Schlechte Pausenfunktion
Ich nutze die App bereits seit Jahren und finde das System super. Seit dem Beginn der Nutzung gehörte für mich die Pausenzeit-Funktion überarbeitet. Nun ist sie überarbeitet und dennoch ein absoluter Albtraum. Entweder man ist in Alarmbereitschaft oder aber für lange Zeit nicht alarmierbar. Da ich nachts gerne schlafe, will ich mir auch gerne einen solchen Pausenkorridor einstellen. Dies ist aber NICHT möglich. Auch die Überlegung eine täglich wiederholende Pause von 20:00-23:59 und eine weitere Pause für 0:00-06:00 einzustellen, funktioniert nicht. Jede Pause benötigt ein klares Enddatum. Somit dachte ich, dass ich mit zwei Pauseneinstellungen dieses Problem lösen kann. Ich kann also nicht einfach so eine täglich wiederholende Pause von 20:00 des einen Tages bis 6:00 des anderen Tages einstellen. Das ist eine absolut unsinnige Nutzung dieser Funktion. Ich stelle ja Pausen ganz bewusst ein, um NICHT jede Nacht die Pause erneut auf 8h einzustellen. Was meiner Meinung nach ebenfalls eine Verschlechterung der Pausenregelung ist. Warum muss vorgeschrieben werden, wie viele Stunden ich aussuchen kann.
Möglicherweise nutze ich diese Funktion auch nicht richtig weshalb ich sehr dankbar bin, wenn diese Funktion überarbeitet oder aber mir die korrekte Nutzung nach meinem Bedarf erklärt werden kann. Es ist sehr ermüdend, nachts in der Pause die ich eingestellt habe das gesamte Haus wach zu klingeln wenn ich doch eigentlich meine Alarmbereitschaft abgeschaltet habe.
Vielen Dank
Möglicherweise nutze ich diese Funktion auch nicht richtig weshalb ich sehr dankbar bin, wenn diese Funktion überarbeitet oder aber mir die korrekte Nutzung nach meinem Bedarf erklärt werden kann. Es ist sehr ermüdend, nachts in der Pause die ich eingestellt habe das gesamte Haus wach zu klingeln wenn ich doch eigentlich meine Alarmbereitschaft abgeschaltet habe.
Vielen Dank
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Ok
Also ich bin seit Stunde 0 im Kreis Unna für die Mobilen Retter unterwegs. Seit dem großen UpDate finde ich, hat sich die App verschlechtert. Ich kann, seit einiger Zeit, keine Protokolle mehr versenden, die Menüführung ist unterirdisch, man kann seine Pausen nicht mehr individuell festlegen (max 8 Stunden oder ganz aus). Die Protokolle sind einfach schlecht gemacht.
Das Feedbacksystem ist auch nicht wirklich hilfreich.
Das Feedbacksystem ist auch nicht wirklich hilfreich.
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Geänderter Alarm Ton lässt sich nicht Speichern.
Leider lässt sich der geänderte Alarmton nicht speichern. Hab auch die App gelöscht und neu installiert, geht trotzdem nicht.
Registrierungs Alter
Ich finde die Idee der App super.
Jedoch schade das man sich erst ab 18 registrieren kann.
Ich selber bin grade in der Ausbildung zum Pflegefachmann. Und nebenbei bei der DLRG. Und habe dementsprechend gute Erste Hilfe Erfahrung. Bin aber noch 17. :(
Jedoch schade das man sich erst ab 18 registrieren kann.
Ich selber bin grade in der Ausbildung zum Pflegefachmann. Und nebenbei bei der DLRG. Und habe dementsprechend gute Erste Hilfe Erfahrung. Bin aber noch 17. :(
Alarmierung
Also ich bin froh die App zu besitzen und bin noch zufriedener mit der überarbeiteten Version alles in allem 5 Sterne. Aber ich bin ein wenig unzufrieden mit der Alarmierung. Ich habe ein IPhone 12 Pro Max neuste Version der App sowie Betriebssystem die App hat alle Berechtigungen die es gibt es darf in jedem Zustand alarmieren ob lautlos oder Fokus. Aber jedes Mal wenn die App mich alarmiert gibt sie erst einen Alarmton wenn ich auf die Benachrichtigung drücke bei den Push Benachrichtigungen. Das ist nicht gerade gut wenn ich es in der Hosentasche habe. Ich wurde bisher 4 mal alarmiert und bei 3 malen konnte ich nur reagieren weil mein Handy ständig aufgeblinkt ist mit der Benachrichtigung das mein Standort geprüft wird. Wenn ich auf diese Nachricht tippe entpuppt es sich als Einsatz. Ich habe mal einen ganzen Einsatz garnicht mitbekommen weil es nur aufgeblinkt hat. Dies kann gefährlich werden wenn der Mobile Retter 1. Nichts hört. 2. In der Nachricht nicht steht Einsatzanfrage sondern Das Mobile Retter System prüft ihren Standort. Es sollte ganz deutlich unmissverständlich formuliert sein und nicht so dargestellt werden als würde die App ihren eigenen Kram im Hintergrund machen.
