아쉬운점
그리고 패드로 노래를 재생했을 때 화면에서 오른쪽에 플레이리스트뜨는게 없어지는 기능도 있으면 좋을 것 같아요 어떨 땐 필요한데 어떨 땐 없으면 좋겠더라고요
그리고 화면이 뭔가 안예뻐요 예를들어 멜론이나 애플뮤직은 노래커버색깔에 따라 배경이 바뀌는데 그냥 무책색이라 그냥 심플하다고하기엔 화면에 뭐가 많아요
그리고 가사크기 x4했을 때 띄어쓰기가 이상하게 되서 보기 좀 그래요
이런점들 말고는 다 좋은 것 같아요 유사곡이나 비슷한 장르의 곡 추천해주는 것도 좋은 것 같고 여러가지 플리를 만들고 가사로 노래찾는 것도 좋은 것 같아요 최신곡들도 정말 빠르게 보여줍니다 위에 점들이 얼른 업데이트됐으면 좋겠습니다
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더 편리하게 이용하실 수 있도록 말씀해 주신 의견은 유관 부서로 전달하여 검토해 보겠습니다. 추가 건의사항은 FLO 앱 내 [⚙️> 고객센터 > 채팅상담]으로 남겨주세요. 감사합니다.
이번 업데이트 관련
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안녕하세요 킹밧 님 FLO입니다. 우선 저희 FLO를 사용해 주셔서 감사합니다💖 업데이트 이후 셔플 아이콘, 플레이 현황 아이콘이 변경 되어 많이 불편하시다고 말씀해주셨는데요, 관련해서 유관부서에 꼭 전달해 드리도록 하겠습니다. 다만 다만 수정, 배포까지는 다소 시간이 소요될 수 있는 부분 양해 부탁드리며 킹밧 님께서 FLO를 더욱 즐겁게 이용하실 수 있도록 FLO가 더 노력하겠습니다. 감사합니다!
너무 끊겨요
인터넷문제인가 하고 와이파이,데이터 껏다켯다 반복하고
그래도 끊겨서 핸드폰 문제인가하고 핸드폰도 껏다켯는데
그래도 계속 끊기는건 어플문제인거같아요
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안녕하세요 1299402&3님, FLO 운영팀입니다. 청취 중에 끊김 현상이 발생되어 많이 당황스러우셨을 것 같아요😨😨번거로우시겠지만, 김플로가 알려드리는 방법으로 설정 부탁드려요! 📌1. [휴대폰 설정 –> FLO –> '백그라운드 앱 새로 고침' 활성화] 2. [휴대폰 설정 –> FLO –> '셀룰러 데이터' 활성화] 3. [FLO앱 접속 후 홈 화면 오른쪽 상단 '설정'– 앱 설정 - 캐싱으로 데이터 절약하기 – 임시파일 관리 – ""음원 임시 파일"" 삭제]📌안내드린 방법으로 설정 싸악~! 해주신 다음에 핸드폰을 재부팅 해주세요!🙏🙏 만약.....이렇게 다 하셨는데도 버벅임이 있다면....상세한 상황 기재 및 사진 캡쳐 또는 영상 첨부와 함께 FLO 앱 내 [⚙️-고객센터-1:1문의 또는 채팅상담] 또는 FLO 대표 메일 [flo@music-flo.com]을 통해 스토어상의 닉네임을 포함해 말씀 부탁드립니다!📝 스토어에서는 1299402&3님의 자세한 정보 확인이 어려워 재접수로 안내드리는 점 너그러이 양해 부탁드릴게요🙇♂️🙇♀️ 감사합니다!
제발요..ㅠㅠㅠ
리스트들을 만들면 그 리스트안에서 제일 첫번째에 있는 노래 순서부터 틀어졌었는데요 갑자기 며칠전부터 리스트 안에서 랜덤으로 틀어집니다.. 일부러 듣고 싶은 순서르대로 만들었는데 갑자기 왜 랜덤인가요ㅠㅠ 오류인가요.. 답변 간절합니다😭
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안녕하세요. FLO 운영팀입니다! FLO 이용 중 갑작스러운 랜덤 재생으로 인해 많이 당황하셨군요😨 '랜덤 재생'이 활성화가 되어 있다면 리스트 내에서도 노래가 순서대로 재생되지 않습니다😭 곡을 담은 순서대로 재생을 원하신다면 [앨범 아트가 보이는 재생화면-오른쪽 하단 교차하는 화살표 비활성화]를 진행 해주세요🙏비활성화 상태임에도 랜덤 재생이 되는 경우라면 스토어상의 닉네임을 포함해 상세한 상황을 기재하시어 FLO 앱 내 [⚙️-고객센터-1:1문의 또는 채팅상담]또는 플로 공식 메일[flo@music-flo.com(앱 실행 화면 영상 파일 첨부)]을 통해 재접수 부탁드립니다!📝 감사합니다!
