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FIAT User Reviews

FIAT
FIAT
FCA Italy S.p.A.
🌟 Lifestyle

Customer Experience

Positive experience62.5% of reviews
Neutral17.5% of reviews
Negative experience20.0% of reviews

~ Based on 40 written reviews from the US App Store.

Is FIAT Safe?

FIAT appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for FIAT is 82/100.

This assessment is based on 4,491 user ratings, with an App Store average of 4.1/5.

Is FIAT Legit?

FIAT appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for FIAT is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

EIGENTLICH ganz gut…

Eigentlich ist die App ja echt praktisch. Wartungen / Inspektionen bleiben im Überblick, ich kann im Parkhaus das Auto blinken lassen, kann es öffnen & schliessen (Praktisch wenn man kurz was aus dem Auto holen will und den Schlüssel nicht einstecken hat).
Der Standort des Autos ist grade in einer Großstadt und der dortigen Parkplatzsituation sehr praktisch, wenn man ständig ein gutes Stück von Zuhause weg parken muss. Hier kommt aber das grosse ABER: die Aktualisierung des Standortes ist leider öfters sehr verzögert (vor kurzem erst für sage & schreibe 3 Tage obwohl das Auto dazwischen oft bewegt wurde). Hierfür ist die Karten-App auf dem Auto wesentlich besser geeignet… wenn das mal besser funktioniert, gibts den 5. Stern!
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HM8210HM8210

Response from developer

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, schreiben Sie bitte an info.connectivity@stellantis.com und geben Sie die Anomalie sowie die VIN-Nummer oder das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs an. Mit Grüßen

Dommage

Manque la possibilité de démarrer la voiture sans la clef avec l’application c’est dommage
Ipki777Ipki777

Response from developer

Cher client, nous vous remercions pour votre uggestion et nous en tiendrons compte pour les développements futurs. Assurez-vous que l'application mobile et le système d'infodivertissement sont toujours mis à jour avec la dernière version.

Moyen

L’application a le mérite d’exister toutefois quelques améliorations seraient à ajouter urgemment : quand un « ordre est envoyé » il est déconcertant de devoir attendre les yeux rivés sur son téléphone pour voir si l’action a bien fonctionné alors qu’il serait agréable de pouvoir faire autre chose de son téléphone et recevoir une indication de la réussite ou non de la demande.
Et ceci n’est qu’un exemple de maladresse de cet app.
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FredaultFredault

Response from developer

Cher client, nous vous remercions pour votre uggestion et nous en tiendrons compte pour les développements futurs. Assurez-vous que l'application mobile et le système d'infodivertissement sont toujours mis à jour avec la dernière version.

Leider komplett ohne Funktion

Die App ist ja Toll, nur kann man damit überhaupt nichts machen. Fiat 500e die Funktionen habe ich Versucht zu Reaktivieren. Es kommt immer Erfolgreich, nur Funktioniert nichts. Auch mit Kostenpflichtigen Abo ohne Erfolg. Sehr traurig.

Nach 14 Tagen E-Mail und Telefonsupport wurde das Problem seitens uconnect gelöst. Es war wohl ein Datenbankfehler durch die Übernahme von altem Besitzer auf neuen Besitzer. So ist es nun gut.
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ITKmaxITKmax

Response from developer

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Aktualisierung Ihrer Bewertung! Wir arbeiten ständig daran, Ihre Erfahrung zu bereichern und zufriedenzustellen. Beste Grüße.

Catastrophe

L’application ne fonctionne pas ou alors ce n’est vraiment pas clair
J’ai bien réussi a connecter la voiture avec le lien reçu par mail mais aucune fonctionnalité ne marche.. Pas de notifications quand la voiture est chargée, même pas de suivi en temps réel de la recharge..
Les programmation chauffage fonctionnent mal, il faut faire une partie depuis la voiture et une autre depuis l’application le lien ne se fait pas
Et on me dit que dans 6 mois c’est payant ?! Avant de faire payer vos utilisateurs assurez-vous que les fonctions de bases disponibles sur les applications de vos concurrents existent ET fonctionnent.. Au prix de la voiture je ne comprends même pas qu’on puisse proposer un service aussi inutile. Pas d’application reviendrai au même finalement. Perso je fais comme si il n’y avait pas d’application ça évite des frustrations
Dommage parce que la voiture est top à conduire
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Aa—bcAa—bc

Response from developer

Cher client, nous vous remercions pour votre remontée. Si vous avez besoin de plus de soutien, veuillez écrire à info.connectivity@stellantis.com en précisant l'anomalie et le numéro VIN ou la plaque d'immatriculation de votre véhicule. Cordialement

J’adore

Ayant une Fiat 500 e l’appli est clairement indispensable notamment pour programmer la recharge aux heures creuses chez moi ou pour trouver ma voiture quand je ne sais plus où je l’ai garée et pour connaître le kilométrage total sans avoir à aller à sa voiture quand on en a besoin
Petit bémol quand on met à charger sa voiture on peut connaître l’autonomie en pourcentage et avec le visuel de la jauge mais pas le nombre de kilomètres dont l’affichage reste fixé au nombre avant de mettre en charge.
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CathielleCathielle

Response from developer

Cher client, merci pour votre avis! Nous continuerons de travailler constamment pour rendre votre expérience toujours plus riche et satisfaisante. Merci

Tolle Problemlösung!