Bitte gerade die Alarmierung bearbeiten.
Bitte gerade die Alarmierung bearbeiten.
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Fehlende Testfunktion
Ich habe heute beim Einparken die erste Alarmierung erhalten und im Rahmen des ganzen Einparkhilfepiepens die Alarmierung nicht wahrgenommen. Eine Möglichkeit zum Auslösen eines Testalarms wäre sinnvoll.
Endlich gut
Ich bin schon länger als Mobiler Retter registriert, allerdings gab es in den vorherigen Versionen der App auf dem iPhone 15 Pro massive Probleme mit den API-Calls. Einsätze konnten nicht angenommen werden oder wurden scheinbar angenommen aber nicht in der App angezeigt. Mit dem neuen Update hatte ich noch keine Einsätze, aber das neue Design ist funktional, deutlich schöner und, scheinbar, vom Backend endlich ausgereift! Vielen Dank an die Entwickler!
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Lässt sich nicht öffnen
Geht seit dem Update nicht mehr mit dem iPhone 8!
Wozu die ewigen Notifications?
Warum muss diese App auf iOS jeden mal drei bis vier Push-Nachrichten schicken, wenn sie meinen Standort prüft? Das nervt und lenkt von der Arbeit etc. ab.
Abschalten kann man die Mitteilungen aber nicht ganz, weil man dann auch die Alarmierungen abwürgt.
Bitte, bitte schafft die Option, diese leidigen „prüft Deinen Standort“-Mitteilungen abzustellen!
Abschalten kann man die Mitteilungen aber nicht ganz, weil man dann auch die Alarmierungen abwürgt.
Bitte, bitte schafft die Option, diese leidigen „prüft Deinen Standort“-Mitteilungen abzustellen!
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Frustrierend auf so vielen Ebenen
Zunächst sei gesagt, dass ich solche Apps für absolut sinnvoll und für einen Quantensprung in der Notfallversorgung halte.
Ich nutze sie seit Tag 1 in München.
Aber:
Diese App bedarf noch diverser Optimierungen.
Pro Tag ploppen unzählige todesnervige Trackingmeldungen auf dem Handy auf.
Bei jeder Bewusstlosigkeit oder Rea im Großraum München geht das Fenster auf. Und bei der Anzahl ist es schlichtweg unmöglich, dass das alles in meiner direkten Nachbarschaft stattfindet.
Angeblich unumgänglich bzw. nicht anders möglich.
Bei der App „Region der Lebensretter“ geht das Ganze auch ohne die Trackingbenachrichtigungen. Und die App funktioniert genauso gut.
Ehrlich gesagt haben die Alarme bei dieser App zu 100% geklappt. Bei den „Mobilen Rettern“ würde ich eher von 30% sprechen.
Angefangen von falschem Routing weit jenseits des festgelegten Radius der Leitstelle (Rekord >10km, zuletzt mal 1,4 km).
Zuletzt konnte ich einen Alarm nicht annehmen. Der Button ließ sich einfach nicht klicken und es kam immer wieder eine Fehlermeldung. Schlussendlich nach ca. 2-3 min dann die Meldung, dass der Einsatz von anderen angenommen wurde. Ich tippe mal auf eine Serverüberlastung bei der Abfrage.
Ein Einsatz <150 m entfernt in meiner Sichtweite. In 2 min war ich unterwegs, dann Alarm vom System abgebrochen. Ein Blick zur Alarmadresse und der NAW steht schon vor der Tür. Nach 3min??? Das ist aus eigener notärztlicher Erfahrung unmöglich. In der Zeit ist noch nicht mal der Alarm durch und auf dem Navi selbst wenn sie zufällig direkt am Haus vorbeigefahren wären. Diesen Fall hatte ich nun schon mind. 3 Mal.
Es gibt hier also eine relevante minutenlange Verzögerung in der Alarmierungsschleife. Ob das nun an der App liegt oder der ILST kann ich nicht sagen.
Ich denke hier lohnt ein Blick zur Konkurrenz. Hier läuft es stabiler und bis jetzt effizienter. Routing klappt perfekt und berechnet sogar ob es sinnvoll ist, dass man sich auf den Weg macht je nach Bewegungsart ( Fuß, Fahrrad, Auto).
