируют штатно. Чтобы мы могли помочь, напишите в техподдержку через приложение. Замечания по интерфейсу приняты в работу - они будут учтены в будущих обновлениях. Благодарим за обратную связь!

Это бред неумех

Было нормальное понятное приложение, это же что с чемто. В горячечном бреду такое не придумать…

smira

21 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Новое приложение мы создавали с учётом пожеланий пользователей, но знаем, что изменения даются нелегко. Все ключевые функции доступны и работают. Если возникнут вопросы, свяжитесь с техподдержкой через форму обратной связи в приложении — поможем разобраться.

Оооочень плохо и стыдно.

Итак, я когда-то, когда ЭТО только вышло установил его но спустя минуту пребывания удалил и вернулся в старое приложение. Просто ужасает кому доверились создатели умных газеток в создании «Этого» приложения. Потому что сделали плохо. Просто испанский стыд. Так теперь ещё и заставляют сюда перейти из-за якобы соблюдения законодательства РФ. В законах Вам сказано сделать приоритетными сервисы РФ, а не исключать возможность других входов через АПЛ выйди и и.п. Приложение кривое, не работают базовые функции, внимание, начиная от входа в приложение по логина и паролю, по восстановлению доступа через имейл (Не работает.) и заканчивая добавлением устройств и так далее (собственно как я и сказал все базовые вещи работают отвратительно, а создателям пофиг, просто стыдно что такая классная компания как ECF с таким потенциалом делает такое «Г».

MDK137

22 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Каждое замечание важно для нас. Если у вас возникли сложности с входом или добавлением устройств — напишите в техподдержку через форму обратной связи в приложении. Технические специалисты помогут разобраться.

Отвратное приложение

Приложение зависло и лампы теперь мигают согласно последней команде. Бред

Shrekoleg

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Вечером 26.06.2026 был кратковременный сбой, который уже устранён. Мы делаем всё возможное, чтобы подобное не повторялось. Если проблема сохраняется, напишите в техподдержку через интерфейс приложения или на почту iotsupport@ekf.su. Мы обязательно поможем.

Бред

Нет кнопки выхода из аккаунта

av103

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Чтобы выйти из аккаунта, перейдите на вкладку «Профиль», нажмите на значок карандаша рядом с именем и фамилией, затем выберите «Выйти из профиля». Если появятся какие-либо вопросы — напишите нам через форму обратной связи в приложении или на почту iotsupport@ekf.su.

слетел акк

в новом приложении не могу зайти под своим аккаунтом

frantils

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Чтобы мы могли детально изучить именно вашу ситуацию и помочь, пожалуйста, напишите нам. Сделать это удобнее всего через форму в приложении: зайдите в «Профиль» → «Обращение в техподдержку». Или можно написать на почту iotsupport@ekf.su.

Сломалось приложение

Выбило из аккаунта, при попытке входа постоянные ошибки
С Алисы также проблемы с работой лампочек, почините пожалуйста приложение :(
IOS 26.5

Fedosov13

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться в этой ситуации подробно и решить ее, напишите нам пожалуйста через форму обратной связи в приложении, перейдите в раздел "Профиль" → "Обращение в техподдержку" или на электронную почту iotsupport@ekf.su

Дно!

Уже полтора года они «работают» чтобы не вылетало приложение, только теперь еще и войти после этого невозможно.

Sanasz

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Попробуйте переустановить приложение — это нередко решает проблемы с авторизацией и вылетами. Для быстрого входа вы можете отключить двухэтапную аутентификацию в настройках. Если останутся вопросы — пишите в поддержку через приложение, поможем.

Всё отваливается, устройства не в сети

Ужасное приложение, ужасная процедура настройки и подключения устройств. Постоянные отвалы устройств

Александр киров43

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Для стабильной работы устройств критически важен устойчивый сигнал Wi‑Fi с доступом в интернет. Проверьте качество сигнала — это часто решает проблему. Если трудности сохраняются, обратитесь в техподдержку через форму обратной связи в приложении или на почту iotsupport@ekf.su. Поможем разобраться

Не загружается

Не запускается, вообще, при запуске крутит бублик бесконечно, попытка перейти в раздел выбора дома или профиль, сразу вылетает. Переустановка не помогает, раз 20 переустанавливала, звонка ждешь по пол часа и один раз из 10 поступает

Хельга 1015

3 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Для стабильной работы устройств критически важен устойчивый сигнал Wi‑Fi с доступом в интернет и отключенными программами, перенаправляющими трафик. Проверьте качество сигнала — это часто решает проблему. Обратите внимание, что код подтверждения можно получить в СМС, e-mail или в аккаунт ВК. В настройках приложения можно отключить необходимость его ввода для входа в приложение. Если трудности сохраняются, обратитесь в техподдержку через форму обратной связи в приложении или на почту iotsupport@ekf.su. Поможем разобраться.

