Insatisfecho
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Hola Adrián, lamentamos cualquier inconveniente y nos gustaría solucionarlo lo antes posible. No hemos podido localizar tu usuario en la app, por lo que te agradeceríamos que nos facilitaras tu email enviando un mensaje a support@bejaofit.com para poder ayudarte. Quedamos a la espera de tu mensaje. Un saludo,
Recomendable 100%
Response from developer
Qué alegría leer tu reseña!!! Nos encanta saber que estás disfrutando de la app y que te está ayudando tanto 💪✨Mil gracias también por recomendarnos y hablar tan bien de nuestro equipo de soporte, son lo mejor que tenemos 🫶 Un abrazo! Equipo Gas&Workout
Timo
Response from developer
Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad que se ajuste a las necesidades de cada usuario, y sentimos si en tu caso no logramos cumplir con tus expectativas. Con respecto al desistimiento, queremos aclarar que nuestras políticas están diseñadas para ser transparentes y ajustarse a la normativa aplicable. Enviamos los planes en un plazo reducido para que nuestros usuarios puedan empezar cuanto antes, pero entendemos que esto puede generar dudas. Nos gustaría revisar tu caso en detalle para asegurarnos de que se ha gestionado correctamente y aprender de cualquier posible error. Te invitamos a contactarnos nuevamente a través de nuestro correo support@bejaofit.com para buscar una solución adecuada. Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que esto nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo,
Una pasada
Un 10.
Response from developer
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, Natalia! Nos alegra mucho saber que estás logrando tus objetivos y disfrutando de la flexibilidad de la app. Tu entusiasmo nos motiva a seguir mejorando cada día. Adelante, que esos logros son tuyos! 💪✨ Un abrazo!
UN COMPLETO ENGAÑO (19/11/2024)
Me parece un completo engaño que se publicite como servicio personalizado ya que los ejercicios son siempre los mismos y con poca variedad de cambio según tus preferencias y problemas médicos. Sin mencionar la nutrición, la cual al seleccionar alimentos que no quieres en tu dieta siguen apareciendo.
Por tanto no se os ocurra comprar estos planes porque no sirven para nada.
Y encima les explicas los inconvenientes y no te reembolsan el total del plan, menuda perdida de dinero y mala gestión del servicio. No parare de poner reseñas negativas hasta que no se me reembolse el total.
No me parece bien la gestión al cliente.
Response from developer
Sentimos que tu experiencia con la app no haya cumplido tus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio útil y personalizado, y agradecemos todos los comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. La app permite ajustar los planes de nutrición según las preferencias alimenticias de cada usuario, aunque entendemos que puede no cubrir necesidades más específicas en algunos casos. En cuanto a los entrenamientos, queremos aclarar que en ningún momento se publicitan como adaptados a problemas médicos. Respecto a los reembolsos, seguimos las condiciones indicadas en el momento de la suscripción. Sin embargo, si necesitas más información o deseas que revisemos tu caso, no dudes en escribirnos a support@bejaofit.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Un saludo, El equipo Gas & Workout
