Nunca abrió la app
Inexistente servicio a cliente
Response from developer
Hola, Dona. Muchas gracias por escribirnos. Lamentamos los problemas que has tenido. Por favor, asegúrate de introducir tus claves de la banca en línea, no de la app. Si esto continúa escríbenos a contacto@finerio.mx.
Total de saldo ha desaparecido
Response from developer
Hola. Muchas gracias por escribirnos. Lamentamos los inconvenientes que has tenido con la actualización de la app. Tomaremos en cuenta lo que comentas. Si tienes dudas, escríbenos a contacto@finerio.mx. ¡Quedamos pendientes!
Movimientos duplicados
Response from developer
Hola, Jeesyy. Muchas gracias por tus comentarios. Los movimientos duplicados se deben a la manera en que los bancos envían la información. Aunque tenemos un algoritmo para detectarlos, éste puede llegar a fallar. Para esto, puedes activar o desactivar la casilla "No tomar en cuenta", según sea el caso. Si tienes más dudas, escríbenos a contacto@finerio.mx. ¡Saludos!
How to delete expenses?
Me parece buena la app y me gustaria que tuviera la opcion de borrar algunos items. Puse un gasto ficticio de 10 mil pesos en tacos y despues lo quise borrar y no se podia. Al borrar la cantidad y la descripcion y darle guardar, el app “crashed” y se cerro y tuve que reiniciarlo. Tambien tarda en hacer refresh al añadir nuevos datos.
Buena app, it’s a really good app for people like me that write down all expenses in the note app.
Response from developer
Hola, Tuli. Gracias por tus comentarios. No es posible borrar movimientos realizados con cuentas bancarias, pero sí existe una opción para no tomarlos en cuenta, que se encuentra en la pantalla de edición de cada movimiento. Los movimientos ingresados manualmente sí pueden eliminarse. Lo que te sucedió es un bug, ya estamos trabajando para corregirlo. Te pido estar pendiente de actualizar la versión instalada en tu dispositivo. Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes.
Bancomer
Response from developer
Hola. Muchas gracias por tus comentarios. Para conectar tu cuenta de Bancomer, debes ingresar a tu perfil de Finerio desde nuestra página web https://www.finerio.mx/. Por el momento, no es posible vincular cuentas de Bancomer desde la app. Sin embargo, después de conectar tu cuenta, la información se verá reflejada también en tu dispositivo móvil.
Genial para comenzar
- Poder ver de más maneras las transacciones (establecer fechas de corte, o tal vez organizar por períodos de tiempo, por ejemplo)
- Filtrar las transacciones contenidas bajo alguna categoría por tipo (impuestos, créditos, restaurante, etc)
- Hacer modificaciones de categoría a varios elementos a la vez
Response from developer
Hola. Muchas gracias por tus sugerencias y tus buenos comentarios. Estas ideas ya las estamos tomando en cuenta. Si quieres, puedes escribirnos a contacto@finerio.mx para reunirte con nuestro equipo de producto. La opinión de nuestros usuarios nos importa... y mucho.
