充電器の場所がわからない
充電サービス自体は凄く良心的に感じていますがアプリの使い勝手は非常に良くないです。
充電器の設置場所が書かれていない為、ショッピングモールなど大型駐車場で充電器を探すのに物凄く使いにくいです。
他社サービスでは設置エリアと方角などどの辺りにあるか記載されているので比較になりません。
充電器の設置場所が書かれていない為、ショッピングモールなど大型駐車場で充電器を探すのに物凄く使いにくいです。
他社サービスでは設置エリアと方角などどの辺りにあるか記載されているので比較になりません。
突然請求！
一年間の未利用は1386円、問答無用で支払えと、2025年の割引キャンペーンで集客、2026年には規約追加で徴収。メールで通知して、HPに記載している主張は雑すぎですね。エネオスブランドに傷が付きます。恐ろしい後出し。
やってることがせこい
年会費無料と聞いて登録しましたが、4月に請求が発覚し、確認したところ2月約款変更で「未使用の場合は年会費が発生する」仕組みに変わっていました。メールで通知されていたとのことですが、正直気づきにくく、知らないうちに請求されていました。
サポートに問い合わせましたが「規約に記載済み」「消費者センターから連絡来ても同じく返金しない」とのことで返金には応じてもらえませんでした。金額自体は大きくありませんが、事前にしっかり認識できる形で案内してほしかったです。これから登録する方は、利用しない場合でも条件をよく確認することをおすすめします。
サポートに問い合わせましたが「規約に記載済み」「消費者センターから連絡来ても同じく返金しない」とのことで返金には応じてもらえませんでした。金額自体は大きくありませんが、事前にしっかり認識できる形で案内してほしかったです。これから登録する方は、利用しない場合でも条件をよく確認することをおすすめします。
ユーザビリティ悪い
アップデートの契約や使用状況を確認出来ない。コールセンターは技術的なマニュアル説明をするだけで消費者対応に劣る。3ヶ月利用でアンインストール。
充電の初期動作快適
充電専用カードが無くてもこのアプリがあれば直ぐに充電可能。このアプリ素晴らしい。アプリ内での事前登録は必要ですが、それさえ済ませておけばプラグを繋ぐだけでアプリから充電できます。今は⭐️かな。
個人情報管理どうなってんの？
普段は自宅かテスラのスーパーチャージャーで充電していますが、万が一の時の備えとしてENEOSにも会員登録していました。で、少し前に「１年間利用がない登録者からは手数料を取ることになった」と聞いて慌てて退会しました。
営利サービスなので手数料を取るのは仕方がないと思うのですが問題はその先。本日出先で充電が必要な事態となり、再度登録しようとしたら「そのメールアドレスはすでに使われています」とのエラー。「あれ、退会した筈なのに…？」と思いましたが試しにパスワード再設定画面から私のメールアドレスを入れてみたらそのまま再設定ができてしまいました。「まさか退会できてなかったのかな？」と思って再設定されたパスワードでログインしようとしたら今度は「このメールアドレスはすでに退会されています」というエラーが。
つまり、このサービスは退会するとアカウントが消えるのではなく「パスワード変更はできるのにログインや再登録はできないゾンビ状態のアカウントが残る」仕様のようです。
私のメールアドレスは消してもらうことも再登録もできない状態で永遠にENEOSのサーバ上に保管され続けるのでしょうか？なにそれ怖い。
営利サービスなので手数料を取るのは仕方がないと思うのですが問題はその先。本日出先で充電が必要な事態となり、再度登録しようとしたら「そのメールアドレスはすでに使われています」とのエラー。「あれ、退会した筈なのに…？」と思いましたが試しにパスワード再設定画面から私のメールアドレスを入れてみたらそのまま再設定ができてしまいました。「まさか退会できてなかったのかな？」と思って再設定されたパスワードでログインしようとしたら今度は「このメールアドレスはすでに退会されています」というエラーが。
つまり、このサービスは退会するとアカウントが消えるのではなく「パスワード変更はできるのにログインや再登録はできないゾンビ状態のアカウントが残る」仕様のようです。
私のメールアドレスは消してもらうことも再登録もできない状態で永遠にENEOSのサーバ上に保管され続けるのでしょうか？なにそれ怖い。
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メッセージの設定
充電完了後にアプリを開くと、「充電が完了しました」というスキップできないメッセージが表示されます。
設定でこの通知を非表示にできるようになると助かります。
アプリは主に充電開始時にしか使わないので、毎回完了画面を確認するのは少し手間に感じます。
設定でこの通知を非表示にできるようになると助かります。
