保險箱
我是你們台北市八德路三段分行多年的客戶潘益德，由於姐姐潘益新已經往生去逝也向你們分行辦理了死亡証明，而在貴行有一保險箱，半年前經甴法院派人及我本人及貴行負責保險箱人員三人共同查檢潘益新向貴行租用的保險箱而全部清空
當時我準備把保險箱的鑰匙🔑交給給貴行取消保險箱但被拒絕
今收到貴行耒信告訴我們，你們保險箱的合約到期我們可以取消，我派人把保險箱的鑰匙🔑交給貴行但貴行不予以接收而必需繼續而每年必須付3000元
不知你們是根據什麼法律人已經過世不在人世間為什麼還必須租用？
本人是長期住在美國而有二家美國銀行如Bank of American 美國銀行及Flushing Bank 均是不收一分錢保險箱的費用
我的姐姐在貴行尚有390多萬於貴行，你們是否可以任取任求，而貴行富邦銀行非小銀行區區3000元台幣希望服務百姓為主要
謝謝
潘益德 Richard te pan
當時我準備把保險箱的鑰匙🔑交給給貴行取消保險箱但被拒絕
今收到貴行耒信告訴我們，你們保險箱的合約到期我們可以取消，我派人把保險箱的鑰匙🔑交給貴行但貴行不予以接收而必需繼續而每年必須付3000元
不知你們是根據什麼法律人已經過世不在人世間為什麼還必須租用？
本人是長期住在美國而有二家美國銀行如Bank of American 美國銀行及Flushing Bank 均是不收一分錢保險箱的費用
我的姐姐在貴行尚有390多萬於貴行，你們是否可以任取任求，而貴行富邦銀行非小銀行區區3000元台幣希望服務百姓為主要
謝謝
潘益德 Richard te pan
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Response from developer
謝謝您的反饋，非常抱歉讓您有不好的使用體驗，若您在使用上尚有任何問題，懇請與本行客服聯繫，我們將安排專人為您服務。
VIsual Hierarchy
UX/UI visual hierarchy needs improved. I don’t need to see investment and other sales information. Transfer amount prompt to enter the amount should be highlighted in a different colour.
一直無法取得連線
我住美國，進入畫面不是非常慢，就是等半天卻無法取得連線，舊版還比較好用。
超慢超爛
載入app 快要一分鐘 信用卡扣繳慢不好用 舊版比較好
信用卡資訊
信用卡資訊找不到近期的。例如現在是十月份，信用卡只能看到九月份明細。
還是說只是很難找我找不到？
還是說只是很難找我找不到？
難用
國外使用 卡到不行完全無法操作。 這麼多銀行app 就富邦最差勁。
信用卡用戶困擾
App無法顯示即時消費，都要等過好幾天甚至幾個禮拜才能知道。另外時不時就App故障，只看得到帳單金額，無法看到消費明細，整體來說用戶體驗超級差！都想要剪卡了！
Terrible app and bank
My first experience with banking and banking apps in Taiwan. Security and auth is both over and under engineered at the same time. Encountered issues with exchanging foreign currencies through the app and went to a local branch for assistance. No one was able to help and the feature I need requires manual teller transaction. Avoid if you have other options
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反應速度慢
比起舊版真的慢到有感，點一個選項要等到秒等級，登入也很慢，為什麼這種app可以取代原來版本？
好爛…
美國用不了，一直lag，連登入都無法
有夠慢的
這個App每點一下都要等超久的。然後介面也不直覺。
Response from developer
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No English!
I do not read Chinese. I speak it just fine. I’ve a credit card with this company because it’s attached to a Costco membership. This app is listed as bilingual. It’s not.
無法跟集保e手掌握連結
如題 請趕快加上連結功能
比舊版的還要差
整個版面設計很難讀，而且分得很散。要讀的資料，沒辦法一次在同一頁看到。 It’s a nightmare!
服務卡不選不行嗎？
主畫面的服務牌卡不選擇不行嗎？
多了那個牌卡，代表需要多花時間同步這些資料，也就代表要多等待的時間，首頁不能乾淨一點嗎？
需要相關資料在點進去不行嗎？
多了那個牌卡，代表需要多花時間同步這些資料，也就代表要多等待的時間，首頁不能乾淨一點嗎？
需要相關資料在點進去不行嗎？
Face ID
不能用face ID 登入，每次都要打帳號密碼很麻煩
拜託趕快用出英文介面！
富邦這麼大的銀行、還包括好市多的客戶群，卻一直沒有英文介面可以使用的APP! 很多住在台灣的外國人真的在使用上有很大的困擾欸！拜託富邦趕快把英文介面完成，現在AI那麼發達、翻譯成英文應該不會太難吧？
有進步
真是進步了！比之前的應用程式更加流暢且現代化。用戶體驗好很多。你們走在正確的道路上。關於網路安全方面有兩項改進建議：請允許從密碼管理器複製貼上密碼（強制用戶重新輸入密碼是個不好的安全做法，會導致重複使用相同密碼或使用較弱的密碼）。第二個願望是希望能支援雙重認證器應用程式。
遲來的更新
富邦這麼大的銀行，之前那個舊App醜的要死還很難用竟然可以用到2024年，那些UIUX不說還以為是高中生的作業，詐騙集團的假網頁做的都比那個App精緻，銀行的數位部門現在才跟上其他金控應該要檢討
Bilingual Taiwan?
No English version!
