Sehr zu empfehlen!!
Ich nutze die App schon seit Kahren für mein Depot! Ich bin rund um zufrieden und kann es jedem empfehlen der nach einem übersichtlichen Deopt sucht, mein LVM Berater hat für mich ein gutes Konzept erstellt und kümmert sich! 5/5 Sterne! 😊
Alles was man braucht
Gute App, alles in Übersicht und auch das Banking ist easy
Stillstand statt Fortschritt
Ehrlich gesagt ist die App größtenteils unnötig. Ich nutze sie höchstens, um kurz nachzusehen, ob Geld überwiesen wurde oder wie hoch mein aktueller Kontostand ist – mehr Mehrwert bietet sie für mich nicht.
Die App ist extrem nutzerunfreundlich: Funktionen sind schwer zu finden und viele Dinge lassen sich am Ende nur über die Website erledigen. Wenn man parallel andere Depot-Apps nutzt und sieht, was dort alles möglich ist, wirkt diese App wie eine Katastrophe. Von einer App, die meine Finanzen verwalten soll, kann man deutlich mehr erwarten.
Besonders enttäuschend ist, dass das letzte Update offenbar vor über zwei Jahren stattgefunden hat. Das zeigt leider sehr deutlich, dass weder an einer Weiterentwicklung der App noch an der Zufriedenheit der Kunden ernsthaft Interesse besteht. Gerade in der heutigen Zeit, in der moderne Technologien und KI die Entwicklung massiv unterstützen könnten, ist das schlicht nicht mehr zeitgemäß.
Als Kunde macht einen das traurig und gleichzeitig wütend – vor allem vor dem Hintergrund, dass die Depotgebühren nun um 50 % steigen. Man fragt sich ernsthaft, wofür man eigentlich mehr bezahlt, wenn offensichtlich nicht in Weiterentwicklung oder Verbesserungen investiert wird.
Man kann nur hoffen, dass sich in nächster Zeit etwas ändert und den Kunden endlich wieder etwas zurückgegeben wird, das man in den letzten zwei Jahren schmerzlich vermisst hat
Die App ist extrem nutzerunfreundlich: Funktionen sind schwer zu finden und viele Dinge lassen sich am Ende nur über die Website erledigen. Wenn man parallel andere Depot-Apps nutzt und sieht, was dort alles möglich ist, wirkt diese App wie eine Katastrophe. Von einer App, die meine Finanzen verwalten soll, kann man deutlich mehr erwarten.
Besonders enttäuschend ist, dass das letzte Update offenbar vor über zwei Jahren stattgefunden hat. Das zeigt leider sehr deutlich, dass weder an einer Weiterentwicklung der App noch an der Zufriedenheit der Kunden ernsthaft Interesse besteht. Gerade in der heutigen Zeit, in der moderne Technologien und KI die Entwicklung massiv unterstützen könnten, ist das schlicht nicht mehr zeitgemäß.
Als Kunde macht einen das traurig und gleichzeitig wütend – vor allem vor dem Hintergrund, dass die Depotgebühren nun um 50 % steigen. Man fragt sich ernsthaft, wofür man eigentlich mehr bezahlt, wenn offensichtlich nicht in Weiterentwicklung oder Verbesserungen investiert wird.
Man kann nur hoffen, dass sich in nächster Zeit etwas ändert und den Kunden endlich wieder etwas zurückgegeben wird, das man in den letzten zwei Jahren schmerzlich vermisst hat
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Könnte besser sein
Also Leute da müsst ihr wirklich etwas nachbessern, der LogIn funktioniert gut aber der Rest ist eher naja. Sobald man z.b. im Depot war und dann zurück auf die Startseite geht kann man nichts weiter auswählen, die App registriert zwar, dass man etwas ausgewählt hat aber sie macht nichts weiter, dann muss die App schließen und kann was anderes auswählen. Die ffs könnten auch deutlich besser dargestellt werden, das können die meisten Banken, bei denen man keine Gebühr zahlen muss, deutlich besser! Bitte macht da was
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Noch mehr offline geht nicht
Der rückschrittlichste Onbostdingprozess, den ich je erlebt habe. 1 Woche warten bis alle Briefe endlich zugestellt sind. Danach nochmal 1 Woche, damit das Sicherheitsverfahren per Post zugeschickt etc. wurde. Am liebsten gleich wieder offboarden…
Sehr schlecht gemacht!