유료결제
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안녕하세요. FLO 운영팀입니다! 프로모션 이용권 해지로 인해 불편함을 겪으신 것 같아 마음이 무겁습니다. 우선, 이전에 진행했던 '무제한 듣기 정기결제' 이용권의 경우 2달 동안 110원(VAT 포함)으로 이용하는 이용권이 아닌, 각 110원씩 총 220원으로 저렴하게 FLO를 체험해 보실 수 있도록 제공되는 프로모션 이용권입니다. 해당 이용권의 '정기결제 해지가 정상가 결제 후 7일이 초과된 시점에서 가능'한 기준은 결제 전 유의사항에서 안내드리고 있는 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다. 말씀하신 청약철회 기준의 경우 프로모션 이용권이라 하더라도 정상적으로 적용이 되고 있으며, 이용권 구매 후 7일 이내에 음악 감상 이력이 없으신 경우 고객센터(1599-6034) 또는 1:1문의를 통해 해지가 가능한 점 안내드립니다. 으허으허으으 님께서 마지막에 말씀해 주신 것처럼 기준에 부합하다면 예외 없이 청약철회가 가능하며 정기결제 해지에 대한 오해가 생길 수 있어 다소 딱딱하게 안내가 되어 마음이 무겁습니다. 김플로의 안내가 조금이나마 으허으허으으 님께 도움이 됐길 간절히 바래 봅니다. 감사합니다.
FLO개발팀 봐주십쇼ㅠㅠ
ios 15.6 업데이트하고 헬리콥터 소리나고 잡음이 들립니다!
ㅋㅋㅋㅋㅋ 아 진짜 웃기네
ios15 업데이트 언제해주나요?
자잘한 버그에, 카플레이 제대로 안되서 너무 불편한데
다른 앱들은 바로 대응해서 패치해주는데
플로는 언제 패치해주는거에요?
다른걸로 갈아탈까 진심 고민되게 만드네요
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안녕하세요, FLO 운영팀 입니다! 고객님께서 문의 주신 내용에 대해 다시 한 번 안내 드리기 위해 빠르게 FLO 운영팀이 왔어요!💌 이전 답변을 통해 안내 드렸던 바와 같이 iOS 15 업데이트가 된 단말기에서 Carplay 연결이 불가한 현상이 발생하였습니다!😭 다만 해당 문제는 OS에 의해 발생하는 현상으로, 현재 Apple 사에서 오류 현상을 해결한 iOS 15.0.2 버전을 배포한 것을 확인하였으며, OS 업데이트 이후 정상적으로 Carplay가 동작함을 확인했습니다. 현재 고객님께서 이용 중이신 OS 버전은 [설정 - 일반 - 정보]에서 확인하실 수 있으며 혹 자동 업데이트가 되어 있지 않으신 경우 [설정 - 일반 - 소프트웨어 업데이트]를 통해 최신 버전으로 업데이트를 부탁 드립니다🙏 추후 동일한 문제가 발생하여 불편 드리지 않도록 FLO 자체적으로도 추가적인 검토를 진행하여 업데이트할 수 있도록 하겠습니다.이용까지 기다려 주신 점에 대하여 진심으로 감사의 말씀 드리며, 추가 문의 사항은 재접수해 주시면 친절히 안내 도와 드리겠습니다💓 감사합니다!
노래 차트아웃
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안녕하세요, FLO 운영팀 입니다. 먼저, FLO 이용에 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 깊은 사과를 드립니다. FLO에서 차트의 다양성과 공정성을 향상 시키기 위해 6월 28일 배포한 차트 로직 모니터링을 통해 부작용이 발생하였음을 확인했습니다. 해당 부분에 대한 고객님들의 피드백을 반영하여, 로직을 원복하였고 7월 1일 18시 차트부터 확인하실 수 있습니다. 앞으로 고객님들과 아티스트에 대한 사려 깊은 고민을 하고, 고객님들의 의견에 더욱 귀 기울여 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 다시 한번 진심으로 고개 숙여 사과의 말씀 드립니다🙇🏻♀️ 감사합니다.
