FASTNAIL(ファストネイル)公式アプリ User Reviews

Top reviews

システム管理者が改善する気なさすぎ

ログインしようとメールアドレスタップしただけで、画面真っ白で進まない。
使わせる気あるのか?のレベル。
使えてた時も、画面でデザインを選ぶのに、デザインが別画面で大きくならず見えづらい。
店内画面の流されているデータが固まったり、リロードされもしない状態もしょっちゅう。映画のCMもホラー好きシステム管理者なのか、ホラー映画のCMが流れる。客層がお子さん連れもあり、女性、男性の客層問題以前に、そもそも施術も受けている時はリラックスしてもらうという意図が欠けている。
前々から店員にも話しているが本部のシステム管理者がいる為何も出来ず困惑して可哀想だった。
アンケートも取る割に改善する気ない。

いつも利用してます。

アプリ下のプロフィールや予約のところが大きく表示されて、ボタンが押せないバグがあります。。直して欲しいなぁ。
システムや料金は満足していますが、
行く前に色変えれるようになったら
嬉しいな!

メンバーズカード撤去を依頼しましたが
前メンバーズカードは、沢山来るお客さんの色とか混在したいためのネームタグの役割としても使ってるって言われて、紙のカード持っていくようにしました!すみませんわがまま言って💦

Nail

It was sooo bad it had a weird system and my appointment was 12:30 but they made me download this app h the at included all my unnecessary information even though im still a kid and it was delayed for almost an hour and the lady who did my nails was so rude and she pulled my arm and stuff.I wanted to change to French nails but she stubbornly said she can only do one color
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アプリとして機能しなくなった

マイページで予約履歴やお気に入りデザインの保存、次回予約の変更や確認などができていたのに、今月に入ってからログインすらできなくなってしまい困ってます。

安い早いそれなり

立ったままデザインを選ぶまで座らせて貰えない。途中でのカラー変更不可です。追加料金発生。
デザインの絞り込みなど使いにくく選ぶのが大変

個人の良心的ネイリストを探すべし!

こちらの店舗数回行ったけど平均三週間でリフトして最終グリーンなったりした
他所は同じ値段なのに剥がれないし爪も傷まないよ!

起動も読み込みも遅すぎる

タイトル通り。使いづらい。

紙カード?アプリ?

なんのためのアプリなのかわからないです。

最悪

スタッフの対応が最悪。
予約したのに30分以上待たされました。
2度と行きません。
お勧めしません。

 

他の方も書いてくださっていますが、デザインは選べるがカラーについては当日受付してすぐ立ったまますぐに選ばないといけない
せっかくの専用アプリなので、カラーの変更もアプリでできるようにして欲しい
また、紙のメンバーズカードも渡されるがそれもアプリにまとめてほしい

パラジェルについて

以前はパラジェルがリーズナブルな価格で出来ましたが、現在はケアとセットメニューになったようで実質千円以上値上げしてます。売りたい気持ちは分かりますが強引さが目立ち、もういいかなという気持ちです。デザインも可愛くて価格も魅力だった分大変残念ですが、もう行かないです。ありがとうございました。

遅くて、下手ー。

ぶすーーーとした態度。汚い店内。セルフネイル並みのクオリティ。
厚ぼったい分厚いネイルの仕上がりでした。

安いから行ったけど、オススメしません。

今回担当してくれた人はゴールドの名札でした。新人ちゃんに当たったから下手だったって訳ではなさそうです。

Fraud

Unacceptable service and unprofessional
Terrible

行かないのをお勧めします…

爪が折れそうになってしまい次の日予約が空いていたサロンだったので初めて行きました。
ロングヘアの女性定員が無愛想でまず引きました。
ネイルは他の定員の方がしてくださって愛想は良かったですが、表面はでこぼこ、形は左右非対称、おまけにゴミも入ってました。
折れそうになっていたところは補強しましたが、横から見るとしっかりジェルが塗られてなくいつ取れてもおかしくない状況です。これで補強一本1,100円(笑)
夕方ネイルを見るともう一本浮きがあり、電話で後日お直しをお願いしましたが、次の日にはもう一本取れてしまいここのネイルはどうせまた取れるだろうなと思いお直しもお断りしました。
めちゃくちゃ安いわけでもないし、他にいいサロンがたくさんあると思うので皆さん他のサロンでご予約をお勧めします。
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安くもないし仕上がりも悪い

施術時間は短いので絶対に1時間以内に終わらせたいという人にはいいかもしれない。
他店よりだいぶ厚塗りなためか翌日には気泡まみれになっていたり翌日にはすでに浮いてきていたりと仕上がりは散々。
接客態度は普通でしたが早さに全振りしてるのかとにかく施術が雑。施術当日は気になりませんでしたが翌日になると浮いたところが白くなり、はみ出しもかなり目立ちます。
正直値段も他店とそこまで変わらないしこの値段でこのクオリティならもう行きません…

予約が便利

機能的でわかりやすく、よくできたアプリだと思いました。

何より、ネイルのデザインを選ぶのに便利だし、決めたデザインでそのまま予約できるし、希望の店が希望の時間に空きがなくても、その時間に予約できる近隣のお店を知らせてくれるのも便利です。

アプリのレビューに、実店舗の感想を書くのは品がないなと思います。

ソート機能復活求む

アプリがアップデートされて、お気に入り内のソート機能がなくなったのが不便です。金額、登録時期で並べ替えられる機能の復活を是非お願いします。
また、一度デザインを選んでから、選択を取り消すことができなくなり困りました。店頭にあるオリジナルデザインを選びたい時などに取り消しを使いたいです。

使いにくい

すぐ不具合になる。
予約確認等も出来なく困ってしまいます。
アプリをダウンロードしても開けないandログインのままに以前は出来たのに毎回しないといけない。

片手のデザインのラメ入れ忘れ

会社から近いという理由で仕事終わりに上野店へ…
受け付けでデザインとか色とか決めて、いざやってもらったら、デザインの指を間違えそうになったり、ストーン入れ忘れそうになったり、仕上げの確認せずにオイル塗られたり…
大丈夫か?って思いながらお会計済ませて、次の日も仕事があるから早々に電車に乗りデザインを見たら、片方の指のデザインにラメが入ってない…
電話して翌日対応して欲しい時間を伝えても、空いてないと言われる…
7000円以上払って、馬鹿みたい…
二度と行かない。

フェイスブックからのログイン固まる

何度もあるので呆れてしまいます。