Geht besser
Vielleicht bewegt sich ja noch was
Gruß Nobbie
Response from developer
Hallo Nobbie 53, herzlichen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Damit helfen Sie uns, unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern. Wir arbeiten stetig daran, unsere neue E.ON Drive App zu verbessern und den Kundenwünschen bestmöglich anzupassen. Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Katastrophal
Die alte App war um Welten besser. Es fängt schon damit an das ich mich komplett neu registrieren musste. Und meine Ladekarte ist auf dem neuen Account auch nicht mehr zu sehen.
Einfach nur frech!!!
Response from developer
Hallo SILOmann, wir verstehen sehr gut, dass der Wechsel und insbesondere die erneute Kontoanlage zunächst irritierend wirkt – gerade, weil E.ON nach außen als eine Marke wahrgenommen wird. Wir arbeiten stetig daran, unsere neue E.ON Drive App zu verbessern und den Kundenwünschen bestmöglich anzupassen. Für die entstehenden Unannehmlichkeiten haben wir im ersten Monat bis ende Mai den Wechselbonus für unsere Neukunden im Angebot, der nach einem erfolgreichen ersten Ladevorgang in Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Sowohl neue Ladekarte, als auch Tarife sind Teil des nächsten Updates. Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Registrierungsprozess etwas unverständlich.
Response from developer
Hallo timbuec, leider können wir hier die Ursache für das Problem nicht direkt nachvollziehen und bitten Sie, uns direkt unter drive-service@eon.com zu kontaktieren. Dann können wir uns das Problem genauer anschauen. Das Feld "Regionen und Benutzergruppen" ist da, um die korrekte Gesellschaft der E.ON auszuwählen, in unserem Fall die E.ON Energie Deutschland GmbH für unsere Kunden, wohingegen in Zukunft in Italien die Kunden ihre Region auswählen müssen. Sollten Sie eine t-online.de Mail-Adresse haben, so kann es sein, dass Ihre Mail durch IP Blockung nicht rausgegangen ist. An diesem Fehler arbeiten wir bereits mit Hochdruck mit dem Mail-Dienstleister. Hier bitte einfach nochmal versuchen bitte. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Vielen Dank für Ihr Verständnis und Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Seit neuer App keine Verträge für Vielfahrer
Response from developer
Hallo Lea!18, Sie haben vollkommen Recht, das Update der letzten Tage beinhaltete noch keine Möglichkeit von einer Tarifwahl, da wir hier noch abschließende rechtliche Fragen klären müssen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dies schnellstmöglich zu realisieren und werden über das Update berichten, sobald es verfügbar ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
Preise erst nach Registrierung sichtbar
Response from developer
Hallo Jaegerzarion, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Damit helfen Sie uns, unseren Service weiter zu verbessern. Sollte es an einer Ladesäule nur den kWh Preis geben, wird dieser bereits auf der ersten Kachel dargestellt, auch ohne, dass eine Zahlungsmethode hinterlegt ist, bei weiteren Preisen, wie z.B. einer Standgebühr, dann nach Auswahl des Steckers, was erst nach der Eingabe der Zahlungsmethode möglich ist, da haben Sie Recht. Wir haben dies auch schon erkannt und wollen dies mit dem nächsten Update nachbessern. Vielen Dank und Liebe Grüße, Ihr E.ON Drive App Team