Ich habe ein kostenpflichtiges Premium Produkt erworben, bezahlt und wollte es wie beschrieben in der App aktivieren. Die Freischaltung funktionierte nicht. Nach mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Support wurde mir mitgeteilt, dass der Dienst nicht mehr verfügbar sei. Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte nicht, stattdessen wurde lediglich ein Rabatt Gutschein für ein anderes Produkt angeboten. Aus Kundensicht ist es nicht akzeptabel, für eine Leistung zu zahlen, die weder nutzbar noch erstattbar ist.
Ich kann diese App und den dazugehörigen Service daher nicht empfehlen.
Aufgrund dieser Rückmeldung hat sich das Support bei mir gemeldet und das Problem gelöst. Wirklich klasse, was passiert ist daher fünf Sterne!
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Köln-NutzerKöln-Nutzer

Response from developer

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Application qui ne sert à rien

Depuis plus d’un an, l’application n’a plus aucune utilité à moins de payer un abonnement. Elle ne faisait pas grand chose pour la gestion de notre Fiat 500 électrique mais avait le mérite d’être gratuite. En parallèle, la voiture a pas mal de bugs. La semaine elle a fait l’objet d’un rappel par la concession . A cette occasion nous avons indiqué que la radio et la carte, en autres, ne fonctionnaient plus. Nous avons récupéré le véhicule avec une radio toujours en panne. Nous l’avons donc ramenée ce matin. On nous demande 150 € pour un simple diagnostic. Un scandale ! Pour finir, des révisions à 250 € tous les ans. Le chef d’atelier n’a pas pu m’indiquer ce qui était réalisé pour ce prix . Nous en aurons donc terminé avec cette marque , lors du prochain changement de véhicule. Notre autre véhicule, un modèle 3 de Tesla évolue dans un autre monde….. Vive Tesla.
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Oztl08Oztl08

Sans intérêt

Bonjour après quelques mois d utilisation je confirme que cette application ne sert (presque) à rien. Je pense que chez stellantis vous n avez pas compris le changement d approche de vos clients. On veut une voiture non seulement électrique mais intelligente qui nous permette par exemple de projeter la consommation en fonction du trajet , contrôler la charge à distance, gérer l ensemble des fonctions de la voiture. L application doit être au cœur de l offre et non secondaire/accessoire comme c’est le cas actuellement (pour m éclairer la nuit j ai mon iPhone et pour ouvrir la voiture on a les clefs…). C est un question de survie pour votre marque sinon vous créez un boulevard pour les tesla ou autre BYD. En plus la faire payer est ridicule par rapport à la concurrence et son niveau de fonctionnalité. Bref faites évoluer l application rendez la meilleure que la concurrence et la vous pourrez justifier de la faire payer. Pas l’inverse ….
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GautliebMGautliebM

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Inutilisable !

Cette application n’a juste JAMAIS fonctionné !!!! Les dernières données « mises à jour » datent du mois de janvier. J’ai renoncé à utiliser cette application car ça a déjà été tout un cirque pour l’activer ! Entre-temps je reçois un email qui me dit que l’application a été mise à jour et que mon offre Connect plus va être prolongée de 9 mois…. Ah oui super ! Aucune mise à jour dispo depuis le mur d’application du véhicule et aucun changement dans l’appli, restée figée à janvier ! Et en plus je ne peux pas désactiver l’option de renouvellement automatique… Ce qui me laisse penser qu’à l’expiration de l’offre Connect plus (gratuite pendant 3 mois et maintenant soi-disant prolongée à 9 mois), FIAT va en plus me prélever 12€ par mois pour cette application totalement mer**que !! Honteux de faire sa pub sur un véhicule connecté pour un service aussi lamentable ! Et encore même si ça fonctionnait, les services de l’appli sont vraiment pitoyables comparé à ce qui se fait ailleurs.
Obligée de mettre une étoile pour valider cet avis mais l’appli ne vaut même pas une étoile !
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TrelloavisTrelloavis

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App mit unzureichenden Funktionen und schlechter Performance