Leider gefällt mir die App gar nicht. Man kann zwar die wichtigsten Informationen einsehen, ist aber grundsätzlich voll mit Fehlern und sehr Benutzerunfreundlich. Ich wünsche mir wirklich eine Umstrukturierung dieser App!
Miserabel
Man landet oft einfach auf Seiten oder in Dokumenten ohne Bedienoberfläche. Dann kann man die App nur noch beenden und neustarten. Die Übersicht zur Wertentwicklung ist funktional aber am Ende grottig zu bedienen. Für eine Bank ist die App einfach nur peinlich. Seit Jahren schon wird nichts mehr am User Interface verbessert.
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Mieser Start
Der Einrichtungsprozess ist eine Katastrophe!
Die App bleibt ständig hängen
Man kann hier kaum etwas aufrufen beziehungsweise ansehen. Die App lädt die Seiten nicht vernünftig und bleibt dann hängen. Dann bleibt einem nur noch übrig die App zu beenden und neu zu starten. Wirklich grausig, das geht besser.
App wie aus dem digitalen Museum
Wenn es ein Negativbeispiel für eine Banking-App geben sollte, dann wäre diese hier ganz vorne mit dabei. Der Funktionsumfang ist so überschaubar, dass man sich fragt, ob es sich nicht eher um eine Demo-Version handelt. Wer mehr Informationen möchte, wird großzügig auf die Website der Bank verwiesen – die allerdings auf dem iPhone eher als Geduldsprobe taugt. Manche Funktionen reagieren gar nicht erst, was einen charmant zurück in die Zeiten des klassischen Logins über den Browser katapultiert. Das Design? Nun ja, man könnte meinen, es sei in einem besonders kreativen Moment entstanden – nur leider ohne Nutzer im Hinterkopf. Einen Stern gibt’s nur, weil null leider nicht möglich ist. Wofür genau Kundengelder verwendet wurden, bleibt ein Rätsel – für diese App jedenfalls eher nicht.
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In der Zeit vor dem Smartphone stecken geblieben
Jede Bank, die etwas auf sich hält, hat heutzutage eine an Mobilgeräte angepasst und optimierte(!) App. Eine App, die umfassende Funktionen nicht nur bereitstellt, sondern auch leicht bedienbar macht. Mein Arbeitgeber macht es für mich wegen vL leider erforderlich, hier ein Depot zu haben. Ich würde es aber sehr sehr vorziehen, es nicht hier zu haben. Banking und Investment können so modern sein und Spaß machen. Leider nach Jahren keine Veränderung festgestellt, dass die App eine ins vertikale Format gepresste Website darstellt. Bitte wundert euch nicht, FNZ, wenn ihr mal in einigen Jahren abgehängt seid. Es wäre vorhersehbar gewesen.
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Jedes Mal neu Hinzufügen
Der Aufbau der App gefällt mir eigentlich gut. Die Zahlungen und Umsätze findet man gut. Das Einzige, was mich extrem stört, ist, dass ich jedes Mal den Zugang neu angeben muss, anstatt mich einfach biometrisch anmelden zu können. Den Zugang (Z-Nummer und PIN) habe ich unterwegs natürlich nicht zur Hand. Dadurch kann ich die App nur zuhause nutzen und muss jedes Mal den Ordner mit den Zugangsdaten aus dem Schrank kramen. Benutzerfreundlich geht anders.
