ERGO SafeDrive User Reviews

Customer Experience

Positive experience15.0% of reviews
Neutral40.0% of reviews
Negative experience45.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is ERGO SafeDrive Safe?

ERGO SafeDrive has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for ERGO SafeDrive is 59/100.

This assessment is based on 166 user ratings, with an App Store average of 2.9/5.

Is ERGO SafeDrive Legit?

ERGO SafeDrive appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for ERGO SafeDrive is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Naja

Ich fahre verdammt viel (100Tsd+Km jährlich) und kann von mir behaupten ich bin ein sehr guter Fahrer. Aber die App ist wirklich darauf ausgelegt einem die Punkte nicht zu geben. Ich halte mich extra an die Geschwindigkeit und bin am Beginn des Schildes bereits auf der richtigen Geschwindigkeit. Für die App ist es trotzdem zu schnell? Soll ich 5 oder 10km/h langsamer fahren als erlaubt? Auf Autobahn schneller als 120km/h Trotz unbegrenzt wird als Risiko angesehen. Nachtfahrten sind ein Risiko und es gibt Punktabzug. Nachmittagfahrten sind ein Risiko und es gibt Punktabzug. Mittagfahrten sind ein Risiko und es gibt Punktabzug. Wann soll man denn fahren? Lange fahren ohne eine Pause alle 40minuten gibt ein Punktabzug. Die App zieht verdammt viel Akku und bewertet nach Kriterien wo man den Verkehr dermaßen behindert, dass ich mir aktuell überlege ob sich die 30% wirklich lohnen 5000km lang die Leute zu behindern..
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Tut was sie soll

Um hier über die 80 Punkte zu kommen muss man sich wirklich zusammenreißen. Das ist machbar, aber zu Stoßzeiten gibt es Punkteabzug weil man zu Stoßzeiten fährt. 🤔Zügiges Abbiegen wird von der App manchmal als „mittleres Bremsen“ gewertet. Aber prinzipiell tut die App was sie soll. Ich liege bei 84 Punkten und freue mich schon auf meine 30% Rückerstattung.
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Wer bremst verliert

Die App ansich funktioniert, ALLERDINGS: die Berechnung des Scores ist hahnebüchen.
Wer bremst, weil ihm die Vorfahrt genommen wird, bekommt Punktabzug. Wer beschleunigt, weil auf eine Bundesstraße aufgefahren wird, bekommt Punktabzug. Wer nicht konsequent 5km/h unter Limit fährt, bekommt Punktabzug. Ich habe einen Score von 85 und meine heutige Autobahnfahrt wird mit „wahrscheinlich schneller als andere“ abgetan, Score abgerutscht. Richtgeschwindigkeit penibel eingehalten, kann demnach nicht annähernd sein. Mit einem Score von 80 ist man ein Verkehrshindernis im laufenden Fluss. Es verlangt weitaus mehr Konzentration auf die Parameter penibel zu achten, als sich dem aktuellen Verkehrsfluss hinzugeben und sich auf das tatsächliche Geschehen zu konzentrieren. Wer bremst verliert. Wer nicht mit 30 km/h auf die Bundesstraße einfährt verliert ebenso. Wenn du keine grüne Welle hast, hast Pech, weil du bremsen musst an der Ampel. In Summe leider ein Widerspruch, denn sicherer macht es das Fahrverhalten nicht, es provoziert Kettenreaktionen. App zieht unheimlich viel Akku, nervt außerdem, Fahrten als Beifahrer markieren zu müssen. Immerzu am Handy nach einer Fahrt mit dem Zug, Bus, Fahrrad. Mach ich nicht noch mal, I‘m Sorry. Standort 24/7 haben nur meine Kinder verdient. Ätzend. Manipulativ, unnötig überwachend. 25 Jahre unfallfrei kommen nicht von irgendwoher! Aber Hauptsache Ergo hat was am Fahrstil zu meckern 😂
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Mal so mal so

