アプリ申請が画期的
以前の入院時の申請もこちらのアプリで行いました。同様にやればいいやと説明をしっかり見ずに申請を進めていくと、今回は領収書アップロード画面で「カメラを起動」ボタンが反応せず、カメラロールも開けず困ってしまいました。
何度か試すうちに、ポップアップ表示を下にスクロールすると「カメラを起動」ボタンが押せるようになることに気が付き、問題なく申請できました。
不親切な表示だし、ゲームとか無駄なものが多くてかなり使いにくいですが、肝心の給付金申請がアプリだけで出来るので、どちらとも言えない☆3で評価付けておきます。
何度か試すうちに、ポップアップ表示を下にスクロールすると「カメラを起動」ボタンが押せるようになることに気が付き、問題なく申請できました。
不親切な表示だし、ゲームとか無駄なものが多くてかなり使いにくいですが、肝心の給付金申請がアプリだけで出来るので、どちらとも言えない☆3で評価付けておきます。
診断書いらないはずなのに
何度か診断書なしで領収書と明細で手続きができたのに、今は毎回診断書が必要とでてきます。
何回かに1度は再確認のために必要なのかと思いましたが、電話対応してもらったところそんなことはないようでした。アプリのエラーのようです。
アプリでの手続きはスムーズだったので、今後も利用したいので改良を早めにお願いします。
また、毎回同じ内容を入力することになるので、給付金の振込先の銀行などは登録できるとありがたいです。
何回かに1度は再確認のために必要なのかと思いましたが、電話対応してもらったところそんなことはないようでした。アプリのエラーのようです。
アプリでの手続きはスムーズだったので、今後も利用したいので改良を早めにお願いします。
また、毎回同じ内容を入力することになるので、給付金の振込先の銀行などは登録できるとありがたいです。
アプリじゃなくて普通にwebページ用意して欲しい
余計な機能多いしiPadには対応してないし課題は多い。
webで簡単に手続きできることが目的なのだから、デバイスに依存しないwebサイトにして欲しい。
アプリではなくPWAで良い。
webで簡単に手続きできることが目的なのだから、デバイスに依存しないwebサイトにして欲しい。
アプリではなくPWAで良い。
新規契約保険が追加できない
既契約の保険を登録後、新たに契約した保険を追加することができない。
アプリを削除してやり直しても登録済みの既契約のみ表示される。。。
これって設計ミスでは？
アプリを削除してやり直しても登録済みの既契約のみ表示される。。。
これって設計ミスでは？
アプリ全く動かない
FWDの年末控除証明書が届いてなく、ホームページ見たら再発行依頼はアプリのみしか出来ませんと書かれてあったのでインストールしました。ログインはできましたが各種お手続きから画面が全く動かなくなり、何も出来ませんでした。
コールセンターに電話しても結局アプリに誘導されるだけで、保険料支払っているのに年末控除出来そうにないので星一つとしました。
コールセンターに電話しても結局アプリに誘導されるだけで、保険料支払っているのに年末控除出来そうにないので星一つとしました。
Response from developer
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