Gan Santé User Reviews

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Groupama Systeme Information

Top reviews

Remboursement

Rapide, facile, les remboursements sont très bien traité. Je recommande cette application !

Presque parfait

Ça serait encore mieux si on pouvait ajouter la carte mutuelle dans le Wallet !

Simple et efficace

Une application qui simplifie la vie, c’est aussi bon pour la santé !
Merci

Avis sur dépôt d’une demande

Simple et efficace

Tiers payant

La carte du Tiers payant , les dates ne sont pas à jour !

Problème application

Bonjour depuis la nouvelle version je ne vois plus rien sur l’application. Tout est blanc. Pas de remboursements et rien d’autres. Alors que quand je vais sur le site je vois les remboursements.

Response from developer

Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Nous vous invitons à nous communiquer votre identifiant et à fournir plus de détails à l'adresse suivante : apmobile@ggvie.fr. Nous examinerons votre situation avec attention afin de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Cordialement. L'équipe Gan Santé

Super agence

Je suis ravie des prestations, bon rapport qualité prix avec du personnel réactif et compétent!

Suivis de dossier mutuel

Ne remplacera jamais la version papier!!!Pourquoi n’avons-nous pas le choix ? Plutôt que ce minuscule écran inadapté aux personnes âgées !!????? Et pour autant aussi chère !

Application utile

Très utile facilite la communication

Pratique et facile

Dommage il Manque les garanties, d’autres mutuelles les inclus dans l’appli même si c’est une mutuelle employeur

Impossible de me connecter depuis mon iphone 14

Alors que je me connecte sans difficulté depuis mon ordinateur, cette nouvelle application est une calamité au quotidien. Impossible depuis se connecter, formulaire de réinitialisation du mot de passe inopérant. Bref, insupportable!

Response from developer

Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Nous vous invitons à nous communiquer votre identifiant et à fournir plus de détails à l'adresse suivante : apmobile@ggvie.fr. Nous examinerons votre situation avec attention afin de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Cordialement. L'équipe Gan Santé

Ne fonctionne pas

L’ancien appli était nulle mais au moins elle fonctionnait et on pouvait consulter ses remboursements et faire des démarches. Là rien ne fonctionne depuis plusieurs jours

Response from developer

Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Nous vous invitons à nous communiquer votre identifiant et à fournir plus de détails à l'adresse suivante : apmobile@ggvie.fr. Nous examinerons votre situation avec attention afin de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Cordialement. L'équipe Gan Santé

Remboursement

Il serait formidable d’avoir un état de suivi des demandes, savoir si un remboursement est envisageable ou non !

Simple rapide

Simple et rapide

Excellente appli

Super application, l’interface est claire,intuitive et simple d’utilisation

Application efficace

Le portail de connexion est super.

Super avec la nouvelle mise à jour

Application bien améliorée depuis la mise a jour. Il est désormais facile de consulter les remboursements et leurs détails, ainsi que de récupérer rapidement la carte de mutuelle. La navigation est plus fluide et les soucis de connexion semblent avoir été corrigés. Une vraie évolution appréciable 👍
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Gain de temps

M’évite d’envoyer les factures par mail ou de les déposer en agence. J’ai aussi plus besoin de transporter ma carte tiers payant.

Nul et mal fait

Not user friendly
Pas de messagerie, si on envoie un document on ne sait pas si c'est vraiment envoyé, qui va repondre, quel delai. Et il daut mille fois mettre le mot de passe et ID et encore... horrible!

Archi Nul

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Application complètement inutile. On ne peut même pas accéder à notre carte tiers payant. Ce qui rendrait cette application utile. J’ai demandé plusieurs fois par contact d’avoir mon tiers payant dans l’application. Mais j’insiste elle n’est nulle part !! Ni dans la section contrat, ni dans la rubrique consulter mon attestation de tiers payant. Bref inutile.
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