Un scandale pour un festival aussi important.
Titre de l’an dernier: Incroyable la pire appli après un an de fermeture. Un poil mieux mais toujours aussi m….dique. A croire qu’ils ont la pire Equipe de développeurs et qu’il ne lisent pas les avis (depuis 2022). Donc vraiment très peu de progrès.
Le catalogue est en ligne mais la plupart des spectacles n’ont pas le bon nom de salle et encore moins le numéro de téléphone. Il faut donc continuer à utiliser le catalogue papier.
Bon ils ont la prétention de vendre les billets (mais en prenant une sacrée commission) et la, c’est catastrophique. Un coup l’appli plante, une autre fois j’achète 2 places sur deux spectacles et il m’en vend 4 sur le même spectacle… et le pire PERSONNE N’EST RESPONSABLE. Pas d’assistance, le syndicat d’initiative vous envoie sur l’espace d’accueil du Off la une charmante jeune fille vous répond qu’elle ne peut rien faire car il ne sont pas responsable il faut aller dans les théâtres et eux disent que malheureusement il ne peuvent rien faire car il n’ont pas la main sur les billets vendus par l’application.
Un gros scandale.
Évidement je ne parle pas du plan interactif qui ne fonctionne pas, de l’affichage du QR code du billet qui renvoie une erreur 404 et encore moins de l’ergonomie générale.
Je pense que comme chaque année ce commentaire ne servira à rien si on peut être à vous éviter de vous faire piéger.
Le catalogue est en ligne mais la plupart des spectacles n’ont pas le bon nom de salle et encore moins le numéro de téléphone. Il faut donc continuer à utiliser le catalogue papier.
Bon ils ont la prétention de vendre les billets (mais en prenant une sacrée commission) et la, c’est catastrophique. Un coup l’appli plante, une autre fois j’achète 2 places sur deux spectacles et il m’en vend 4 sur le même spectacle… et le pire PERSONNE N’EST RESPONSABLE. Pas d’assistance, le syndicat d’initiative vous envoie sur l’espace d’accueil du Off la une charmante jeune fille vous répond qu’elle ne peut rien faire car il ne sont pas responsable il faut aller dans les théâtres et eux disent que malheureusement il ne peuvent rien faire car il n’ont pas la main sur les billets vendus par l’application.
Un gros scandale.
Évidement je ne parle pas du plan interactif qui ne fonctionne pas, de l’affichage du QR code du billet qui renvoie une erreur 404 et encore moins de l’ergonomie générale.
Je pense que comme chaque année ce commentaire ne servira à rien si on peut être à vous éviter de vous faire piéger.
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Response from developer
Bonjour, je vous remercie pour votre retour. La gestion de compte l'application avait un défaut mais suite à la dernière mise à jour, tout est rentré dans l'ordre. Vous pouvez nous faire des suggestions pour la recherche si vous le souhaitez. Bon festival à vous.
Bien améliorée…
… mais il reste quelques défauts : serait-il possible d’avoir le nom du théâtre dans la fiche descriptive d’un spectacle sans être obligé de revenir sur la vignette ? Sinon très bonne application pour le festival.
Response from developer
Bonjour, l'application a mis du temps à sortir cette année en raison de nombreux changements. Nous vous prions de nous en excuser. Elle est désormais disponible avec toutes les fonctionnalités. Nous restons à votre disposition en cas de question. Bon festival à vous !
Ajout de spectacle a l’agenda
[version accredité]
L’ajout de la fonction de spectacle au calendrier est une super idée. Par contre serait il possible pour l’adresse, de plutôt indiquer le nom du theatre, et pas seulement le nom de la rue ? De même, serait il possible de prendre en compte la durée du spectacle pour la creation de l’evenement dans l’agenda ical ?
Merci beaucoup.
L’ajout de la fonction de spectacle au calendrier est une super idée. Par contre serait il possible pour l’adresse, de plutôt indiquer le nom du theatre, et pas seulement le nom de la rue ? De même, serait il possible de prendre en compte la durée du spectacle pour la creation de l’evenement dans l’agenda ical ?
Merci beaucoup.
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Bon site pour faire son choix
Perso, je n’ai pas de carte d’abonnement mais je trouve ce site bien pensé pour faire son choix sans besoin de se trimbaler avec un gros catalogue (respecter les arbres !! )
Abonnement , Acheté et payé
Pas moyen de retrouver ma carte abonné au Festival Off dans votre application t Donc pas moyen d’ acheter un billet avec ma carte d’ abonnés !!! C’est franchement la plaie . Je n’ ai jamais vu un site informatique fonctionnement aussi mal pour les fonctions est aussi stratégique J’ai du passer deux heures aujourd’hui à essayer de trouver ma carte d’ Abonnement : sur l’ application IPHONE c’est impossible a retrouver , il l’ affiche pourtant dans mon compte avec son numéro de carte d’abonné Mais quand je commande un billet je ne peux pas l’acheter avec la carte Abonnement ne la propose pas elle ne la retrouve pas dans mes cartes d’abonnement, c’est franchement lamentable,, il me demande d’en commander une autre!!! C’est étonnant, car le site du festival marche très très bien et le vôtre très tres mal. Confiez votre informatique à Amazon : ils ont de très bons Informaticiens
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Response from developer
Bonjour, nous avons corrigé ces problemes. Merci de mettre à jour votre application et bon festival.
