Viel Potenzial nach oben
Leider ist das zurück gehen von einem angeklickten Artikel, nur über den Button der App in mini klein möglich, was für den Handynutzer alles andere als freundlich ist.
Das Teilen eines Artikels ist nur mit kopieren des links und einfügen in die entsprechende App zum versenden möglich. Sei es WhatsApp, threema etc.
Also auch da viel Potenzial nach oben.
Mehr ist mir nicht ausgefallen. Weil es mich so sehr gestört hat. Das ich die App nicht mehr nutzen werde.
Das Teilen eines Artikels ist nur mit kopieren des links und einfügen in die entsprechende App zum versenden möglich. Sei es WhatsApp, threema etc.
Also auch da viel Potenzial nach oben.
Mehr ist mir nicht ausgefallen. Weil es mich so sehr gestört hat. Das ich die App nicht mehr nutzen werde.
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ASAudiAPP ist Schrott
Die Fritz Berger App sollte optimiert werden
Ich bin schon sehr lange zufriedener Fritz Berger Kunde und kaufe fast immer in meiner nahe liegenden Filiale in Waiblingen ein.
Jetzt habe ich mir die App installiert, in der Hoffnung dort mehr zu sehen, als auf der Homepage.
Leider sehe ich auch hier meine Einkäufe samt Rechnungsbelegen nicht. Es gibt keine Einkaufshistorie.
Auch der aktuelle Bonus ist nicht ersichtlich.
Das können andere Shops wesentlich besser.
Also bessert hier bitte nach.
Jetzt habe ich mir die App installiert, in der Hoffnung dort mehr zu sehen, als auf der Homepage.
Leider sehe ich auch hier meine Einkäufe samt Rechnungsbelegen nicht. Es gibt keine Einkaufshistorie.
Auch der aktuelle Bonus ist nicht ersichtlich.
Das können andere Shops wesentlich besser.
Also bessert hier bitte nach.
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Rraceramler
Wo fang ich an…?
Nach mehreren erfolglosen Versuchen, eine Bestellung mit Filial-Lieferung (Click-and-Collect) mit entsprechender vor-Ort-Zahlung über den Online Shop abzuschließen, habe ich mir die App geladen. Sämtliche vorherige Versuche mit diversen Endgeräten, Browsern und OS schlagen an der gleichen Stelle fehl. Leider muss ich feststellen, dass die App augenscheinlich eine reine „Kopie“ des fehlerhaften Web-Interfaces ist. Die gleiche Blockade beim Bezahlvorgang, bei der keine Zahlungsart ausgewählt werden kann und man nur zurück zur Adressauswahl gelangt, macht die App für mein Szenario ebenso nutzlos wie die Webseite. Offensichtlich wird hier kein zusätzlicher und wirklicher Mehrwert geschaffen.
Eine vor Monaten eingereichte Beschwerde im Kundenservice, in der ich um Weiterleitung an die zuständigen Entwicklungsteams bat, blieb offenbar unbeachtet. Stattdessen wurde mir im Gespräch suggeriert, dass die Ursache für die Probleme beim Kunden liege. Diese Haltung ist nicht nur unprofessionell, sondern auch kontraproduktiv. Als Kunde erwarte ich, dass ein Unternehmen seine Systeme testet und Fehler behebt, anstatt die Schuld auf seine Kunden abzuwälzen.
Die App ist bereits wieder deinstalliert. Ich hoffe, dass die Entwickler die Probleme ernst nehmen und zeitnah eine funktionierende Lösung in der App und im web-Shop implementieren. Bis dahin bleibt die App und der Web-Shop für mich unbrauchbar.
Eine vor Monaten eingereichte Beschwerde im Kundenservice, in der ich um Weiterleitung an die zuständigen Entwicklungsteams bat, blieb offenbar unbeachtet. Stattdessen wurde mir im Gespräch suggeriert, dass die Ursache für die Probleme beim Kunden liege. Diese Haltung ist nicht nur unprofessionell, sondern auch kontraproduktiv. Als Kunde erwarte ich, dass ein Unternehmen seine Systeme testet und Fehler behebt, anstatt die Schuld auf seine Kunden abzuwälzen.
Die App ist bereits wieder deinstalliert. Ich hoffe, dass die Entwickler die Probleme ernst nehmen und zeitnah eine funktionierende Lösung in der App und im web-Shop implementieren. Bis dahin bleibt die App und der Web-Shop für mich unbrauchbar.
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CRCube Rider
Katastrophale App
Hab ein Kabel gekauft und wollte es im Shop (wie angepriesen) zurückgeben. Hier konnte man es nicht annehmen, da die Rechnung und Rücksende-Unterlagen nicht vorlagen. Im Kundenkonto konnte man nur die Bestellung einsehen. Keine Rechnung oder Retoure-Unterlagen. Somit keine Retoure-Annahme möglich.
Nnepu1977
Produktfotos in der App
Hi. Habe die App geladen jedoch werden keine Produktfotos angezeigt. Einstellungen???
KKrauxel
