John M
Purchased a replacement Shimano EP8 motor from China, and not from my bike manufacture (Canyon) maybe rather naively?!
Shimano (via a local shop who contacted Shimano directly) refused to assist in the setup of the circumference of the motor in particular. Contacted E-Max (Markus) who was very upfront, followed the instructions, bought the PCE-02 link device, paid the license fee, sat down for 20 minutes with my laptop and now my bike is running like a dream again :-) Thank you to the exceptional assistance of those at E-Max…. :-) ps: still saved a small fortune but it did cost me time… well worth it as getting tired of manufactures dictating and in my mind, making us the end user pay more than we should be…
Shimano (via a local shop who contacted Shimano directly) refused to assist in the setup of the circumference of the motor in particular. Contacted E-Max (Markus) who was very upfront, followed the instructions, bought the PCE-02 link device, paid the license fee, sat down for 20 minutes with my laptop and now my bike is running like a dream again :-) Thank you to the exceptional assistance of those at E-Max…. :-) ps: still saved a small fortune but it did cost me time… well worth it as getting tired of manufactures dictating and in my mind, making us the end user pay more than we should be…
Show more
Excellent app
Excellent app and very good help via email worked a treat
Super App mit perfekten Service
„Die eMax App überzeugt mit einer übersichtlichen Oberfläche und einer einfachen Bedienung. Alles funktioniert schnell und zuverlässig, wodurch die Nutzung wirklich angenehm ist. Man braucht keinen zusätzlichen Chip oder ähnliches. Besonders positiv finde ich die stabile Performance und die durchdachten Funktionen. Auch der Support ist hervorragend – Anfragen werden schnell, freundlich und kompetent beantwortet. Man merkt, dass viel Wert auf Benutzerfreundlichkeit und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Klare Empfehlung für alle, die eine zuverlässige und gut entwickelte und funktionierende App suchen!“
Show more
Awesome
This is my second licence purchased from emax, had a few niggles both times because I skim read instructions but the team were patient with me and software works perfectly
Right to Repair - bester Support überhaupt
Ich habe mit der Software in der Windows Version einen neuen EP801 programmiert, den ich ansonsten wohl nur teuer über einen Händler hätte beziehen können. Markus trägt mit dieser Software in meinen Augen in nicht unerheblichem Maße dazu bei, dass wir als Endkunden wieder mehr Rechte an unserem Eigentum haben. Tuning ist halt nur ein Aspekt – und Markus bietet zusätzlich einen Grad an Support, den ich seit Jahren nicht mehr erfahren durfte. Ich kann mich nur immer wieder für seine Mühen bedanken und jedem Shimano-Steps-Besitzer empfehlen, sich diese Software zuzulegen, sodass das System auch im Nachgang per Bluetooth weiter gescheit konfiguriert werden kann.
Show more