アプリは主に充電開始時にしか使わないので、毎回完了画面を確認するのは少し手間に感じます。
Almost Perfect app maps are not so great
Maps should be improved almost always if increase the search area, or try to search outside current location stops showing locations
もっともっと
150kwになればもっと助かります
三菱充電カードから乗り換え
三菱充電カードの料金改定（改悪）があったため他のサービスを検討した結果、ENEOSにたどり着きました。
サービス内容や料金、アプリの使い勝手など、全体的に満足度は高いです。
月額無料で急速充電に対応している大手は、今のところENEOSくらいかと思います。自宅で普段充電していて、外出時だけ使いたい人にはとても合っています。
充電カードではなくアプリで直接充電できるのも便利です。（財布にカードをこれ以上増やしたくない人には特に）
普通充電器はここ最近でだいぶ増えてきましたが、急速充電器のさらなる充実を期待しています。
充電操作はスムーズで、画面も見やすく、デザインにも好感が持てます。
サービス内容や料金、アプリの使い勝手など、全体的に満足度は高いです。
月額無料で急速充電に対応している大手は、今のところENEOSくらいかと思います。自宅で普段充電していて、外出時だけ使いたい人にはとても合っています。
充電カードではなくアプリで直接充電できるのも便利です。（財布にカードをこれ以上増やしたくない人には特に）
普通充電器はここ最近でだいぶ増えてきましたが、急速充電器のさらなる充実を期待しています。
充電操作はスムーズで、画面も見やすく、デザインにも好感が持てます。
なかなかはじまらないし、エラーで充電が出来ない。今、10回目でやっと繋がった。幾らも出来なくなったよ。
上記の通り
安い
安くて良い
良い
充電が簡単に出来て良い。
登録できない
新規登録しようと思い、メールアドレス登録をしてメールが届いたまでは良かったのですが、期限が60分のうちにやらないと、もう登録はできないので注意が必要。
自分はメールが届いて本登録するまでに寝落ちしてしまい期限切れ。再度試みようとするも以降2度とメールが届く事がなく、結局登録できず諦めた。
自分はメールが届いて本登録するまでに寝落ちしてしまい期限切れ。再度試みようとするも以降2度とメールが届く事がなく、結局登録できず諦めた。
使えない
充電器を挿して次へ を押すと一面グレーの画面で何も進まなくなる。
何かしらエラーが起きているのであればその旨表示してほしい。
何かしらエラーが起きているのであればその旨表示してほしい。
利用結果がわからない
普通充電した結果詳細がアプリで見えない。
メールで通知は来たが、充電時間のみで電力量の記録なし
電力量もわかるようにして欲しい
メールで通知は来たが、充電時間のみで電力量の記録なし
電力量もわかるようにして欲しい
改善お願いいたします
エネオスチャージングスポットを比較的広範囲から検索した時、例えばチャージングスポット含めた設備が10ヶ所となっていて、
そこをタップしていくと段々と絞られていきますが、絞られて方が一気過ぎてエネオスチャージングスポットの場所が東西南北どこなのか画面上から消えてわからなくなります。
タップした時の絞り方をもう少し細かくするとかしてください。
そこをタップしていくと段々と絞られていきますが、絞られて方が一気過ぎてエネオスチャージングスポットの場所が東西南北どこなのか画面上から消えてわからなくなります。
タップした時の絞り方をもう少し細かくするとかしてください。
画面がおかしくて使えない
iPhone14で画面がおかしくて先に進めない。使えない。iPadなら使える
簡単に充電開始できる
充電スポットでの充電開始までがスマホでスムーズに行えていい
普通充電で1時間か2時間か買い物などで充電する時間かわからない時の選択肢に迷う
早めに切り上げても分単位の課金だから、そのあたり明示されてると安心
充電料金がアプリですぐに確認できるともっと良い
普通充電で1時間か2時間か買い物などで充電する時間かわからない時の選択肢に迷う
早めに切り上げても分単位の課金だから、そのあたり明示されてると安心
充電料金がアプリですぐに確認できるともっと良い
そもそも起動できない
エラーが発生しました
お客様の端末ではアプリケーションを起動できません。
iphone12promax ios17
どの端末やったら動くねん 問い合わせ先もいまいち分からないためここに記載しておきます。
お客様の端末ではアプリケーションを起動できません。
iphone12promax ios17
どの端末やったら動くねん 問い合わせ先もいまいち分からないためここに記載しておきます。