Geht gar nicht!
Jedes Jahr dasselbe Problem, man bezahlt für das Abo im Applestore, aber die Ausgaben können nicht runtergeladen werden, weil es offensichtlich keine automatische Verbindung gibt. Es folgt ein umständlicher Beschwerdeprozess bis es läuft. Habe jetzt endgültig gekündigt und kann nur abraten.
Nie wieder!
Nachdem wir heute Gäste eingeladen haben und die Rezepte ganz plötzlich nicht mehr öffnen kann „Sie haben das Ende der kostenlosen Leseprobe erreicht - Kaufen“ kann ich jetzt nach Phantasie kochen. Ist mir zu unzuverlässig - das passiert mir sicher nie wieder. Werde das Abo nach langen Jahren kündigen.
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Nur noch negativ!
Nichts funktioniert mehr und der Service ist grottenschlecht. Man lässt die Kunden mit denProblemen allein. Warum diese Veränderung? Sehr unzufrieden!
Essen &Trinken
Ich kann plötzlich die Inhalte meines Abos nicht mehr öffnen. Sowohl beim verlängerten Abo nicht als auch bei vorangegangenen Ausgaben. Der Support schickt mir nur vorgefertigte Lösungsmöglichkeiten, von denen keine zu realisieren sind. Warum muss ich den App-Entwickler kontaktieren?
Trotz Abo immer wieder Problem beim Downloaden
Seit Jahren bin ich Abonnent der Zeitschrift und auch schon sehr lange für die digitale Version. Leider gibt es immer wieder Probleme mit dem Laden der Magazine, entweder bricht die App ständig ab oder sie sagt mir ich soll die Ausgabe kaufen - trotz Abo. Kontakt zum Verlag bzw. der digital Abteilung aufzunehmen ist unmöglich. Die App neu installieren und damit auch alle bisher geladenen Ausgaben erneut einladen (großes Ärgernis) bringt auch keine Verbesserung. Bin ratlos und verärgert!
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Schlimmer geht’s nicht
Nach jahrelangem Nutzen der App funktioniert seit kurzem gar nichts mehr. Man wird als langjähriger Abonnent ständig aufgefordert seinen freischaltcode einzugeben, und auch dann funktioniert es nicht. Ich werde wohl das Abo kündigen und wieder die Print Version nutzen.
Die neue Version grenzt an Betrug
Die neue Version wird zwar schnell geladen und ist übersichtlich. Die in der früheren App markierten Lesezeichen sind jedoch alle verschwunden, muss ich mir also wieder suchen, höchst ärgerlich! Ich lese mehrere Zeitungen/Zeitschriften digital, um kein Papier entsorgen zu müssen. So eine schlechte App hat keine andere. Die Rezepte kann ich nicht ausdrucken oder mir per Email schicken, unverständlich! Ich bezahle die Zeitschriften fürs Anschauen, kann sie jedoch nur eingeschränkt nutzen. Ich werde mein Abo kündigen, schade, aber ich lasse mich ungern betrügen.
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Unglaublich
Es kann nicht sein, dass nun alle Lesezeichen weg sind. Der Herausgeber kann doch nicht erwarten, dass man alle Hefte nochmals durchgeht und die Lesezeichen nochmals setzt. Ich werde das Abo sofort kündigen.
Sind wir im Jahr 2001?
So eine schlechte App mit derart vielen Fehlern ist mir seit 10 Jahren nicht unter gekommen. Gruner und Jahr und Bertelsmann schämt Euch!
Software Bedienung in Englisch ?? Sofort wieder gelöscht die App
Sehr schlechte App , Bedienerführung in Englisch , was soll der Quatsch , habe die dann sofort wieder gelöscht bvon meinem Iphone
Schade
Tja, wenn sie sich wenigstens öffnen würde....
Alte Ausgaben werden gelöscht
Nach auslaufen des Abos werden alte Ausgaben gelöscht. Nach Beendigung des Abos erscheint bei den Alten gekauften Ausgaben nach ein paar Seiten die Meldung: Ausgabe kaufen! Es ist also nicht mehr möglich diese Ausgaben zu lesen, obwohl sie sich geladen auf dem iPad befinden.
Schade!
Die vorige App wurde durch eine PDF-Sammlung mit aufdringlichem Beiwerk ersetzt, da helfen auch die sicherlich tollen Rezepte nicht.
Zu früh gefreut....
Statt Rückkehr zu einer echte Digitalversion, erneut ein Pdf-Reader mit Shopfunktion. Enttäuschend, werde wohl wieder kein Abo buchen!
Unprofessionalität nicht zu Topen
Ihr habt eine tolle App eingetauscht gegen so eine schlechte Programmierung. Aber das ist das eine noch schlimmer es reagiert niemand auf den Kundenservice. Ich habe ein Abo welches ich seit 3 Monaten nicht mehr laden kann. Ergo Ihr zieht Geld ein und es gibt keine Leistung. Eure Diestleistung ist eine glatte 6
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Murks
Seit 2 Ausgaben ist kein Heft Download möglich
Der Support ist um motiviert und hilflos
Hier besteht dringend Handlungsbedarf
Der Support ist um motiviert und hilflos
Hier besteht dringend Handlungsbedarf
Katastrophe
Leider lädt keine neue Ausgabe mehr.
Schlecht
Lieblos, alte Version war deutlich besser! Aktuelle Ausgabe auch über drei Wochen nach Erscheinen nicht verfügbar. Vom Support keinerlei Rückmeldung - trotz bezahltem Print- und Digitalabo :(((
Immer noch kein Oktoberheft
Die Druckausgabe gibt es schon seit fast 4 Wochen.
Keine Auskunft des Verlags. Wie kann man seine Kunden nur so verärgern.
Keine Auskunft des Verlags. Wie kann man seine Kunden nur so verärgern.
Geduldsprobe
Für den 6. September wurde das Oktoberheft angekündigt. Heute, 18.9. steht die digitale Ausgabe noch immer nicht zur Verfügung. Ich habe für das Abo bezahlt. Die E-Mails an den Verlag bleiben unbeantwortet. Diese Ignoranz ist unfassbar.