Первый мой отзыв

Впервые пишу отзыв на приложение, как можно сделать такое «оригинальное» приложение? Постоянно вылетает аккаунт и приходится заходить заново - это еще можно вытерпеть, но каждый раз, когда заходишь по-новой приходится ждать звонка которого нет. После одной минуты ждать кнопку «получить смс» и только тогда удается зайти. Я переплатил за ваши устройства в 2-3 раза от китайских, ничем не отличающихся (только логотипом), а получил сплошные страдания.

Whyyy11111

3 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Попробуйте переустановить приложение — это нередко решает проблемы с авторизацией и вылетами. Команда уже исправляет эту проблему. Для быстрого входа вы можете отключить двухэтапную аутентификацию в настройках. Если останутся вопросы — пишите в поддержку через приложение, поможем.

Не понял

Добрый день. Логин из старого приложения не подвязывается. А все настраивать вновь, но нет.👎

MikiMur

3 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и обратную связь. Переход на новую версию приложения действительно требует повторной регистрации и добавления домов, комнат и устройств, поскольку новое и старое приложения — разные продукты с разной архитектурой и на разных серверах.

Вылетает, не работает

Тайская проститутка

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рекомендуем попробовать переустановить приложение — это часто помогает устранить ошибки с авторизацией и вылетами. Наша команда уже занимается решением этой ошибки. Чтобы упростить вход в приложение, вы можете отключить двухэтапную аутентификацию в настройках приложения. Если у вас есть какие-либо вопросы по работе приложения или устройств, пожалуйста, обратитесь в техподдержку через интерфейс приложения — мы всегда готовы помочь!

Невозможно добавить пользователя , проблема не решается

Доколе

Антон:&:₽3₽3₽

5 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Мы постоянно работаем над улучшением приложения, добавляя новые функции и повышая удобство. Если у вас есть вопросы или идеи, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи в приложении. Ваше мнение очень важно для нас!

Плохая работа и отклик приложения

Очень глючное приложение, по настройке ламп все путается, сбрасывается до стандартного света и все в этом духе, очень не удобно пользоваться, жалею что купил лампы от EKF и скачал это приложение, ни качества ни нормальной работы своих устройств, позор производителю и разработчику приложения, желаю чтоб у вас в жизни все работало так же как приложение.

Offline Leader

5 months ago

Response from developer

Приложение тупит

Постоянно произвольно включается расписание. Настроить нереально. Настраиваю, оно сбрасывается. Отключаю, оно само включается. Займитесь вопросом ПО

Vitalik_58

5 months ago

Response from developer

Ужасное вечно вылетающее приложение

Кто делал это приложение, у меня к вам вопрос - у вас что с руками? Постоянно вылетает, может вылетать столько раз, сколько в него будете входить в день, необходимо входить (у меня по номеру телефона и паролю), вводить цифры входящего номера. Для чего так усложнять? Крайне не рекомендую. К продукции вроде бы нет особых нареканий (минусы есть, но о них знал заранее), а вот ПО разрушит вашу психику.

Mezzzin

6 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Большое спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой выхода из аккаунта. Наша команда уже занимается решением этой ошибки. Чтобы упростить вход в приложение, вы можете отключить двухэтапную аутентификацию в настройках приложения. Если возникнут другие вопросы по работе с системой, обращайтесь прямо из приложения в техподдержку — мы на связи и обязательно поможем!

Что курят разработчики?

Все бы ничего, приложение понятное, с красивым интерфейсом и даже лампочки у меня работают.

Но то ли часть авторизации и серверов писали индусы, то ли разработчики покурили чего то, но разлогинивает часто и без причин.
Звонки не доходят, так же как у разработчиков руки до исправления косяков.
Сообщения слава богу приходят, жаль не приходят тестировщики, пинать разработчиков.

Как я поняла, проблемы эти давно и надолго и видимо разрабам просто нравится мучать тестеров и обычный народ🙃

P.s. Мне не нужна техническая поддержка, оплатите психолога тестировщикам и мотиватора разработчикам и будет всем нам счастье😉

tantum_verde

6 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением приложения, добавляя новые функции и повышая удобство. Мы понимаем неудобства с разлогинами и уже работаем над их устранением. Чтобы упростить вход в приложение, вы можете отключить двухэтапную аутентификацию в настройках приложения. Если у вас появятся вопросы или идеи, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи в приложении.

Не хватает опций

Приложение скудное до конфигурации умных ламп. Хотелось бы возможность кастомной локальной конфигурации.

jocoko123

7 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением приложения, добавляя новые функции и повышая удобство. Если у вас появятся вопросы или идеи, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи в приложении. Ваше мнение очень важно для нас!