Supermakets still preffered
A lot of products disappear from the app after a while (although they can still be purchased in regular stores).
Finding or filtering products is a pain. I usually give up and drive to a supermarket.
Prices increase on a daily basis with no obvious reason.
The products selection is very limited, another reason to go outside and do your groceries.
Finding or filtering products is a pain. I usually give up and drive to a supermarket.
Prices increase on a daily basis with no obvious reason.
The products selection is very limited, another reason to go outside and do your groceries.
Show more
Super Smooth
O aplicatie super clean si folositoare
Using the app regularly. Please add a shared shopping cart capability
Please add the possibility to share a shopping cart between users. It sometimes happens that my spouse starts a list and I need to add items on the list(or vice-versa), a process which can be facilitated by the app.
Can't ask for help when they make mistakes
The AI agent is not helpful at all
Server internal error
same error for 2 weeks, no one is solving it
Excellent service
Excellent service, clean, easy to order, delivery on time
Great app, but missing English language support
I really like the Freshful by eMAG and eMAG apps – they’re very useful, well-designed, and I use them frequently. However, it’s quite difficult to navigate and use all the features because there is no English language option. Adding English support would greatly improve the experience for international users like me. Please consider adding this in a future update. Thank you!
Show more
SGR points are a lie!!
They don’t even track which bag you gave them and if you don’t ask, they don’t add the points to your account. I was asked if I knew approximately how many bottles I had in the bag I gave to the delivery driver to help the technical team figure out which one was mine? What kind of joke is this? The app is as fine as any ordering app, but the ‘fresh points’ are A BIG LIE!! Just take your bottles to the collection centers to save yourself some extra RON.
Show more
Excepțională dar prea multe notificări
Este ușor de utilizat, o mulțime de produse din care să alegi, mereu fresh, întotdeauna primești ce comanzi și customer service de top.
Din păcate nu poți ține notificările active să știi ce se întâmplă cu comanda sau dacă este anulată (s-a întâmplat de două ori) pentru ca se trimit foarte multe notificări promoționale. În jur de 8-10 pe zi. Este exasperant, așa ca de câte ori am încercat sa le țin active am fost nevoit sa le dezactivez după câteva zile.
Din păcate nu poți ține notificările active să știi ce se întâmplă cu comanda sau dacă este anulată (s-a întâmplat de două ori) pentru ca se trimit foarte multe notificări promoționale. În jur de 8-10 pe zi. Este exasperant, așa ca de câte ori am încercat sa le țin active am fost nevoit sa le dezactivez după câteva zile.
Show more
Live activities
Live activities! Big like!
Voucher reactivat
Am beneficiat de un voucher pe mail care trebuia foslosit in comanda imediat următoare fiind limitat de valoarea comenzii - și mi s a reactivat acest voucher chiar dacă l am folosit la a 2 a comandă (detaliu nespecificat în mailul in care mi s a acordat voucherul). Mulțumesc Denisa !
Worst
Worst experience i’ve ever had with this kind of delivery company. First order i gave they forgot to notify me that the order had encountered an “error” and they had to cancel it. Also it can’t be rescheduled and money will be returned in 72h. I don’t recomand this service to anyone, previous experience with emag is similar.
What i recomand is Sezamo app, trully professional people.
What i recomand is Sezamo app, trully professional people.
Show more
Bad customer service
My order has been cancelled , without getting to know the reason, while it was supposed to be within delivery timelines. Could be maybe because they are doing false advertisement and don't want to honor orders that have products that had some discounts. I am saying that because the shopping basked value for the re-order is higher. The lady from contact center told me that if i need it, I can re-order from my customer account, but without telling me the reason why they don't want to deliver the initial order. Worth to say that they did not returned my money immediately as well. Consider ordering from the competition, maybe in this way they will learn how to treat their loyal customers.
Show more
Aplicatia e ok dar se poate si mai bine
Nu se mai vad ingredientele in ecranul de detaliu produs. Cand apas pe tab-ul de ingrediente vad acelasi lucru ca la informatii.
Merge greu tare la update de cantitati.
Filtre putine
Merge greu tare la update de cantitati.
Filtre putine
Good for most but not fruits / vegetables
Freshful provides a pretty good experience for groceries delivery but the fruits / vegetables they deliver are sometimes not ripe or ready to eat. They also don’t really care about instructions for how to choose the fruits / vegetables so you are better off getting those yourself.
Unreliable and Poor Communication – Avoid!
I had a terrible experience with this app. They failed to inform me that my order wasn't processed, and I only found out at 11 PM that my delivery wouldn't arrive. Extremely frustrating and unreliable service. Avoid using this app if you're looking for timely and dependable service!
Comenzi incomplete
Mergeți tata la Sezamo. Pui comandă măricică și îți vin 2 chestii în intervalul dat, ca peste 8 ore, cronometrat 8 ore bă, să vină din nou și tot cu comandă incompletă🤣🤣🤣 când le am zis de dat produsele primite înapoi și să primesc banii înapoi m au lăsat 2 ore până m au sunat să îmi zică ca nu se poate și să stau cuminte să aștept să vină comanda 🤣🤣🤣nici să merg eu după ele în depozit nu m ah lăsat. am zis să fiu băiat și să mă duc eu dacă îs așa ocupați.
Show more
Great service!!
Very good and easy to use app, fresh products, prompt and professional delivery personnel
F utila
Aplicație destul de intuitivă, cu o interfață prietenoasă, dar ce aș aprecia și mai mult ar fi ca produsele plasate sub formă de cadou să corespundă și cu profilul produselor cumpărate de obicei de către utilizatori. Mulțumesc anticipat!
Livrare comenzi între 21 și 23
Sunt foarte mulțumită de aplicație dar nu înțeleg de ce este opțiunea de livrare între 21 și 23 pentru ca la ultimele 3 comenzi nu a fost respectată și am fost sunată de fiecare dată la ora 20 ca sunt așteptată în fața porții de către curier. De-obicei oamenii sunt mulțumiți ca ajunge curierul mai repede dar am un motiv pentru care aleg acel interval de livrare. Și nu e ok sa fiu așteptata o ora nici pentru mine nici pentru curier .
În rest totul ok 🙂
În rest totul ok 🙂
Show more