Nachdem wir über drei Jahre einen Renault gefahren haben, waren wir von den Funktionen der App verwöhnt. Zusätzlich fahren wir auch noch Volvo und auch hier haben wir sehr gute Eigenschaften in der App. Diese App ist schlichtweg gesagt ein Witz. Sie aktualisiert sich nicht regelmäßig, hat damit eine schlechte Performance und unzureichende Funktionen. Die größte Unverschämtheit dabei ist allerdings, dass dafür nach einer kostenlosen Testphase auch noch Geld haben will. Für mich ein Grund, keinen elektrischen Fiat mehr zu kaufen.
Nachdem meine Rezession jetzt offensichtlich gelesen worden ist, schickt man mir ein völlig sinnloses Kontaktformular, um mit FIAT in Kontakt zu treten. Damit setzt sich die Qualität dieser App vollständig fort. Ich hoffe nur, dass das Auto läuft.
Selbst die Händler haben kein Verständnis mehr für die Funktionsfähigkeit der App. Seit anderthalb Jahren wird seitens des Konzerns versprochen, diese App auf einen vernünftigen Standard zu bringen, der sich mit anderen Herstellern messen kann, bisher leider nur hohle Versprechungen.
Für mich ist diese App im täglichen Gebrauch sehr wichtig, sollte sich an der Handhabung nichts ändern, werde ich mich von dem Fahrzeug wieder trennen.
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MartOh09MartOh09

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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen eine immer reichhaltigere und zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten. Vielen Dank und freundliche Grüße.

Connected Services

Connected Services stehen nur für eine bestimmte Zeit kostenfrei zur Verfügung. Danach muss man , wenn man die Dienste weiter nutzen will, ein Abo abschließen. Insgesamt ärgert mich diese Art von Geld machen. Früher hatte ich für die Standheizung einen Funkschlüssel, heute braucht es ein Abo. Das werde ich beim nächsten Auto genau überlegen, ob ich das will.
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Schrott SpitznameSchrott Spitzname

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Sehr geehrter Kunde, unsere Geschäftsstrategie entwickelt sich weiter, um Sie besser bedienen zu können. Wir haben unser Angebot vereinfacht. Sie können Ihr Abonnement monatlich oder jährlich verlängern, je nach Ihrem Bedarf. Wir sind zuversichtlich, dass diese Änderungen Ihren Bedürfnissen besser gerecht werden.

Fait le job mais toujours qq soucis

Merci aux développeurs d avoir été à l écoute sur nos remontées et d avoir réactivé rapidement la modification de puissance de charge.
Il me reste souvent un soucis d état de la batterie qui ne s actualise pas et on ne peut pas forcer la demande.
Quelques fois, actualiser la géolocalisation du véhicule aide, mais pas toujours.
Merci aux dev
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KinelisKinelis

Response from developer

Cher client, nous vous remercions d'avoir mis à jour votre avis! Nous continuerons à travailler de façon constante afin de rendre votre expérience toujours plus riche et satisfaisante. Merci.

Accès payant service

Comment se fait-il que nous n’ayons plus accès à l’application avec le suivi des charges et l’accès au maintenance.
On nous demande de payer un abonnement.
Incroyable
LagarrigueLagarrigue

Response from developer

Cher client, notre stratégie a évolué pour vous offrir un meilleur service. Nous avons simplifié notre offre, désormais les services de Sûreté & Sécurité sont inclus pendant 10 ans. Vous pouvez renouveler votre abonnement mensuellement ou annuellement, selon vos besoins. Nous sommes convaincus que ces changements répondront mieux à vos besoins.

Anzeige

Alles funktioniert wieder …
…👁️…👁️

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Application FIAT500 Électrique

Bonjour
Depuis plusieurs mois maintenant je ne vois plus l’icône avec le niveau de charge de la batterie pour ma FIAT 500 électrique sur l application mobile FIAT alors que j ai le pack correspond. Dois je faire une manipulation pour l avoir à nouveau ?
Je reste à disposition.
Merci
Fée74Fée74

Response from developer

Cher client, nous vous remercions pour votre remontée. Pour recevoir notre support, nous vous invitons à remplir le formulaire dans votre app mobile à la section “Mobility Services and owners” > "Gestion des services connectés" > "En savoir plus" > "Nous contacter" > "Contact Us"

Wieder gut! :)

Endlich wieder gut! Nachdem eine geraume Zeit viele Funktionen gefehlt haben ist jetzt wieder alles aus der App steuerbar und es sind sogar noch einige clevere Funktionen und Status-Berichte hinzugekommen.
WickedMrWombatWickedMrWombat

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Face ID, Fernabfrage - alles ohne Funktion!