Und die Alarmierungsmaske ist mit einer Map-Ansicht hinterlegt. So kann man beim Alarm schon prüfen, ob man auch wirklich schnell vor Ort ist, oder sich vielleicht ein Fluss oder Autobahn dazwischen befindet ( so wie in vorherigen Rezensionen berichtet).
Ich werde die App natürlich aus guten Gründen weiter benutzen, aber die Frustration steigt.
Ich nutze sie seit Tag 1 in München.
Aber:
Diese App bedarf noch diverser Optimierungen.
Pro Tag ploppen unzählige todesnervige Trackingmeldungen auf dem Handy auf.
Bei jeder Bewusstlosigkeit oder Rea im Großraum München geht das Fenster auf. Und bei der Anzahl ist es schlichtweg unmöglich, dass das alles in meiner direkten Nachbarschaft stattfindet.
Angeblich unumgänglich bzw. nicht anders möglich.
Bei der App „Region der Lebensretter“ geht das Ganze auch ohne die Trackingbenachrichtigungen. Und die App funktioniert genauso gut.
Ehrlich gesagt haben die Alarme bei dieser App zu 100% geklappt. Bei den „Mobilen Rettern“ würde ich eher von 30% sprechen.
Angefangen von falschem Routing weit jenseits des festgelegten Radius der Leitstelle (Rekord >10km, zuletzt mal 1,4 km).
Zuletzt konnte ich einen Alarm nicht annehmen. Der Button ließ sich einfach nicht klicken und es kam immer wieder eine Fehlermeldung. Schlussendlich nach ca. 2-3 min dann die Meldung, dass der Einsatz von anderen angenommen wurde. Ich tippe mal auf eine Serverüberlastung bei der Abfrage.
Ein Einsatz <150 m entfernt in meiner Sichtweite. In 2 min war ich unterwegs, dann Alarm vom System abgebrochen. Ein Blick zur Alarmadresse und der NAW steht schon vor der Tür. Nach 3min??? Das ist aus eigener notärztlicher Erfahrung unmöglich. In der Zeit ist noch nicht mal der Alarm durch und auf dem Navi selbst wenn sie zufällig direkt am Haus vorbeigefahren wären. Diesen Fall hatte ich nun schon mind. 3 Mal.
Es gibt hier also eine relevante minutenlange Verzögerung in der Alarmierungsschleife. Ob das nun an der App liegt oder der ILST kann ich nicht sagen.
Ich denke hier lohnt ein Blick zur Konkurrenz. Hier läuft es stabiler und bis jetzt effizienter. Routing klappt perfekt und berechnet sogar ob es sinnvoll ist, dass man sich auf den Weg macht je nach Bewegungsart ( Fuß, Fahrrad, Auto).
Und die Alarmierungsmaske ist mit einer Map-Ansicht hinterlegt. So kann man beim Alarm schon prüfen, ob man auch wirklich schnell vor Ort ist, oder sich vielleicht ein Fluss oder Autobahn dazwischen befindet ( so wie in vorherigen Rezensionen berichtet).
Ich werde die App natürlich aus guten Gründen weiter benutzen, aber die Frustration steigt.
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Regionen bitte im App Store nennen.
Vermutlich grundsätzlich ganz gut, aber die paar Regionen in denen sie verwendet werden kann sollten vorneweg genannt werden. App laden und löschen weil weder in der Großstadt (Hauptstadt Bundesland) noch im angrenzenden Speckgürtel verfügbar nervt.
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Apps die Leben retten, sind immer gut. Die App erfüllt erwartetes. Schade finde ich, dass Funktionen, die man nur über den Browser vornehmen, nicht auch in der App ändern kann.
Response from developer
Hallo und vielen Dank für dein Feedback. Wir arbeiten aktuell an einer Erweiterung der App, um hier noch mehr Einstellungen und Funktionen vornehmen zu können. Damit entsprechen wir u.a. den Wünschen aus einer breit angelegten Friendly User Umfrage. Wir bitten um noch ein wenig Geduld. ;) Herzliche Grüße Dein medgineering Team
Idee Gut - Umsetzung lala…
Ständige Pushnachrichten die nerven, scheinbar bekommt man zu jedem Einsatz in seinem Bereich mehrere Pushnachrichten mit der Ortungsanfrage. Sind bei mir laut Apple aktuell 110 Stück pro Woche. Das können andere Apps mit gleicher Funktion deutlich besser!
