Problemas na nova atualização
Essa nova atualização está com problemas no login, quando coloco meu login ele vai automaticamente para a área de criar nova conta e não consigo acessar minha conta
Demora
Demora pra caraca, tu chega no horário marcado e pessoas que chegam depois de você, passam na sua frente.
Ótimo
Super indico tem o laser yag que não dói
Nunca tem disponibilidade
Muito dificil achar disponibilidade pelo app. Quando tem mais de um procedimento vira quase uma acao do Tom Cruise no filme Missao Impossivel. No final, quando vc ja se estressou, liga na localidade e consegue uma vaga em algum momento. App muito ruim.
Empresa não tem compromisso com o cliente
Em novembro de 2025, compareci à unidade da Espaço Laser para realizar meu tratamento de depilação a laser. No entanto, após avaliação da própria profissional da empresa, fui informada de que não poderia realizar o procedimento devido a uma contraindicação.
Por orientação da própria unidade, solicitei o cancelamento do contrato e o respectivo estorno dos valores pagos. Desde então, venho aguardando a devolução do meu dinheiro.
Já estamos em julho de 2026, ou seja, passaram-se mais de 8 meses desde a solicitação, e até o momento não recebi o estorno nem uma solução definitiva para o problema.
Durante esse período, entrei em contato diversas vezes buscando informações e uma previsão concreta para a devolução do valor, porém sem sucesso. Considero inadmissível que uma empresa desse porte mantenha um cliente aguardando por tantos meses por um valor que deveria ter sido restituído há muito tempo, especialmente quando o cancelamento ocorreu por contraindicação identificada pela própria empresa.
Por orientação da própria unidade, solicitei o cancelamento do contrato e o respectivo estorno dos valores pagos. Desde então, venho aguardando a devolução do meu dinheiro.
Já estamos em julho de 2026, ou seja, passaram-se mais de 8 meses desde a solicitação, e até o momento não recebi o estorno nem uma solução definitiva para o problema.
Durante esse período, entrei em contato diversas vezes buscando informações e uma previsão concreta para a devolução do valor, porém sem sucesso. Considero inadmissível que uma empresa desse porte mantenha um cliente aguardando por tantos meses por um valor que deveria ter sido restituído há muito tempo, especialmente quando o cancelamento ocorreu por contraindicação identificada pela própria empresa.
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