너무 좋은 어플! 👍👍
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칭찬에 월요일부터 힘이 불끈불끈 솟아나는 FLO입니다💙 유목민에서 FLO에 정착하기 까지 FLO를 향한 애정이 글로도 느껴져요😭 앞으로 FLO가 잘하는 일만 남았으니, 더욱 열심히 하겠습니다🙏😺 감사합니다🎺💙
화이트/다크 모드
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🤍띠링 고객님께서 요청하신 ' 앱 내 다크/라이트 모드 전환 '이 도착했습니다! 고객님의 목소리에 집중하며 열심히 준비했으니, 앱 업데이트 후 빠르게 만나요🖤 📍 [⚙️- 앱 설정- 화면모드 설정 - 다크/라이트]
개선부탁드려요
근데 요즘 노래가 갑자기 끊기는 경우가 너무 많아요..
하루에 2번 이상은 이유 없이 노래가 끊기고 어플이 종료되있습니다.
개선부탁드립니다
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안녕하세요 고객님, FLO운영팀입니다! 이용에 불편 드린 것 같아 속상한 마음입니다.💧 말씀해주신 FLO가 종료되는 현상에 대해 확인한 결과, 고객님께서 사용중이신 단말기의 OS 버전에 의해 발생할 수 있는 것으로 확인되고 있습니다.😰 다만 재생과 관련된 문제는 OS뿐 아니라 다양한 원인이 있을 수 있어, FLO에서도 현재 꼼꼼하게 확인 중인 점 말씀 드리고 싶어요.💪🏻 확인 중 FLO의 수정이 필요한 부분이 발견된다면 즉시 수정할 수 있도록 하겠습니다. 지속적으로 살펴 더 나은 서비스로 인사드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다!
애플워치 컨트롤러도 개발해주세요!!
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안녕하세요 꽃요라님, FLO 운영팀입니다! 애플 워치에서도 FLO와 함께 하고싶은 그 마음에 감사드려요😍 현재 애플 워치에서는 FLO를 만날 수 없지만 말씀 주신 의견은 기획팀으로 호다닥🏃🏻♀️ 말씀드리고 올게요!. 고객님의 반짝반짝 손목⌚️에서 FLO가 실행되는 날까지 더욱 분발하도록 하겠습니다.🙌 FLO에 관심과 좋은 의견 주신만큼 앞으로도 발전하는 FLO를 지켜봐주세요. 감사합니다!
플로가 어떤 면에서 기존 스트리밍 플랫폼과 차별화를 꽤하는지는 알겠음
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안녕하세요 발슴님, FLO 운영팀입니다! FLO가 곡 정보 확인에 불편을 드렸군요.😱😭 FLO앱 내 [⚙️-고객센터-1:1문의]를 통해 정보 확인이 어려웠던 곡명, 아티스트명을 기재 부탁드릴게요.FLO가 빠르게 확인 후 꼼꼼하게 기재해놓겠습니다.👨💻 또한 고객님들께서 의견 공유가 가능한 댓글 기능에 대한 소중한 의견은 기획팀으로 빠르게 배송하고 올게요.💨 이용 중 이렇게나 정성스러운 의견 들고 와주심에 너무 감사드립니다! 고객님의 말씀에 힘입어 더욱 더 다채롭고 풍성한 음악 서비스를 제공하는 FLO로 성장해 나갈 것을 꼭 꼭 약속드릴게요.✨ 오늘도 FLO와 행복한 하루 보내세요.🌈 감사합니다!
업데이트 전 버전으로 못돌아가나요
밑에 작게 인스타 버튼있는 버전이 훨씬 예쁜데 진짜 업데이트 누가 이렇게 만들어놨어요ㅓㅠㅠ돌려내요ㅠㅠ 글씨작고 심플하니 이뻤었는데ㅜㅜ 지금 완전 할아버지 할머니들설정해놓은거처럼 됐어욮ㅍㅍ 퓨ㅠㅠ
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안녕하세요 우우유쥬ㅠ유님, FLO 운영팀입니다! 새로운 FLO가 고객님의 취향 저격에는 실패했나 봅니다..😰 업데이트 이후 고객님께서 전해주신 피드백은 기획팀으로 전달하여 꼼꼼히 살펴질 수 있도록 하겠습니다.📑 또한, [앨범 아트가 보이는 재생 화면 - 왼쪽 하단 '유사곡’ 버튼 - 하단의 ‘▶️전체듣기’ 버튼]선택으로 고객님의 재생목록에 FLO의 추천 ‘유사곡’ 추가가 가능한 점 안내드려요. 언제나 고객님의 편리한 서비스 이용을 위해 최선을 다하는 FLO가 될게요.🙇♀️ 감사합니다!