Problematisch ist auch die Entfernungsangabe als Luftlinie, ich habe hier in ca. 150 Metern eine Autobahn welche ich nur an bestimmten Stellen über/unterqueren kann. So werden aus 200 Metern Luftlinie mal eben 2,5 km Strecke - eine Alarmierung macht da - mitten in der Stadt und ohne Auto - wenig Sinn.
Nach dem Einsatz müssen zwei Protokoll ausgefüllt werden, hier bitte unbedingt die usability überprüfen - es ist unfassbar nervig wenn man ständig das Protokoll schließt weil der weiter-Button unter der Tastatur liegt und der zurück-Button oben links einfach näher liegt. Außerdem sind einige Fragen echt unsinnig.
Es gibt einiges zu tun.
Problematisch ist auch die Entfernungsangabe als Luftlinie, ich habe hier in ca. 150 Metern eine Autobahn welche ich nur an bestimmten Stellen über/unterqueren kann. So werden aus 200 Metern Luftlinie mal eben 2,5 km Strecke - eine Alarmierung macht da - mitten in der Stadt und ohne Auto - wenig Sinn.
Nach dem Einsatz müssen zwei Protokoll ausgefüllt werden, hier bitte unbedingt die usability überprüfen - es ist unfassbar nervig wenn man ständig das Protokoll schließt weil der weiter-Button unter der Tastatur liegt und der zurück-Button oben links einfach näher liegt. Außerdem sind einige Fragen echt unsinnig.
Es gibt einiges zu tun.
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Kompliziert
Schade wollte als pflegefachkraft , leben retten leider bin ich raus , die regestrierung ist zu kompliziert man soll sich eine kostenpflichtiges Authentifizierung s App installieren um einen Code zu generieren auch die 2 Phasen Methode hat bei mir nicht funktioniert Fakt ist eine Stunde verbracht für nichts Danke dafür , hier geht es doch um leben zu retten und nicht kompliziert Daten Schutz basierend Apps zu entwickeln die nur semi funktionieren
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Neue Version ?3.19.
Hallo - ich bekomme in der App die Benachrichtigung das es eine neue Version gibt 3.19. und diese auch aufgespielt werden sollte ? Diese Version ist aber nicht bei euch im Verlauf zu sehen ? Kommt da noch was ? Oder einfach nur in der App : Kommunikation vertan ?
Response from developer
Hallo Mobiler Retter, bitte melde dich einmal per Mail bei unserem Support-Team mit deiner Anfrage und Angabe deiner Daten. Wir prüfen das gerne für dich und melden uns schnellstmöglich zurück. Viele Grüße Nadja vom Mobile Retter Team
Leitstelle nicht verfügbar
Konzept klasse. Ich persönlich bin ein großer Fan solcher Hilfsangebote, ich hab das schon mehrmals gehabt, dass bei einer gemeldeten Rea bereits Ersthelfer vor Ort waren. Problem ist nur, dass diese App in Schleswig-Holstein nicht funktioniert. Hier haben wir eine andere App dafür und hier beginnt der wirklich ärgerliche Teil. In zum Beispiel Bielefeld kann man diese App benutzen, in Berlin die KatRetter-App, in SH Saving Live. Im Prinzip bräuchte man ein einheitliches System, das überall funktioniert, so dass man nicht für viele verschiedene Regionen diverse verschiedene Apps „braucht“ …
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Response from developer
Hallo und vielen Dank für deinen Kommentar. Ja, da geben wir dir Recht. Eine übergreifende Alarmierung würde an vielen Stellen Sinn machen. Wir möchten dir herzlich für deinen Einsatz danken. Ohne Menschen wie dich, wäre eine Smartphone-basierte Ersthelfer-Alarmierung nicht möglich. Herzliche Grüße Nadja vom Mobile Retter Team
die beste App für Ersthelfer-Alarmierung
Das Prinzip ist gut durchdacht, die App klar strukturiert und Alarmierungen liefen bisher problemlos. Die Ersteinweisung war informativ und hat Spaß gemacht. Weiter so!
Kaum noch Alarmierungen
Nach Wechsel zum „Apfel“ habe ich fast keine Alarmierung mehr. Der Support konnte leider auch nicht helfen. Ich gehe davon aus, dass es bei IOS Probleme mit der Ortung gibt. Der integrierte Funktionstest dauert fast immer ca. 10 Sekunden, dieser dauert bei Androiden weniger als eine. Vielleicht ist es im Realfall so, dass nach einem bestimmten Zeitintervall der Kontaktversuch abgebrochen wird? Neuinstallation und Gerätereset haben nichts gebracht.
