Equalizer fehlt
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Zur Fehlerbehebung benötigen wir weitere Informationen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport per E-Mail (in der App unter „Hilfe“ oder über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten).
Leider Internetverbindung nötig
Völlig unverständlich da Bluetooth zwischen Handy und Hörgeräten eigentlich reichen sollte.
Scheinbar will die Firma uns überwachen.
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die App Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Alle Informationen, die Sie mit unserem Support-Team teilen, werden sicher und vertraulich behandelt. Wir werden Ihr Feedback auch an unser Produktteam weiterleiten. – Das GEERS App Team
Verspricht mehr als es hält
Meine Hörgeräte lassen sich im TV Modus über TV Modul nicht stumm schalten. Telefonieren geht auch nicht, immer wenn ich die Hörgeräte anlege, muss ich die Einstellungen der Lautstärke links und rechts neu einstellen.
Verändere ich die Lautstärke an einem Ohrhörer sind die Einstellungen wieder auf
Linker und rechter Kanal gleich laut. Mit dieser App kann man nichts anfangen.
Das antippen am Brillenbügel zum stumm schalten funktioniert auch nicht. Was soll man mit dieser App. Ich gebe die Hörgeräte bei Geers zurück, dass ist mir keine 3.300,-€ Zuzahlung wert.
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit der App gemacht haben, und wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann. Bitte teilen Sie aus Datenschutzgründen keine persönlichen oder medizinischen Informationen in öffentlichen Bewertungen. Für eine detaillierte Fehlerbehebung kontaktieren Sie bitte unseren Support per E-Mail unter geersapp@geers.de, damit wir Ihren Fall individuell prüfen können. Alle Informationen, die Sie unserem Team mitteilen, werden sicher und vertraulich behandelt. – Das GEERS App Team
Hörgeräte Features
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel. Wenn es etwas gibt, das Sie besonders schätzen, oder wenn Sie Vorschläge haben, lassen Sie es uns gerne wissen. -Matthew
Streaming -Verbindungsabbrüche
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Es tut uns leid, dass Sie dieses Problem haben. Möglicherweise ist es in der neuesten Version der App behoben. Bitte prüfen Sie daher, ob Updates verfügbar sind. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport per E-Mail : geersapp@geers.de, damit wir das Problem mit weiteren Details analysieren können. Alle Informationen, die Sie unserem Support-Team mitteilen, werden sicher und vertraulich behandelt. – Das GEERS App Team
Murks
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Zur Fehlerbehebung benötigen wir weitere Informationen, bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport per E-Mail unter geersapp@geers.de. Alle Informationen, die Sie unserem Support-Team mitteilen, werden sicher und vertraulich behandelt. – Das GEERS App Team
Apple Watch
Dann gibt es auch 5 Sterne
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Hallo, es tut uns leid, von dieser negativen Erfahrung zu hören. Es gibt diverse mögliche Gründe für dieses Verhalten. Falls ihre Hörgeräte (oder eines davon) kürzlich zur Reparatur waren, könnte dies zu diesem Verhalten führen. Um dies zu korrigieren, empfehlen wir Ihnen, einen Anpassungstermin mit ihrem GEERS Hörakustiker zu vereinbaren. Alternativ können sie zuvor die Geräteverbindung unterbrechen aus den Einstellungen der App und ebenfalls aus den Bluetooth Verbindungen ihres Smartphones. Anschliessend kann die Verbindung mit den Hörgeräten aus der App heraus direkt neu gestartet werden und sollte reibungslos funktionieren. Sollten Sie weitere Probleme haben, können Sie uns auch direkt über den „Hilfebereich“ der App kontaktieren. -Matthew
Aufgeräumt und klar
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere App gefällt. Wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, können Sie uns diese gerne mitteilen. Wir schätzen Ihre Mithilfe. -Matthew
Alles in einer App!
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Vielen Dank, dass Sie Ihr positives Feedback mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass die App Ihre Erwartungen erfüllt. Wenn es etwas gibt, das Sie besonders schätzen, oder wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns wissen. -Matthew
Sehr schlechte APP Qualität
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Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es klingt, als wäre es ziemlich frustrierend gewesen, aber es ist hilfreich für uns, diese Informationen zu erhalten, damit wir die Qualität der App verbessern können. Wir untersuchen dieses Problem und hoffen, bald eine Lösung zu finden. -Matthew