eMAG User Reviews

Customer Experience

Positive experience63.7% of reviews
Neutral5.4% of reviews
Negative experience30.9% of reviews

~ Based on 460 written reviews from the US App Store.

What users say

Is eMAG Safe?

eMAG: Cumpărături online appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for eMAG is 94/100.

This assessment is based on 3,855 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

93.0% of ratings point to a safe experience
1.9% of ratings suggest some concerns
5.1% of ratings point to a risky experience

~ Based on 3,855 App Store ratings for eMAG.

Is eMAG Legit?

eMAG: Cumpărături online appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for eMAG is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Buggy

This app is very buggy i tried to make a account i put my phone number sends me a code then signs me out I tried to sign in again and then it asked me for a phone number again so i put it again and it says in use

Cumpărături online

Cu EMag cumpărăturile sunt ușor de făcut.Am găsit absolut tot ceea am avut nevoie

One star

When I try to login it’s saying that it’s invalid so now I can’t order anymore

Neserioși

Am comandat 2 lucruri cu livrare acasă și le-au livrat la same day Collection unde codul nu a mers.

Hallo

Gut 👍

Neserios

Zero

E ultima comandă

Ultima comandă a fost un eșec total, în poză era un produs iar la livrare era cu totul altceva!

Response from developer

Salutare! Vrem sa verificam cele intamplate, astfel ca scrie-ne, te rugam, un mesaj privat pe pagina noastra oficiala de Facebook- https://www.facebook.com/eMAG.ro. Suntem intotdeauna aproape sa oferim sprijinul de care ai nevoie! 🤗

Neacceptabil

Am intrat in contul de eMag să-mi schimb numarul de telefon pentru cel vechi a expirat. Aplicația a acceptat numărul nou, dar nu l-a șters pe cel vecho. Ca f sm facut o comanda, SameDay nu a văzut decat numaru de telefon vechi, la care nu mai am acces. Prin urmare, SameDay mi-a trimis PINul la un număr de telefon inexistent.
Am cerut ajutor la eMag, iar ei au trimis mesaj la SameDay să-mi trimită PINul pe email.
Agentul e-Mag nu a putut sa șteargă numărul vechi de telefon, si mi-a spus să trimit un e-mail la o adresa de emag.
And am trimis acel email, am primit un răspuns automat ca voi soluționa problema în maxim 30 zile.
Cine are timp să aștepte 30 de zile sa i se actualizeze datele din cont ca să poată primi o comandă?

eMag avea inainte un customer suport mult mai funcțional și eficient! Ce s-a intamplat?

In momentul de față, fara PIN nu-mi pot ridica comanda de la easy box! Pachetul se va întoarce la furnizor. Toți pierd! Pierd timp! Pierd bani! Pierd clienți !
Show more

Response from developer

Salutare! Ne poti scrie un mesaj in privat pe pagina noastra oficiala de Facebook - https://www.facebook.com/eMAG.ro in legatura cu situatia de fata? Sigur vom putea verifica impreuna si oferi ajutor. Te asteptam! 🙏

Privacy Cancer

E mai rea decat Facebook la tracking si profiling.

Nici macar nu e functionala daca ai activa protectia Privacy Pro de la Disconnect

Eliminați groaznica voastră predictive/corective typing!

Folosesc Gboard in iOS cu auto selecție română și engleză și funcționează perfect in oricare altă aplicație, dar eMag își impune propria și groaznica implementare de predicție și autocorecție. Deși este o aplicație pentru România schimba totul în engleză! Și chiar și asta o face mult mai prost decât sistemul!

Scoateți asta și aplicația devine decentă.
Show more

No updates to order, still showing pending 10 days later

Made my first order with eMag. It said it would arrive by the 19th. It is the 25th and I’ve had no response or update from the site. Have reached out to eMag and they said they were having a technical problem with the site and would hear back soon but that was back on the 19th and have not heard anything from them.
Show more

Response from developer

Hello! We're really sorry to hear about your experience! So we can look into this as quickly as possible and get you a proper update, could you please send us a private message on our official Facebook page? 📩 Once we receive your message, we'll check the status of your order and do our best to help you get this resolved as soon as possible.

Nice

Good app

Top

Top

Livrare

Foarte prost pe partea de livrare și asistență

50 lei app scam

They do not provide any voucher for app installation

No English language option unusable for non-Romanian speakers

I downloaded this app expecting an international language option, but there is no English interface or support. As a customer who doesn’t read Romanian, I can’t access basic features, settings, or help. This makes the app effectively unusable and prevents me from shopping or managing my orders. Please add English (or other common languages) and improve accessibility for non-Romanian speakers. Also, stop directing customers to Facebook for support we don’t use Facebook to contact companies(I don’t have Facebook at all at least). Until these changes are made, I can’t recommend this app.
Show more

Language options

Please add English in the app. Thank you!

nesimtiti maxim. merge lent.

se misca ca un 486 pe iphone mai vechi

veti primit o steluta la infinit pana cand activati Apple Pay

cand scrii o recenzie negativa unui produs, iti cauta tot felul de motive sa iti intarzie sau sa iti refuze publicarea recenziei - m#*€ ma, aici nu puteti sa ma cenzurati!

suntem in anul 2025 si emag nu stie apple pay

dureaza cateva zile sa aprobe un comentariu sau recenzie.

nu poti lasa recenzie daca produsul a venit defect!

NU functioneaza lista de comenzi cand conexiunea se face prin PROXY (Setari wifi suportate de iOS…)
Show more

Please add English

Great platform to buy… but where is English?

Salut

Recomand eMAG 10