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Super Idee, Ausbaufähig
Ich finde die App und das System dahinter sehr gut und wichtig. Finde jedoch das ein paar Dinge besser sein könnten.
Bei mir wird beim Alarm nie die Möglichkeit gegeben, automatisch eine Navigation zu aktivieren. So muss ich selbst zur Not die Navigationsapp suchen und die Adresse suchen. Angeblich solle das gehen, bei mir gehts jedoch nicht.
Es werden in Summe 2 mobile Retter gesendet, unabhängig von Medizinischer Qualifikation und Distanz. Ich hatte es im Rahmen einen Einsatzes mehrfach, das Personen aus einem Segment der Hilfsorganisation wie DLRG o.ä. kamen, die über eine bessere Erste Hilfe Ausbildung verfügen, aber quasi keine Erfahrung bei Bewusstlosen oder Reanimationspflichtigen Menschen haben.
So kam es auch vor das jemand zu seiner ersten Reanimation kam, oder schlimmer, gar nicht reanimiert hat, da schnappatmung als Atmung identifiziert wurde.
Weiterhin passiert es, dass 2 Leute sich melden das sie kommen, ich nicht mehr annehmen kann und dann 2 Personen mit oben genannten Problemen eintreffen, ich als Nachbar jedoch nicht annehmen konnte.
Finde das wenn 2 Personen mit bestimmten Qualifikationen annehmen, zusätzlich auch der dritte mit Z.B. Notfallsanitäter Qualifikation dennoch dazu alarmiert werden sollte. So kann man ggf. gewährleisten das auch erfahreneres Personal zeitnah eintrifft.
Bei mir wird beim Alarm nie die Möglichkeit gegeben, automatisch eine Navigation zu aktivieren. So muss ich selbst zur Not die Navigationsapp suchen und die Adresse suchen. Angeblich solle das gehen, bei mir gehts jedoch nicht.
Es werden in Summe 2 mobile Retter gesendet, unabhängig von Medizinischer Qualifikation und Distanz. Ich hatte es im Rahmen einen Einsatzes mehrfach, das Personen aus einem Segment der Hilfsorganisation wie DLRG o.ä. kamen, die über eine bessere Erste Hilfe Ausbildung verfügen, aber quasi keine Erfahrung bei Bewusstlosen oder Reanimationspflichtigen Menschen haben.
So kam es auch vor das jemand zu seiner ersten Reanimation kam, oder schlimmer, gar nicht reanimiert hat, da schnappatmung als Atmung identifiziert wurde.
Weiterhin passiert es, dass 2 Leute sich melden das sie kommen, ich nicht mehr annehmen kann und dann 2 Personen mit oben genannten Problemen eintreffen, ich als Nachbar jedoch nicht annehmen konnte.
Finde das wenn 2 Personen mit bestimmten Qualifikationen annehmen, zusätzlich auch der dritte mit Z.B. Notfallsanitäter Qualifikation dennoch dazu alarmiert werden sollte. So kann man ggf. gewährleisten das auch erfahreneres Personal zeitnah eintrifft.
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Response from developer
Hallo Mobiler Retter. Vielen Dank, dass du dir die Zeit für das ausführliche Feedback genommen hast. Wir freuen uns immer, wenn aus unserem Netzwerk Ideen und Anregungen für eine Weiterentwicklung kommen. Denn ohne euren Einsatz wäre das Mobile Retter Projekt nicht möglich. Wir haben die Alarmierung nach Qualifikationen bereits in unsere Agenda aufgenommen. Danke und herzliche Grüße Nadja vom Mobile Retter Team
Routenzeiten Anzeige
Hallo zusammen,
Für die Abwägung ob man einen Einsatz an/ ablehnt wäre es besser wen man die Routenzeit mit angezeigt bekommt. Das kann man deutlich besser abschätzen als die Luftline. Man muss nicht die Adresse zeigen dadurch wäre auch der Datenschutz gegeben
Hatte schon Einsätze da war meine Route dadurch das es sehr verwinkelt war in der Umgebung viel länger benötigt habe und es dann keinen Sinn mehr gemacht hat als ich eingetroffen bin am Einsatzort
Für die Abwägung ob man einen Einsatz an/ ablehnt wäre es besser wen man die Routenzeit mit angezeigt bekommt. Das kann man deutlich besser abschätzen als die Luftline. Man muss nicht die Adresse zeigen dadurch wäre auch der Datenschutz gegeben
Hatte schon Einsätze da war meine Route dadurch das es sehr verwinkelt war in der Umgebung viel länger benötigt habe und es dann keinen Sinn mehr gemacht hat als ich eingetroffen bin am Einsatzort
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