Não consigo resgatar
Response from developer
Olá, Para auxiliar no seu caso, pedimos por gentileza abrir um chamado no PDA (Portal Digital do Aluno), opção Programa Cashback Facul com detalhes e evidências, print da tela com a mensagem de erro que aparece ao acessar o app Facul e através de lá o time de atendimento responsável apoiara na tratativa e solução do seu caso.
O app não cai o cashback
Response from developer
Olá, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Todos os comentários de nossos cliente são importantes para nós. Identificado instabilidade de comunicação temporária no sistema na tentativa de transferência (TED), mas solucionado. Pedimos por gentileza que atualize o seu aplicativo nas lojas Play store ou IOS.
Cashback
Completamente inoperante
Response from developer
Pedimos desculpas pelo transtorno. O problema será corrigido na próxima atualização do app Facul, disponível em breve na Google Play e App Store. Assim que a nova versão for lançada, você receberá uma notificação push avisando para atualizar. Agradecemos a compreensão!
Não cai o dinheiro
Response from developer
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. Tvemos instabilidade recentemente, mas que foi resolvido. Para auxiliar neste caso, por gentileza abrir um chamado no PDA, opção Programa Cashback Facul com detalhes e evidências, print da tela com a mensagem de erro que aparece ao acessar o app Facul e através de lá o time de atendimento responsável apoiara na tratativa e solução do seu caso.
Mentira
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Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. Para auxiliar no seu caso, e se o erro persiste, pedimos por gentileza abrir um chamado no PDA (Portal Digital do Aluno), opção Programa Cashback Facul com detalhes e evidências, print da tela com a mensagem de erro que aparece ao acessar o app Facul e através de lá o time de atendimento responsável apoiara na tratativa e solução do seu caso.
Estou com problema
Response from developer
Olá, Para auxiliar no seu caso, e se o erro persiste, pedimos por gentileza abrir um chamado no PDA (Portal Digital do Aluno), opção Programa Cashback Facul com detalhes e evidências, print da tela com a mensagem de erro que aparece ao acessar o app Facul e através de lá o time de atendimento responsável apoiara na tratativa e solução do seu caso.
TED
p.s os dados estão devidamente corretos, não tem 1 suporte que preste nesse app e nem se resolve nada em relação ao dinheiro que tem na conta!
Response from developer
Olá, Para auxiliar no seu caso, e se o erro persiste, pedimos por gentileza abrir um chamado no PDA (Portal Digital do Aluno), opção Programa Cashback Facul com detalhes e evidências, print da tela com a mensagem de erro que aparece ao acessar o app Facul e através de lá o time de atendimento responsável apoiara na tratativa e solução do seu caso.
TED
Response from developer
Olá, Para auxiliar no seu caso, e se o erro persiste, pedimos por gentileza abrir um chamado no PDA (Portal Digital do Aluno), opção Programa Cashback Facul com detalhes e evidências, print da tela com a mensagem de erro que aparece ao acessar o app Facul e através de lá o time de atendimento responsável apoiara na tratativa e solução do seu caso.
Erro de transferência TED
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Olá, tudo bem? O nosso aplicativo está passando por algumas melhorias e atualizações e estamos com intermitência no app Facul impedindo concluir transferência de valores. Enquanto isso, você pode utilizar a opção de retirada do valor através da opção pagar um Boleto Bancário. Você gera um boleto do valor que quer retirar em outro aplicativo do seu banco ou outra conta digital e pague esse boleto gerado no app Facul. Atenciosamente.
Muitos problemas
Response from developer
Olá Arlindo, tudo bem? O nosso aplicativo está passando por algumas melhorias e atualizações e estamos com intermitência no app Facul impedindo concluir transferência de valores. Enquanto isso, você pode utilizar a opção de retirada do valor através da opção pagar um Boleto Bancário. Você gera um boleto do valor que quer retirar em outro aplicativo do seu banco ou outra conta digital e pague esse boleto gerado no app Facul. Atenciosamente.
Dinheiro não entra na conta
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Olá, Informamos que a instabilidade na funcionalidade de "Transferir" no app Facul é em razão da implantação de novos processos de segurança, precisaremos de mais um tempinho para voltar a usar a funcionalidade de "Transferir. Pedimos a compreensão e voltaremos com novas informações.
Farsa
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Olá, Gian, Se o erro persistir, pode por gentileza tentar redefinir sua senha?
Limite diário
Response from developer
Oi Lincoln Patrick, primeiramente queremos pedir desculpas pelo transtorno causado. Todos os comentários de nossos cliente são importantes para nós. Consegue entrar em contato com a gente através do e-mail: facul@kroton.com.br enviando seus dados e um print/resumo do que esta acontecendo para que possamos te ajudar. Até mais! Um forte abraço 💙
Transferência
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Olá, Para auxiliar no seu caso, e se o erro persiste, pedimos por gentileza abrir um chamado no PDA (Portal Digital do Aluno), opção Programa Cashback Facul com detalhes e evidências, print da tela com a mensagem de erro que aparece ao acessar o app Facul e através de lá o time de atendimento responsável apoiara na tratativa e solução do seu caso.
Uma farsa!
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Olá, Para auxiliar no seu caso, e se o erro persiste, pedimos por gentileza abrir um chamado no PDA (Portal Digital do Aluno), opção Programa Cashback Facul com detalhes e evidências, print da tela com a mensagem de erro que aparece ao acessar o app Facul e através de lá o time de atendimento responsável apoiara na tratativa e solução do seu caso.