Gute Idee, Umsetzung schwankt. Jedes Update hält eine wundertüte bereit. Manchmal wird’s schneller manchmal, wie aktuell langt das Ding unerträglich. Kann es kaum benutzen, weil ich z.B. nicht durch die Fahrten scrollen kann. Wenn ich hoch oder runter schiebe passiert einfach nichts. Oder es scrollt zwei Millimeter. Oder Design.. warum ist der abmelden Button unter dem Menüpunkt „über uns“ ?
Auch die Bewertung der Fahrten ist viel härter geworden. Vor zwei Jahren war es noch fair. Heute muss man schon wie ein Opa fahren, damit man mal ne 90er Fahrt bekommt.
Insgesamt aber okay, auch wenn die Benutzerfreundlichkeit nicht so ist, hat man ja die Chance Geld zurück zu bekommen und kann es ausschalten, wenn man die Voraussetzungen erfüllt hat.
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Definitiv Verbesserungspotenziel

Die App nimmt super auf, nur finde ich die Bewertungen teilweise nicht nachvollziehbar. Wenn ich vor der Fahrt, Google Maps einstelle und dementsprechend mit Navi fahre, wird immer bemängelt, dass ich an meinem Handy dinge tun würde, was ich aber nicht tue. Zudem muss über die Tageszeit nachgedacht werden, denn im Sommer ist es bspw. länger hell als im Winter. Im Sommer ist es um 21 Uhr noch teilweise noch Hell, im Winter aber schon stockdunkel.
Man sollte außerdem bei Anmerkungen zum starken bremsen immer Validieren können, ob es eigenverschulen war oder nicht. Denn ich kann noch so aufmerksam fahren, wenn mir ein Fahrradfahrer die Vorfahrt nimmt oder jemand von rechts/links einfach rüberzieht, trete ich natürlich stark auf die Bremse.
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Katastrophe

Ich schaue nur ab und zu in die App und muss Minuten lang warten, bis ich da bin geladen haben. Hat man es dann einmal geschafft, hängt sie sich schon wieder auf.

Ich glaube, deshalb bin ich der App wahrscheinlich zu schnell :D

Furchtbar

Ich weiß nicht auf was für einer Grundlage diese App das Fahrverhalten bewertet. Es wird ständig angemerkt, dass zu stark beschleunigt und gebremst wird, wo einfach überhaupt nicht beschleunigt oder gebremst wird. Mein Partner hat eine App einer anderen Versicherung und wir haben einmal getestet was seine App zum Fahrverhalten sagt und was die Ergo App dazu sagt und was soll ich sagen, er hatte 96 Punkte und ich 81 Punkte. Wie kann das bitte möglich sein? Wie bereits von einem User in einer anderen Rezension geschrieben, das ganze ist völlig unrealistisch und spiegelt absolut nicht das Fahrverhalten auf deutschen Straßen wieder. 2 km/h zu viel und man bekommt schon eine schlechte Punktzahl. Diese App muss ganz dringend überarbeitet werden! Kann von mir absolut nicht weiterempfohlen werden!
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App hängt nur, nimmt aber auf

Die App ist seit dem neuen Design Update unbrauchbar geworden. Wenn ich auf die Fahrten gehe, hängt sie lange und bis ich eine Fahrt bestätigt habe vergehen ungelogen Minuten, bis sich etwas tut. Gleichzeitig wird aber fleißig aufgenommen und dabei werden auch Fahrten getrackt, die nicht mit dem Auto waren (z.B. mit der Bahn), die dann den Score massiv nach unten drücken. Und auch die Bewertung der Fahrten selbst erscheint mir oftmals sehr willkürlich. Auch Fahrten, bei denen ich nicht am Handy war, stets auf die Geschwindigkeitsbegrung geachtet, sowie langsam und gediegen gebremst habe, landen oftmals nur bei 75. Dabei steht dann selbst der "Aufmerksamkeits" Score nicht bei 100, obwohl ich nicht am Handy war? Vor dem Update war ich bei 85.... also alles sehr unbrauchbar.
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Überarbeitung der Bewertungen

