Das meiste ist übersichtlich und gut bedienbar
Was mich in der App am meisten stört ist die „Timeline“ die die Übersicht über Käufe und Verkäufe einer Position geben soll. An sich ist das Feature richtig gut allerdings sind die Daten ( Datum, Ausführungskurs und Volumen) einfach irgendwas und nicht konsistent mit dem Orderbuch. Z.B. werden teilweise Orders von heute auf übermorgen oder vorgestern datiert… der Support hat mich nur aufs Orderbuch verwiesen.
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Deine Rezension und Dein Feedback. Die Timeline ist ein relativ neues Feature. Bitte orientiere Dich im Zweifel am Orderbuch. Viele Grüße, Dein finanzen.net zero Serviceteam
Tolle App
Response from developer
Besten Dank für Deine positive Bewertung und herzliche Grüße, Dein finanzen.net zero Serviceteam
Fehler bei Anmeldung
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Deine Rezension und Dein Feedback. Unser Serviceteam hilft gerne weiter. Viele Grüße, Dein finanzen.net zero Serviceteam
Zurecht ein Underdog?
- zu oft konnte ich Trades nicht eingehen, weil meine TAN-APP sich aufhängt oder angeblich keine Aufträge verfügbar sind
- der Kundensupport ist wirklich nicht gut, es dauert lange bis man eine Antwort erhält
- besonders frustrierend finde ich, dass auf dem iPad das absichern einer Position nicht funktioniert, ständig hängt sich der Vorgang auf (obwohl es um Bares Geld geht!!)
Zusammenfassend: Als Anfänger und gelegentlicher Trader ist das ein Goldstück, ansonsten weicht man wohl doch eher auf die Konkurrenz aus. Vielleicht können diese Probleme aber ja auch beseitigt werden ;)
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Deine Rezension und Dein Feedback. Gerne kannst Du uns Deine Verbesserungsvorschläge zur App über das Ticketsystem zusenden. Screenshots helfen uns bei der Prüfung und Bearbeitung. Unser Serviceteam hilft gerne weiter. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die in diesem Fall außergewöhnlich lange Bearbeitungszeit. Unser Anspruch ist es, Kundenanfragen zeitnah zu beantworten. Daher arbeiten wir stetig am Aufbau unserer Ressourcen und der Optimierung unserer Prozesse, um dem stark angestiegenen Anfrageaufkommen gerecht zu werden. Viele Grüße, Dein finanzen.net zero Serviceteam
Einstandsdaten bei Depotübertrag
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Deine Rezension und Dein Feedback. Bezüglich der Einstandskurse arbeitet unsere IT mit Hochdruck an einer Lösung. Viele Grüße, Dein finanzen.net zero Serviceteam









