Such a Great App
Thanks for making ticket buying so easy. I go to about 3-4 concerts a year through Eventim. So easy to use.
Ben
We live in 2026, and I am getting tickets to print at home. With a printer. I know it’s Germany but this isn’t ok anymore. Thanks !
Response from developer
Hello Ben, thank you for your feedback. The ticket type available depends on the technical facilities on site and other parameters we have neither insight in nor influence on. Please use this platform only for feedback on our app. Have a good day! Best regards, your EVENTIM.de team
Garbage app
Fails to load
Response from developer
Hello C Wish, please start by completely reinstalling the app from scratch. Please note that your smartphone must not have been modified and that certain smartphone manufacturers are not supported. Furthermore, without a detailed description of the problem and your device specifications, we are unfortunately unable to pass on your feedback. Best regards, the eventim.de team.
App totally broken
I’ve tried to install this multiple times. The app immediately switches to a black screen during use.
App ok, Konzern unterirdisch
Die App funktioniert, aber der Konzern selbst ist unterirdisch. Wenn man irgendwie kann, sollte man einen anderen Kartenanbieter nutzen und einen großen Bogen um Eventim machen. Zwei Beispiele Konzert abgesagt, Karten wurden erstattet, aber die hohen Gebühren von Eventim werden nicht erstattet.
Zweiter Fall: Konzert wurde zweimal verschoben, und im Jahr darauf habe ich die Karten nicht mehr gefunden, obwohl EVENTIM genau wusste, dass ich die Karten bekommen habe, denn sie haben mich ja mehrfach wegen der Verschiebung angeschrieben. Ich hatte sogar die Fotos von den Papierkarten mit dem Code und allem drum und dran. Als ich bat, mir ein Duplikat auszustellen war das aber nicht möglich! 260 € in den Sand gesetzt!
Bei irgendwelchen Fragen ist Eventim telefonisch quasi nicht erreichbar. Sie wimmeln alles ab und machen sich nur die Taschen dick.
Zweiter Fall: Konzert wurde zweimal verschoben, und im Jahr darauf habe ich die Karten nicht mehr gefunden, obwohl EVENTIM genau wusste, dass ich die Karten bekommen habe, denn sie haben mich ja mehrfach wegen der Verschiebung angeschrieben. Ich hatte sogar die Fotos von den Papierkarten mit dem Code und allem drum und dran. Als ich bat, mir ein Duplikat auszustellen war das aber nicht möglich! 260 € in den Sand gesetzt!
Bei irgendwelchen Fragen ist Eventim telefonisch quasi nicht erreichbar. Sie wimmeln alles ab und machen sich nur die Taschen dick.
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Warning!!! Please, don’t download bad company
This company has extremely poor customer service. I purchased two tickets a year in advance for an event. After I selected my preferred location, the system changed the location at checkout to a venue three hours away.
I immediately contacted customer service, but they refused to cancel the order or change the tickets to the correct location. No help, no accountability, no resolution.
Use this company at your own risk. I will never use them again.
Dieses Unternehmen hat einen extrem schlechten Kundenservice. Ich habe zwei Tickets ein Jahr im Voraus für eine Veranstaltung gekauft. Nachdem ich meinen gewünschten Veranstaltungsort ausgewählt hatte, wurde der Ort während des Bezahlvorgangs plötzlich auf einen drei Stunden entfernten Veranstaltungsort geändert.
Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, doch man weigerte sich, die Bestellung zu stornieren oder die Tickets auf den richtigen Veranstaltungsort zu ändern. Keine Hilfe, keine Verantwortung, keine Lösung.
Nutzung auf eigene Gefahr. Ich werde diesen Anbieter nie wieder nutzen.
I immediately contacted customer service, but they refused to cancel the order or change the tickets to the correct location. No help, no accountability, no resolution.
Use this company at your own risk. I will never use them again.
Dieses Unternehmen hat einen extrem schlechten Kundenservice. Ich habe zwei Tickets ein Jahr im Voraus für eine Veranstaltung gekauft. Nachdem ich meinen gewünschten Veranstaltungsort ausgewählt hatte, wurde der Ort während des Bezahlvorgangs plötzlich auf einen drei Stunden entfernten Veranstaltungsort geändert.
Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, doch man weigerte sich, die Bestellung zu stornieren oder die Tickets auf den richtigen Veranstaltungsort zu ändern. Keine Hilfe, keine Verantwortung, keine Lösung.
Nutzung auf eigene Gefahr. Ich werde diesen Anbieter nie wieder nutzen.
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Access Denied
Can not use app
Prima
Sehr übersichtlich, informativ und leicht zu bedienen
Unkompliziert
Schnell einfach und übersichtlich
Immer wieder alles ohne Probleme
Übersichtlich und verständlich
Quick and efficient!!
I don’t understand all the bad reviews, the app is extremely fast. I got my ticket in under 2 minutes! All you have to do is just use it properly. It’s not hard it’s pretty straightforward and once again… quick!! 💞💞
Sehr zufrieden
Habe bisher nie Probleme gehabt.
Alles hat funktioniert wie es soll.
Es gibt einige Funktionen und Möglichkeiten z.B. alles anschaulich zu gestalten wie die Favoritenliste oder Ticketalarm.
Alles hat funktioniert wie es soll.
Es gibt einige Funktionen und Möglichkeiten z.B. alles anschaulich zu gestalten wie die Favoritenliste oder Ticketalarm.
Nonsense
Does not accept my credit cards. What a nonsense!! I’m wondering if it’s European tradition to complicate things?
That’s not how business works
That’s not how business works
Obnoxious password criteria
Unnecessary and obnoxious rules about making a password. Makes app much more difficult to use and less customer friendly.
Katastrophaler Service über Hotline
Eventim nutze ich gerne um Tickets zu kaufen. Alles irgendwie gut und schön.
Wenn es allerdings ein Problem gibt oder eine Frage zur gebuchten Veranstaltung oder zum Ticket, klickt man sich durch Portale, mit den häufigsten Fragen, bekommt Tipps, die sich nicht unbedingt auf das eigene Problem anwenden lassen oder den Hinweis auf die Service Hotline.
Die ist noch eine größere Katastrophe, man wählt sich durch diverse Auswahlmöglichkeiten und landet entweder in einer Warteschleife, die niemals endet oder wird am Ende gefragt: geht es um ein Gruppenticket oder für Rollstuhlfahrer?
Wenn man dann schlussendlich die Veranstaltung besucht, inzwischen die dritte von Eventim organisiert, geht das Chaos weiter. Die Eingänge sind nicht übersichtlich beschildert, die Crew am Einlass nicht richtig geschult und zum Teil wirklich unfreundlich. Vor dem Stadion ein Stand für Getränke und Würstchen. Ein einziger!!!
Der Punkt hat zwar nichts mit der App zu tun, aber verkorkst ist einfach verkorkst
Wenn es allerdings ein Problem gibt oder eine Frage zur gebuchten Veranstaltung oder zum Ticket, klickt man sich durch Portale, mit den häufigsten Fragen, bekommt Tipps, die sich nicht unbedingt auf das eigene Problem anwenden lassen oder den Hinweis auf die Service Hotline.
Die ist noch eine größere Katastrophe, man wählt sich durch diverse Auswahlmöglichkeiten und landet entweder in einer Warteschleife, die niemals endet oder wird am Ende gefragt: geht es um ein Gruppenticket oder für Rollstuhlfahrer?
Wenn man dann schlussendlich die Veranstaltung besucht, inzwischen die dritte von Eventim organisiert, geht das Chaos weiter. Die Eingänge sind nicht übersichtlich beschildert, die Crew am Einlass nicht richtig geschult und zum Teil wirklich unfreundlich. Vor dem Stadion ein Stand für Getränke und Würstchen. Ein einziger!!!
Der Punkt hat zwar nichts mit der App zu tun, aber verkorkst ist einfach verkorkst
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Keeps creating multiple accounts
It keeps creating multiple accounts for the same email. And then fan sale can’t connect to the correct account email and therefore I can’t get my tickets for the show
Not accurate event list
The app is missing an event I paid for and there is no way to add it. Very poor design.
Bin zufrieden…
Die App ist übersichtlich und macht, was man von ihr erwartet.
Übersichtliche App
Die App ist gut aufgebaut, übersichtlich und enthält alle erforderliche Informationen!
Worst experience
One of the worst experiences in my life. Can’t validate my phone number, so I can’t retrieve my ticket. Support is very slow, one week for a response with no help in it.