Diese App spiegelt nicht die normale StVO wieder. Es gibt gute Bewertungen wenn man mit ca. 20% reduzierter Geschwindigkeit als erlaubt ist fährt. Beschleunigen von 50 Km/h auf 100 Km/h sollte man sehr behutsam auf etwa 1 Km Länge damit man keine negative Punktebewertung bekommt.
Diese App spiegelt 0,0 das reale Fahrverhalten auf deutschen Straßen wieder. Hier sollte dringendst nachgebessert werden! Auch auf Anfragen im Support wie diese App bewertet bekommt man zwar Antworten aber muss darüber nur den Kopf schütteln. Ich überlege mir bei jeder Fahrt sehr gut ob ich auf Punktebewertung fahre oder nicht, da es meiner Meinung sehr riskant ist, solch ein Verkehrshindernis im Straßenverkehr dazustellen um zwischen 83-95 Punkte zu erhalten. Und mindestens 2 Lichthupen sind einem gewiss bei solch einer schleichenden Fahrweise.
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Update hat die App zerstört

Vor dem jüngsten Update hatte ich nichts zu meckern… seit dem neuen Update ist mir nur die Bedienung der App unnötig schwieriger geworden. Sie stürzt ab, hängt sich auf, ist insgesamt viel langsamer und zeichnet Fahrten teilweise gar nicht auf oder nimmt minutenlang zwischendrin nicht auf.
Manchmal sollte man Sachen einfach so lassen wie sie sind anstatt mit „Verbesserungen“ alles schlechter zu machen. Die 30% Erstattung am Anfang des Folgejahres schmecken natürlich trotzdem, aber der Weg dahin ist seit dem Update deutlich umständlicher und nerviger.
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Aufgezeichneten km

Die Aufgezeichneten Kilometer sind jetzt leider etwas versteckt zu finden (auf den „i“-Button tippen neben Fahrerscore)

[Deswegen Bewertung verbessert auf 5*]

Update?

Seit kurzen bekommt man nur noch schlecht Ergebnisse. Und da bin ich nicht der einzige. Auch im Familienkreis sieht man das. Manche Fahrten werden gar nicht aufgezeichnet, manchmal hat man plötzlich Bremsen als Mangel, wo keine Bremsung war. Da ich meinen Fahrstil nicht geändert habe ist es komisch, plötzlich 15 Punkte weniger zu erhalten als vorher auch wenn die App keine Mängel aufzeigt. Vil braucht die App mal ein Update um auf neue Telefone angepasst zu werden.. wer weiß
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Man kann der App es nicht recht machen

Fahre jeden Tag in eine Richtung 50km Autobahn 90km beträgt meine Geschwindigkeit fahre sehr gemütlich, und Die App sagt mir andauernd das Meine Geschwindigkeit in Ordnung war aber es geht noch besser manchmal war ich schneller als die anderen.
Muss ich jetzt eine Verkehrs Behinderung werden und 60 auf Autoban fahren oder was ist der Sin der App genau so wie kurz und Langstrecken wird gefühlt gewürfelt. Geschweige von Tageszeit es steht immer das es zu einer risikoreichen Tageszeit war???
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App 4 Wochen getestet!!

