ePhoto Pro User Reviews

Customer Experience

Positive experience40.0% of reviews
Neutral5.0% of reviews
Negative experience55.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is ePhoto Pro Safe?

ePhoto Pro appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for ePhoto Pro is 93/100.

This assessment is based on 338 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Is ePhoto Pro Legit?

ePhoto Pro appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for ePhoto Pro is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Rubel

I’m so happy for your activities

Response from developer

Hello, Thank you very much for your positive review 🙂 See you soon on Smartphone iD 💚

Commande non reçu

Bonjour, j’ai fait une commande de 5€ le 17 janvier 2025 sur l’application. Jusqu’à présent je n’ai obtenu aucune réponse et ni la commande, ni la facture n’apparaissent sur l’application. Pourtant, le prélèvement a bien été fait sur mon compte. Je ne peux même pas contacter le service client via l’application car techniquement il n’y a pas de commande.
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Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec votre commande. Notre service client vous accompagne 7/7. Vous pouvez nous contacter à contactpro@smartphone-id.com Bonne journée.

Application non fonctionnelle !

Il existe deux versions sur l’Apple Store, ça porte à confusion car c’est la version non PRO qui fonctionne. en plus, ils incitent à remplir le portefeuille, et je n’ai pas trouvé comment récupérer

Response from developer

Bonjour, en effet, il existe une version pour les particuliers (Smartphone iD photo identité) et une autre pour les professionnels (ePhoto Pro). Les deux fonctionnent. L'approvisionnement du porte-monnaie est toujours facultatif. Si vous avez approvisionné votre porte-monnaie par erreur, vous pouvez nous contacter à contactpro@smartphone-id.com Notre service client est disponible 7/7. Bonne journée.

Art

Inutile inutilable

Response from developer

Bonjour, ePhoto Pro est une application réservée aux professionnels des auto-écoles, centres de formation et toute autre entité professionnelle ayant besoin de photos d'identité. Nous vous invitons à utiliser notre application pour particuliers, "Smartphone iD photo identité". Celle-ci propose un large choix de produits et répond aux besoin de notre clientèle générale. Bonne journée.

Rapide et efficace

Application bien suivie et rapide !!!
Je vous recommande

Response from developer

Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.

MONIARO

Bonne Application Merci l’équipe !

Response from developer

Bonjour, merci pour cet avis. Savoir que nos services répondent à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Bonne journée.

Pas de photo

Bonjour,
J’ai réalisé ma photo et cette dernière a été validé ainsi que ma signature.
Mais toujours rien dans ma boîte mail, est-ce normal ?
Si vous pouvez faire quelque chose ce serait super car j’en ai besoin rapidement.
Cordialement

Response from developer

Bonjour, vous avez utilisé votre code ePhoto le 04/01 à 11H. Par conséquent, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre photo et le code ePhoto associé. Notre service client vous accompagne 7/7. N'hésitez pas à nous contacter via la messagerie de l'application si besoin. Bonne journée.

Parfaite

Application très fonctionnelle
Service client à l’écoute et très réactif

Response from developer

Bonjour, nous vous remercions chaleureusement de témoigner de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage. Nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée.

Auto Ecole Savoie

Un service en plus pour nos clients rapide simple merci

Response from developer

Bonjour, mille mercis pour cet avis positif. À bientôt.

Photo

Nickel a recommander

Response from developer

Bonjour, merci beaucoup pour cet avis positif. Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. À bientôt.

Il ne marche pas

Je viens de télécharger ceci & je ne peux pas l’ouvrir!

Response from developer

Bonjour, l'application ePhoto Pro fonctionne sur tous les iPhones. Notre service client est à votre écoute 7/7. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter à contactpro@smartphone-id.com Bonne journée.

Nul

Honnêtement nul, je déconseille fortement, le numéro que l’on va avoir ne marchera pas sur le site du gouvernement. C’est 5€ jeté par la fenêtre...

Response from developer

Bonjour, nous sommes agréés ANTS. Nous délivrons des photos d'identité associées à un code ePhoto valide pour toutes les démarches administratives de notre fidèle clientèle. Notre service client est à votre écoute 7/7. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter via la messagerie de l'application. Bonne journée.

Il faut donner son e-mail avant même de pouvoir tester

On ouvre l’appli, et pour aller plus loin il faut commencer par donner son e-mail et un mot de passe. Je ne prend pas le risque de me faire spammer une fois de plus par un commerçant et tous ses copains... je désinstalle.

Response from developer

Bonjour, votre email est nécessaire afin de que nous puissions vous envoyer votre photo et le code ePhoto associé. Nous ne partageons pas les données personnelles de nos clients. Notre service client est ouvert 7/7. Si nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter via la messagerie de l'application pour de plus amples informations. Bonne journée.

5€...

Bizarrement c’est le même prix que en magasin... aussitôt installer aussitôt supprimé.

Response from developer

Bonjour, notre service vous permet de prendre vos photos sans bouger de chez vous. En outre, vous pouvez reprendre la photo autant de fois que nécessaire jusqu'à ce que vous soyez satisfait du résultat. Enfin, notre service client est joignable 7/7. Bonne journée.

Arnaque??

L’application est soit disant au top ??
Je le croyais... mais je me demande si ce n’est pas une arnaque ! J’ai des cartes d’identité à refaire faire ... une fois l’application téléchargée.... je pensais que tout était ok... mais à la mairie on me dit que c’est pas bon... qu’il faut de vrai photos sur papier certifié.... sur l’application, pas de proposition d’envoi postal....donc... j’ai payé 5 euros à chaque fois pour rien ?!!!
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Response from developer

Bonjour, pour toute demande de photo pour une carte d'identité (avec possibilité d'impression et envoi de la planche photo à domicile), nous vous invitons à télécharger l'application "Smartphone iD photo identité". L'application ePhoto Pro est pour l'instant réservée aux auto-écoles pour les photos de permis de conduire. Bonne journée.

J ai payé mais pas de photo

J ai payé et étais facturé une photo ensuite non validé. J espère avoir le remboursement car j aurais jamais la photo

Response from developer

Bonjour, il est possible de reprendre la photo gratuitement, et ce autant de fois que nécessaire, jusqu'à validation par notre équipe. En outre, le remboursement est possible sur simple demande dès lors que la photo n'a pas été validée. Notre service client est à votre écoute 7/7. N'hésitez pas à nous contacter via la messagerie de l'application. Bonne journée.

Simple et pratique

Cette application est vraiment simple d’utilisation et très utile.
Très pratique, révolution numérique !
J’adore, Merci.

Response from developer

Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.

Excellent

Très pratique , on peu faire ça au moment ou on en a besoin et pas galérer pour trouver une cabine ou un photographe c’est dans l’air du temps, pratique rapide tout ce que l’on demande.

Response from developer

Bonjour, merci beaucoup pour cet avis positif. Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. À bientôt.

Problème lors du chargement paiement

Au moment de payer, chargement puis écran noir et retour à l’écran d’accueil du smartphone

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de la prise de votre photo. Notre service client est ouvert 7/7. N'hésitez pas à nous contacter via la messagerie de l'application. Nous vous accompagnerons afin d'obtenir une photo réussie. Cordialement.

Pb flash

C est relou le flash se déclenche automatiquement !

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de la prise de votre photo. Il s'agit très probablement d'un mauvais paramétrage de votre smartphone. Notre service client est ouvert 7/7. N'hésitez pas à nous contacter via la messagerie de l'application. Nous vous accompagnerons afin d'obtenir une photo réussie. Cordialement.