Liebe Entwickler, siehe oben, und ich schrieb scho in den vergangenen 1,5 Jahren mehrfach diesen Text: Bei der Nutzung Eurer App bin ich ja leider alternativlos, dennoch: Jedes Mal muss ich mich für die gewählten Aktionen einloggen, obwohl ich eine Face ID habe, das nervt! (iPhone 15 Pro) Und dann auch noch das: wenn ich beispielsweise das Auto vorvorklimatisieren möchte, dann schicke ich das ab, und einige Zeit später kommt ein (sehr) kurzes „o.k.“ und dann sieht man aber dem Schalter überhaupt nicht an, dass die Sache jetzt erfolgreich gestartet wurde! Wenn ich also nicht in dem Moment auf das Handy geschaut habe, wo das „o.k.“ kam, dann weiß ich nicht, ob die Aktion erfolgreich war! Noch schlimmer ist es neuerdings bei der Kontrolle des Ladezustandes, da gab ich bisher auch erneut die nervigen 4 Ziffern ein, und in dem Moment, wo mir dieser Ladezustand eigentlich angezeigt werden würde, schließt sich aber dessen Anzeige wieder und ich muss sie einfach öffnen, um dann tatsächlich zu sehen, was bei der Aktualisierung rausgekommen ist!!
Neuerdings ist die Kontrolle des Ladezustandes völlig rausprogrammier - hey, was soll das jetzt?
Leute, das habt ihr echt schlecht gemacht! Da geht noch so einiges, insbesondere Face ID, beziehungsweise die Abschaffung des nervigen erneuten Login, nun gänzlich fehlende Ladekontrolle (!) das sowie das Schließen der angeforderten Informationen bevor sie aktualisiert ist! Ich freue mich über jede Rückmeldung! Bitte gerne um Rückmeldung, wie gesagt, derzeit echt nicht gut!!!
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PomausPomaus

Response from developer

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Anfrage. Um Unterstützung zu erhalten, füllen Sie bitte das Formular im Abschnitt "Mobility Services and Owners> Management der Connected Services>Mehr entdecken>Kontakt>Contact us" Ihrer App aus.

Abonnement payant après 6 mois

Bon c'est incompréhensible ! Devoir payer un abonnement pour accéder à la télécommande de sa voiture 😂 Pensez qu'au bout de 6 mois l'on vous demande de payer 10€ / mois pour vous servir de la telecommande de votre TV ! 😵 Je pense que FIAT pense peut-être à développer le "CONCEPT" : Passer un 1 ans il faudra payer un abonnement pour garder la conduite assistée et la clim, pour la modique somme de 199€ et la vitesse sera bloquée à 45 km/h si vous ne prenez pas le super PACK SUPER LUXE à 599€/an ! Enfin M. FIAT vous ne voyez pas que c'est vraiment une arnaque, le commercial qui m'a vendu ma FIAT 500e ne nous a pas dit que cela serai payant au bout de 6 mois. Vous êtes en passe de perdre des milliers de clients avec cette pingrerie. PS : merci au robot qui réponds au messages de ne pas me dire de joindre le "Contact Us" c'est déjà fait.
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Jean HaimareJean Haimare

Response from developer

Cher Jean, il n'y a pas de robot répondeur. Nous sommes désolés que notre offre commerciale ne vous convienne pas, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Cordialement

Hightech-App für den 500e?

Wir nutzen die App für einen Fiat 500e. Grundsätzlich ist diese nicht schlecht gestaltet, es besteht jedoch Verbesserungsbedarf. Die App ermöglicht u.a. das ver- und entriegeln des Fahrzeugs, sowie die Vorklimatisierung des Innenraums. Gerade letztere Funktion nutzen wir bei heißen Temperaturen gerne, um den Innenraum vor der Fahrt zu kühlen. Schade ist hier jedoch, dass bei jeder Eingabe in der App eine vierstellige Sicherheits-PIN eingegeben werden muss. Selbst wenn man während das Fahrzeug aufgeladen wird nur den Ladezustand der Batterie aktualisieren möchte. Diese PIN scheint uns sehr unnötig, da das Handy heutzutage ohnehin bereits über eine Sperre verfügt. Die Funktion, die Eingabe der PIN durch die FaceID bei iOS-Geräten zu ersetzen funktioniert leider nur ein einziges Mal, danach muss wieder die PIN eingegeben werden. Auch Schade ist, dass man die Vorklimatisierung nur ein- und ausschalten kann, aber beispielsweise nicht die Temperatur ändern kann oder die Sitzheizung einschalten. All das ist bei der Konkurrenz längst besser gelöst. Generell könnte auch die gesamte Oberfläche der App noch etwas ansprechender gestaltet sein, da viel unnötige Informationen gezeigt werden und wichtige Funktionen eher in Untermenüs versteckt sind.
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Robert HeuersteinRobert Heuerstein

Response from developer

Sehr geehrter Robert, wir bedanken uns für die Anregung und werden diese bei zukünftigen Entwicklungen berücksichtigen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre mobile App und und das Infotainmentsystem immer auf die neueste Version aktualisiert haben.