Bin nicht sehr erbaut von dieser App! Ob ich morgens, mittags, nachmittags, abends oder nachts fahre, die Tageszeit der Fahrt wird immer bemängelt… warum??? Auch meine Fahrweise wird bemängelt… warum??? Weil die Straßen kaputt sind?! Geschwindigkeit, Aufmerksamkeit usw. super bewertet!!
Also diese komische Bewertung verstehe ich nicht und an der Tageszeit kann ich nichts mehr ändern!!! Sehr begeistert bin ich nicht von der App! Könnte noch einiges verbessert werden!
Übriges mein Score beträgt im Moment 87 !
Mit freundlichen Grüßen!
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Verbesserungswürdig

An sich funktioniert die App gut und macht was sie soll…ich weiß nur nicht wie langsam ich auf der Autobahn fahren müsste damit ich in den grünen Bereich komme. 120km/h ist zu schnell laut App. Wenn ich noch langsamer fahre werde ich zum Verkehrshindernis und trage somit nicht wirklich zur Sicherheit bei
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Gute Idee, Umsetzung mangelhaft

Ich fahre recht wenig mit dem Auto; es wird schon knapp, überhaupt 5.000 km zu erreichen. Da die App, selbst wenn ich sie vorher extra starte, 50% meiner Fahrten (immer >1,5km) gar nicht erst registriert, kann ich mir die Erstattung wohl abschminken. Mehr, als dass ich mich ärgere, wird sie nicht bringen.
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Naja…

Eigentlich ist die app an sich ja nicht schlecht, allerdings finde ich es sehr problematisch das man Fahrten nicht mehr in Passagier umändern kann wenn man einmal bestätigt hat, die Zugfahrt hat dann natürlich meinen Score runtergezogen… und ich kann nichts dagegen machen weil ich die fahrt nicht löschen kann. Ich würde mir sehr wünschen das es da eine möglichkeit gäbe das zu ändern
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Sehr übersichtliche App, jedoch kleine Mängel

Ich finde die App sehr schön aufgebaut und sehr übersichtlich. Es ist schön, ein Feedback zu bekommen, wie man gefahren ist und dass man an sich arbeiten kann mit den Bewertungstexten. Was mich allerdings stört: Immer wenn ich auf der Autobahn fahre, kreidet die App meine Geschwindigkeit an, weil ich „scheinbar schneller fahre als die meisten Autos“, was ja logisch ist wenn man am Überholen ist … Das haut mir leider immer meine Punktzahl total runter 🙈
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Nach Einem Jahr

Leider hat sich nicht viel verbessert…
Angeblich hab ich in einem STAU zu stark beschleunigt, wo ich mir denke, wie soll ich bei stop and go zu stark beschleunigen… Ich weiß nicht ob es an GPS Signal liegt das manchmal starkes beschleunigen und stark bremsen angemerkt wird.

Response from developer

Hallo mky22339, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere App so gut gefällt. Ihr Feedback zu der Beurteilung des Fahrverhaltens haben wir an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet. Viele Grüße Kevin vom ERGO App Team

Naja..

Ich glaube die App nimmt einfach nur auf wenn Sie Lust hat. Mir ist es nun schon das zweite mal passiert, dass meine Autofahrt nicht aufgezeichnet wurde aber dafür Fahrten mit der Bahn. Jetzt habe ich ausversehen die Bahnfahrten bestätigt.
Beim ersten Mal hatte ich schon Kontakt mit dem Kundenservice die es raus löschen wollten. Allerdings sind die Fahrten immer noch sichtbar.
Und wenn ich längere Fahrten habe und mich freue dass ich „Kilometer sammeln“ kann, nimmt die App ohne Grund nicht auf obwohl Empfang da ist und der Akku voll genug ist.

Außerdem frage ich mich echt wie schwachsinnig zum Teil bewertet wird. Alleine ständig „bremsen leicht“. Entschuldigung was soll ich machen? Mich Kilometer weit ausrollen lassen? Wenn plötzlich einer vor mich zieht kann ich ja kaum weiter fahren. Oder auf die Autobahn fahren ohne zu beschleunigen wird auch schwierig …
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Response from developer

Hallo isa.belle98, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Sollte das Problem weiterhin fortbestehen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit der genauen Fehlerbeschreibung an safedrive@ergo.de Viele Grüße Kevin aus dem ERGO App Team