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Insgesamt ziemlich grausig
Nur wenige Bereiche des online bankings sind wirklich für die App mobil optimiert. Für alles weitere wird in der App anscheinend ein Browser Fenster verwendet, in dem die normale (nicht mobile) Online Banking Seite erscheint. Das ist oft kaum zumutbar. Ich habe es auch oft dass ich einfach ausgeloggt werde oder es verbindungsabbrüche gibt wenn ich in die TAN App wechseln muss. Nur schade dass ich an die FNZ wegen VWL gebunden bin sonst wäre ich schon längst weg. Eine der frustrierendsten Apps die ich kenne.
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Enttäuscht Käufe nur über 500€ in der App
Ich bin seit 8 Jahren Kunde, seit über einer Woche bin ich sehr verärgert. Fond Käufe sind erst an 500€ möglich. Das kann doch nicht sein. Wann wird endlich der Fehler behoben? Anruf im Kundenservice helfen auch nichts. Nur ständig vertröstet!!! Furchtbar!
Neue Funktionen schlecht gemacht
Die App ist wirklich sehr holprig und fühlt sich eher wie eine schlechte mobile Webseite an.
Man merkt, dass ebase kein echter digitaler Broker ist wenig Endkunden anspricht.
Man merkt, dass ebase kein echter digitaler Broker ist wenig Endkunden anspricht.
Willkommen in 2025
Du meine Güte, wann gibt’s denn hier endlich mal eine Version für Smartphones? Die alte Web-Ansicht bei den meisten Funktionen nervt total… eine Watchlist oder ein Musterdepot wär vielleicht auch nicht schlecht, oder? Da kenne ich keine App in dieser Richtung, die schlechter ist!
Gut aber nicht fürs Mobile geeignet
Ich möchte die App gar nicht all zu schlecht reden. Aber Sie ist einfach gar nicht für ein Smartphone optimiert.
Eigentlich öffnet man nur einen Browser mit der App, wo die Webseite erscheint.
Also meine Bitte wäre, die App einfach nun mal für ein Smartphone zu optimieren.
Danke :)
Eigentlich öffnet man nur einen Browser mit der App, wo die Webseite erscheint.
Also meine Bitte wäre, die App einfach nun mal für ein Smartphone zu optimieren.
Danke :)
Neues Endgerät? Katastrophale Probleme
Leider ist der Wechsel des Endgerätes für diese Bank offensichtlich ein absolut seltenes Szenario. Es ist schier unmöglich, dass Banking ohne Probleme auf dem neuen Handy zum laufen zu bringen. Stattdessen gibt es hier null Optionen, die eine Übertragung erleichtern würde und ein Hilfe Dokument, welches in der Praxis gar nicht funktioniert. Vielmehr ist eine komplette Neueinrichtung inklusive Postversand von neuen PIN Briefen wie in der Steinzeit notwendig. Vielen Dank!
Ich kündige jegliche Geschäftsbeziehung, die ich mit dieser Bank noch habe! Willkommen in der digitalen Steinzeit bei der FNZ!
Ich kündige jegliche Geschäftsbeziehung, die ich mit dieser Bank noch habe! Willkommen in der digitalen Steinzeit bei der FNZ!
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Verbesserungswürdig
Es gibt deutlich bessere Apps, es fehlen viele Funktionen als App. Oft zeigt es die normale Website an, die nicht modern und kaum zu bedienen ist.
App nicht fertig (gedacht?)
App ist leider nicht ganz fertig (gedacht?). Nur einige Hauptfunktionen wie Übersichten und Postfach sind in die App integriert. Für weiterreichende Aktionen wird man auf die Homepage weiter geleitet, die leider keine Mobile Version für den Smartphone-Bildschirm hat. - Zurück-Tasten gibt es auch nicht. Damit ist es sehr umständlich, bspw. Daueraufträge, Transaktionen oder Entwicklungsgrafiken der gesamten Anlage oder einzelner Fonds einzusehen.
Nur ein Stern - Bitte die App weiter entwickeln!
Nur ein Stern - Bitte die App weiter entwickeln!
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