Aclarar dirección actual
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Hola! Seguimos trabajando para mejorar. Te invitamos a conocer más acerca de nuestra App en https://www.enel.com.co/es/personas/app.html. Si aún tienes dudas de cómo usar o realizar un trámite en la App, escríbenos a soporte.canales.digitales@enel.com. Un saludo!
Very Bad/Muy Mal
Response from developer
Hola! Lamentamos lo sucedido. Para brindarte ayuda, por favor cuéntanos más de la situación presentada a través del correo soporte.canales.digitales@enel.com, confirmando la cédula, email y celular que intentas registrar en nuestra App. Estamos para ayudarte. Un saludo!
No funciona
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Hola! Queremos revisar tu caso a detalle. Por eso, por favor escríbenos a soporte.canales.digitales@enel.com con tus datos, número de cliente, descripción detallada y si puedes, un video o imagen que nos ayude a identificar mejor la situación y brindarte una solución. ¡Estamos atentos!
Un desastre
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¡Hola! Gracias por tu comentario. Te invitamos a actualizar el sistema operativo de tu celular a la versión más reciente y a verificar que no sea una versión beta. Si después de esto la novedad continúa, por favor escríbenos a soporte.canales.digitales@enel.com con tus datos, número de cliente, versión y referencia del celular y, si es posible, una imagen de la novedad. ¡Estamos atentos!
Es útil pero le falta
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Hola! Si aún no visualizas tu última factura en nuestra App, es porque se encuentra en proceso de publicación en este canal y esto puede tomar tiempo. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Un saludo!