컨텐츠 자체는 좋아서 별 두개 드립니다.
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안녕하세요 ㄱ찬밥님, FLO 운영팀입니다! 우선 FLO의 이용에 불편을 겪으신 것 같아 뚁땽한 FLO입니다..😭(주륵..) FLO가 백그라운드에 오래 머무를 경우, 로딩 화면부터 다시 시작될 수 있습니다. 다만 고객님께서 전달해주신 앱이 계속 리프레쉬 되는 현상에 대해 담당 부서로 꼭 전달하여 꼼꼼하게 살펴질 수 있도록 하겠습니다.🙏🏻 앞으로도 겪고 계시는 상황을 FLO에게 귀띔해 주시면 빠르게 확인할 수 있도록 할테니 꼭 말씀해 주세요!😊 또한 FLO의 두번째 탭 '둘러보기'에는 다양한 차트와 장르별, 상황별, 분위기별 플레이리스트도 있으니 놓치지 말고 꼭 둘러봐 주시구요!❤️ 오늘도 FLO와 함께 행복한 하루 보내세요!🎈 감사합니다!
초기 로딩시간이 길어요 ㅜ
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안녕하세요 drowsyn님, FLO 운영팀입니다! FLO가 더욱 빠르게 등장✨ 했어야 하는데, 조금 천천히 등장했던 걸까요? FLO의 로딩시간이 길어지는 현상은 단말 환경 및 특정 OS에 따라 발생할 수 있지만, 더욱 빠르게 만나보실 수 있도록 오늘도 FLO의 개발팀은 열심히 노력중입니다.🏃🏻♀️ 최고의 스트리밍 앱으로 진화할 FLO를 기대해주세요.🙌🏻 감사합니다!
아니 노래를 들으란거야 말라는거야
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안녕하세요 \*^^*\고객님, FLO 운영팀입니다! 고객님의 즐거운 음악 감상에 갑작스러운 불편이 큰 방해가 된 것 같아 속상한 마음입니다.😢 일부 곡들의 경우 현재 권리사의 요청으로 재생이 조금 어려울 수 있습니다. 이러한 불편함을 개선하기 위해 권리사와의 협의를 진행중이며, 음원 수급도 계속 진행하고 있습니다.🙌 다만 음원에 따라서 수급일정이 달라 정확한 시기에 대한 답변을 드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다. 고객님께서 불편을 겪고 계시는 상황은 담당부서에 강조하여 전달할 예정이며, 빠른 시일 내에 최대한 많은 곡의 업데이트를 진행해보도록 하겠습니다. 고객님께서 원하시는 곡을 문제없이 즐기실 수 있도록 더욱 바쁘게 움직여보겠습니다.👩🔧 감사합니다!
좋은데 가끔씩 별로네요
가사가 지원 안되는 노래들도 생각보다 많고 이번에 업데이트 된 이후로 원래 재생되었던 노래들이 권리사의 요청으로 재생 불가하다고 뜨는 노래들도 갑자기 많이진 느낌이 드네요 ..
이것 빼고는 다 만족합니다 항상 좋은 서비스에 감사합니당
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안녕하세요 고객님, FLO 운영팀입니다! 만족스럽게 이용해주고 계셨는데, 갑작스럽게 음악 감상에 큰 불편을 드린 것 같아 마음이 무척 무겁습니다.😥 일부 곡들의 경우 현재 권리사의 요청으로 재생이 조금 어려울 수 있습니다. 이러한 불편함을 개선하기 위해 권리사와의 협의 및 지속적인 음원 수급을 진행하고 있습니다.🙌 다만 수급일정이 곡마다 다르기 때문에 정확한 수급 일정에 대한 답변을 드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다. 가사의 경우도 현재 지속적으로 등록을 진행중이나 시간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 좋은 의견 전달해주셔서 저희도 무척 감사한 마음입니다. 고객님이 겪고 계시는 불편함은 담당부서에 재차 전달하여 빠른 시일 내에 원하시는 곡을 문제없이 즐기실 수 더욱 노력하도록 하겠습니다.👩🔧 감사합니다!
