Preise erst nach Registrierung sichtbar
Die App ist super aber seit letzten Update hat sie Fehler
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Hallo tutwizqoqp, vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Leider können wir hier die Ursache für das Problem nicht direkt nachvollziehen, da wir bereits Kunden mit Apple Pay Nutzung haben und bitten Sie, uns direkt unter drive-service@eon.com zu kontaktieren. Dann können wir uns das Problem genauer anschauen, ggf. an die Entwickler zur Prüfung weitergeben. Vielen Dank und Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Keine Funktion
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Hallo mg221193, leider können wir hier die Ursache für das Problem nicht direkt nachvollziehen und bitten Sie, uns direkt unter drive-service@eon.com zu kontaktieren. Dann können wir uns das Problem genauer anschauen. Vielen Dank und Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Ladekarte und Kreditkarte integrieren
a)ich hatte bislang die E.On Drive Comfort App genutzt und zusätzlich eine Ladekarte bestellt und genutzt. Wie kann ich in der neuen App meine bisherige Ladekarte integrieren? Wenn ich in der neuen App eine Ladekarte anlegen möchte, schlägt mir das Programm eine führende Buchstaben-Zahlen-Kombination vor, die es gar nicht auf meiner Karte gibt. Ich kann in der App nicht meine vollständige Kartennummer erfassen. Wie gehe ich vor?
b) Außerdem bekomme ich meine Kreditkarte als Bezahlart nicht hinterlegt wegen Zeitüberschreitung. Was ist da los?
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Hallo Heiko292, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass nicht alle Änderungen auf Zustimmung treffen, aber wir nehmen uns dies gerne zu Herzen. Wir arbeiten stetig daran, unsere neue E.ON Drive App zu verbessern und den Kundenwünschen bestmöglich anzupassen. Für die entstehenden Unannehmlichkeiten haben wir im ersten Monat bis Ende Mai den Wechselbonus für unsere Neukunden im Angebot, der nach einem erfolgreichen ersten Ladevorgang in Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Beim Hinzufügen der Zahlungsmethode ist es von Vorteil schon seine Bankfreigabe vorbereitet zu haben, um einem möglichen Timeout entgegen zu wirken. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen. Melden Sie sich jederzeit per Mail an drive-service@eon.com und wir schauen zusammen, ob wir eine gemeinsame Lösung finden. Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Katastrophal
Die alte App war um Welten besser. Es fängt schon damit an das ich mich komplett neu registrieren musste. Und meine Ladekarte ist auf dem neuen Account auch nicht mehr zu sehen.
Einfach nur frech!!!
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Hallo SILOmann, wir verstehen sehr gut, dass der Wechsel und insbesondere die erneute Kontoanlage zunächst irritierend wirkt – gerade, weil E.ON nach außen als eine Marke wahrgenommen wird. Wir arbeiten stetig daran, unsere neue E.ON Drive App zu verbessern und den Kundenwünschen bestmöglich anzupassen. Für die entstehenden Unannehmlichkeiten haben wir im ersten Monat bis ende Mai den Wechselbonus für unsere Neukunden im Angebot, der nach einem erfolgreichen ersten Ladevorgang in Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Sowohl neue Ladekarte, als auch Tarife sind Teil des nächsten Updates. Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Optisch besser, technisch nicht
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Hallo K__Duke, leider können wir hier die Ursache für das Problem nicht direkt nachvollziehen und bitten Sie, uns direkt unter drive-service@eon.com zu kontaktieren. Dann können wir uns das Problem genauer anschauen. Vielen Dank und Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Top
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Hallo Bibi-1976, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Damit helfen Sie uns, unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Leider kein hinzufügen der Zahlungsinformation. Daher nicht zu gebrauchen.
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Hallo Michel0505, leider können wir hier die Ursache für das Problem nicht direkt nachvollziehen und bitten Sie, uns direkt unter drive-service@eon.com zu kontaktieren. Dann können wir uns das Problem genauer anschauen. Vielen Dank und Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Nicht gut
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Hallo Payterlie, wir verstehen, dass der Wechsel und insbesondere die erneute Kontoanlage zunächst irritierend wirkt – gerade, weil E.ON nach außen als eine Marke wahrgenommen wird. Wir verstehen, dass nicht alle Änderungen auf Zustimmung treffen, aber wir nehmen uns dies gerne zu Herzen. Wir arbeiten stetig daran, unsere neue E.ON Drive App zu verbessern und den Kundenwünschen bestmöglich anzupassen. Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Starke Ladeapp
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Hallo ThiLi1722, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Damit helfen Sie uns, unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Faire Preise und gute Funktionen
Bei Ladestationen ohne Blockiergebühr steht der Preis direkt in der Übersicht. Fallen Blockiergebühren an, so werden diese unter „alle Preise“ angezeigt. Das ist zwar ein Klick mehr, allerdings sehe ich dadurch transparent alle anfallenden Kosten, was mir persönlich wichtig ist.
Auch gefällt mir, dass neben der Karte, die Ladestationen in meiner Nähe direkt in einer Liste angezeigt werden.
