Песни из воздуха
Response from developer
Благодарим вас за отзыв. Приложение никак не связано с пополнением каталога песен. Все пожелания по новинкам направляются в нашу музыкальную редакцию. Мы рассматриваем все заявки и если песня оказывается востребованной записываем её в нашей звукозаписывающей студии и включаем в каталог. Команда Studio Evolution
Нельзя отказаться от пушей
Response from developer
Спасибо за отзыв! Да, вы абсолютно правы, это баг. Мы подтверждаем проблему: после отключения уведомлений приложение "зависает" на запросе разрешения при перезапуске. Наши разработчики уже уведомлены. Следите за обновлениями в магазине приложений. Команда Studio Evolution
Добавьте песни
Response from developer
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Заявку передали в нашу музыкальную редакцию. Остается только следить за обновлениями) Команда Studio Evolution
Неудобное приложение
Не открывается
Response from developer
Проблема не в интернете и не в самом приложении. Скорее всего, временно ограничен доступ к нашему сервису на стороне сети — такое все чаще случается у разных провайдеров. Как правило подобные ограничения носят временный характер. Приложение здесь ни при чём, просим пересмотреть оценку
Не работает
Response from developer
Спасибо за обратную связь. Пустые страницы в приложении обычно связаны с нестабильным интернет-соединением — рекомендуем проверить его у вашего провайдера. Приложение распространяется бесплатно, и мы стараемся регулярно обновлять каталог: добавляем и новинки, и популярные среди пользователей композиции. Если каких-то конкретных песен не хватает — вы всегда можете оставить заявку через форму в приложении или личном кабинете. Постараемся учесть ваши пожелания.
Не обновляют
В целом все хорошо. Но
Так же фильтры по годам.
Бывает человек на память не помнит, но увидев знакомую песню сразу вспомнит.
В общем ключевое это про дуэт песни.
Response from developer
Мы обязательно передадим ваше пожелание разработчикам — фильтры по годам действительно сделали бы подбор песен еще удобнее. А пока хотим напомнить, что в нашем приложении уже есть несколько полезных инструментов для поиска: Фильтры по жанрам. Специальные подборки для разных случаев. И, конечно, отдельный раздел с песнями для дуэтов — вы можете найти его в категориях. Команда Studio Evolution
.
Еще через раз добавляются песни в раздел «любимые»
Response from developer
Хотим вас успокоить: ваши песни никуда не делись. Такая ситуация чаще всего связана с временными сбоями сетевого подключения или блокировками со стороны провайдера/оператора. Из-за этого данные не могут правильно загрузиться, и кажется, что список пуст. Попробуйте просто перезагрузить приложение или немного подождать либо использовать другое сетевое подключение. Обычно после восстановления стабильного соединения все «Любимые» песни снова появляются на своих местах. Команда Studio Evolution
Не ищутся песни
Response from developer
Мы уже проверили общую работоспособность сервиса, и со стороны сервера всё стабильно. Чтобы точно определить причину работы поиска в вашем случае, пожалуйста, выполните несколько простых шагов: Проверьте подключение к интернету. Иногда проблема может быть связана с вашей текущей сетью. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Далее выполните обновление караоке-каталога. Команда Karaoke Evolution
История заказов
Response from developer
Мы уже проверили общую работоспособность сервиса, и со стороны сервера всё стабильно. Чтобы точно определить причину зависания в вашем случае, пожалуйста, выполните несколько простых шагов: Проверьте подключение к интернету. Иногда проблема может быть связана с вашей текущей сетью. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Перезапустите приложение. Полностью закройте его и откройте снова. Если это не помогло — обновите приложение. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия из магазина. В крайнем случае — переустановите приложение. Это может помочь, если произошёл локальный сбой в данных приложения. Команда Studio Evolution
Не работает
Response from developer
Мы уже проверили общую работоспособность сервиса, и со стороны сервера всё стабильно. Чтобы точно определить причину зависания в вашем случае, пожалуйста, выполните несколько простых шагов: Проверьте подключение к интернету. Иногда проблема может быть связана с вашей текущей сетью. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Команда Karaoke Evolution
Прошу добавить
Океаны
Америка
Love Again
Мотыльки
Твой романс
Между строчек
Response from developer
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Заявку передали в нашу музыкальную редакцию. Остается только следить за обновлениями) Команда Studio Evolution
Хорошее приложение
Response from developer
Спасибо за отзыв! Рады, что вам нравится приложение. Запрос на добавление Leanje мы передали музыкантам. Следите за обновлениями!
Не работает на iOS 12
Response from developer
Благодарим вас за обращение. К сожалению, мы не можем гарантировать дальнейшую поддержку приложения на iOS 12. Начиная с версии iOS 14, Apple внесла важные изменения и усовершенствования в систему безопасности, без которых корректная работа и обновления нашего приложения невозможны. Мы рекомендуем рассмотреть возможность обновления устройства до более новой версии iOS, чтобы продолжить пользоваться всеми функциями и получать актуальные обновления приложения.
!!!
Response from developer
Здравствуйте. Некоторое время назад приложение действительно испытывало технические ограничения в работе. На данный момент наши разработчики устранили возникшие сложности, и все должно работать корректно. Если вас устраивает решение, будем благодарны, если вы повысите оценку отзыва. Это очень важно для нас Команда Studio Evolution.
Не реагируют на просьбы о добавлении песен
Барахло. Не работает.
Не работает, не прогружается.
Нужны будут UC для ваших аналитиков, напишите мне на емеил.
Твердая четверка
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку нашего приложения и минусовок. Мы ценим вашу обратную связь и искренне жаль, что некоторые аспекты вызвали у вас огорчение. Касательно количества песен: мы постоянно работаем над расширением нашей базы и обновляем каталог на основе популярных запросов. Как вы правильно заметили, он пополняется в рамках регулярных обновлений. Если ваш запрос не был добавлен, это может быть связано с тем, что наши музыкальные редакторы отдают приоритет песням, которые получают большее количество заявок от разных пользователей. Чтобы отправить заявку на добавление конкретной песни, вы можете воспользоваться формой обратной связи в приложении. Все запросы поступают в нашу музыкальную редакцию, где они анализируются на популярность и техническую возможность добавления. Мы стремимся учитывать предпочтения пользователей, но процесс выбора зависит от многих факторов, включая количество запросов и права на использование музыкальных произведений. Спасибо, что делитесь вашим мнением — это помогает нам улучшить качество сервиса и контент. Мы будем продолжать стараться, чтобы соответствовать вашим ожиданиям. Команда Studio Evolution