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Hallo Valentin!!!!!!!, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Damit helfen Sie uns, unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Müll
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Hallo Totohorst, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass nicht alle Änderungen auf Zustimmung treffen, aber wir nehmen uns dies gerne zu Herzen. Sowohl Ladekarte, als auch Tarife sind Teil des nächsten Updates. Wir arbeiten stetig daran, unsere neue E.ON Drive App zu verbessern und den Kundenwünschen bestmöglich anzupassen. Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Deutlich besser
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Hallo Elektro Fahrer, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Damit helfen Sie uns, unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern. Wir nehmen den Punkt der Routenplanung nochmal mit zu den Entwicklern. Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Funktioniert super
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Hallo hjklöajdvfjbvd, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Damit helfen Sie uns, unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Bester Preis am EON Ladestationen
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Hallo kroshka lapa, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Damit helfen Sie uns, unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern. Tarife sind Teil des nächsten Updates, so dass Vielfahrer von Vergünstigungen profitieren können. Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Funktioniert nicht
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Hallo Ulgoulgos, wir verstehen sehr gut, dass der Wechsel und insbesondere die erneute Kontoanlage zunächst irritierend wirkt – gerade, weil E.ON nach außen als eine Marke wahrgenommen wird. Wir freuen uns in der E.ON Energie Deutschland GmbH, dass Sie unsere App gewählt haben. Für die entstehenden Unannehmlichkeiten haben wir im ersten Monat den Wechselbonus für unsere Neukunden im Angebot, der nach einem erfolgreichen ersten Ladevorgang in Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Preise werden angezeigt, sieht man zunächst nur die Anzeige „€ …“ in der Übersicht, so fallen bei dem jeweiligen Ladesäulenbetreiber mehr als nur die kWh-Ladepreise an. Alle Preise werden dann, nach Auswahl des Steckers, vor Beginn eines möglichen Ladevorgangs, unter "Alle Preise" transparent aufgelistet. Sollte es an einer Ladesäule nur den kWh Ladepreis geben, wird dieser sofort auf der ersten Kachel dargestellt. Wir nehmen den Punkt nochmal mit zu den Entwicklern, wie man dies besser darstellen könnte. Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Ernsthaft?
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Hallo Tooooooobi, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass nicht alle Änderungen auf Zustimmung treffen, aber wir nehmen uns dies gerne zu Herzen. Wir arbeiten stetig daran, unsere neue E.ON Drive App zu verbessern und den Kundenwünschen bestmöglich anzupassen. Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Hmm…
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Hallo Mad010101, vielen Dank für Ihr offenes Feedback und den humorvollen Hinweis zur „Comfort“-App 😊 Wir verstehen sehr gut, dass der Wechsel und insbesondere die erneute Kontoanlage zunächst irritierend wirkt – gerade, weil E.ON nach außen als eine Marke wahrgenommen wird. Wir freuen uns in der E.ON Energie Deutschland GmbH, dass Sie unsere App gewählt haben. Für die entstehenden Unannehmlichkeiten haben wir im ersten Monat den Wechselbonus für unsere Neukunden im Angebot, der nach einem erfolgreichen Ladevorgang in Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Zu Ihrer Frage zu den Preisen: Sobald mehr als ein Ladepreis bei dem jeweiligen Ladesäulenbetreiber anfällt, sieht man zunächst nur das von Ihnen erwähnte „€ …“, alle Preise werden hingegen dann, nach Auswahl des Steckers, vor Beginn eines möglichen Ladevorgangs unter "Alle Preise" transparent aufgelistet. Sollte es an einer Ladesäule nur den kWh Ladepreis geben, wird dieser dann auch auf der ersten Kachel sofort dargestellt. Wir nehmen den Punkt nochmal mit zu den Entwicklern, wie man dies besser darstellen könnte. Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Sinnlos
Einzig positiv ist, das die App übersichtlich ist und viele neue Autos integriert wurden.
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Hallo LS877, wir verstehen sehr gut, dass der Wechsel und insbesondere die erneute Kontoanlage zunächst irritierend wirkt – gerade, weil E.ON nach außen als eine Marke wahrgenommen wird. Wir freuen uns in der E.ON Energie Deutschland GmbH, dass Sie unsere App gewählt haben. Für die entstehenden Unannehmlichkeiten haben wir im ersten Monat den Wechselbonus für unsere Neukunden im Angebot, der nach einem erfolgreichen ersten Ladevorgang in Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Einzige Voraussetzung für einen möglichen Ladevorgang ist eine hinterlegte Zahlungsmethode, eine physische Ladekarte ist nicht notwendig, da der Ladevorgang mit der App gestartet werden kann. Preise werden spätestens nach Auswahl des Steckers, vor Beginn eines möglichen Ladevorgangs, unter "Alle Preise" transparent aufgelistet. Sollte es an einer Ladesäule nur den kWh Ladepreis geben, wird dieser sofort auf der ersten Kachel dargestellt. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die positive Rückmeldung zur Autoauswahl in der neuen E.ON Drive App. Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Preisübersicht für Umgebung fehlt
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Hallo MrWobi, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die positive Rückmeldung zur Performance der neuen E.ON Drive App. Den Wunsch nach einer Funktion, die automatisch die preislich beste Ladeoption in Ihrer Umgebung anzeigt, können wir sehr gut nachvollziehen. Solche Hinweise helfen uns, die App gezielt für unsere Kunden weiterzuentwickeln. Wir geben Ihr Feedback gerne an unser Produktteam weiter. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie mit zukünftigen Updates noch mehr überzeugen können. Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team