Equalizer fehlt
Response from developer
Zur Fehlerbehebung benötigen wir weitere Informationen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport per E-Mail (in der App unter „Hilfe“ oder über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten).
Leider Internetverbindung nötig
Völlig unverständlich da Bluetooth zwischen Handy und Hörgeräten eigentlich reichen sollte.
Scheinbar will die Firma uns überwachen.
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die App Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Alle Informationen, die Sie mit unserem Support-Team teilen, werden sicher und vertraulich behandelt. Wir werden Ihr Feedback auch an unser Produktteam weiterleiten. – Das GEERS App Team
Verspricht mehr als es hält
Meine Hörgeräte lassen sich im TV Modus über TV Modul nicht stumm schalten. Telefonieren geht auch nicht, immer wenn ich die Hörgeräte anlege, muss ich die Einstellungen der Lautstärke links und rechts neu einstellen.
Verändere ich die Lautstärke an einem Ohrhörer sind die Einstellungen wieder auf
Linker und rechter Kanal gleich laut. Mit dieser App kann man nichts anfangen.
Das antippen am Brillenbügel zum stumm schalten funktioniert auch nicht. Was soll man mit dieser App. Ich gebe die Hörgeräte bei Geers zurück, dass ist mir keine 3.300,-€ Zuzahlung wert.
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit der App gemacht haben, und wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann. Bitte teilen Sie aus Datenschutzgründen keine persönlichen oder medizinischen Informationen in öffentlichen Bewertungen. Für eine detaillierte Fehlerbehebung kontaktieren Sie bitte unseren Support per E-Mail unter geersapp@geers.de, damit wir Ihren Fall individuell prüfen können. Alle Informationen, die Sie unserem Team mitteilen, werden sicher und vertraulich behandelt. – Das GEERS App Team
Hörgeräte Features
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel. Wenn es etwas gibt, das Sie besonders schätzen, oder wenn Sie Vorschläge haben, lassen Sie es uns gerne wissen. -Matthew
Streaming -Verbindungsabbrüche
Response from developer
Es tut uns leid, dass Sie dieses Problem haben. Möglicherweise ist es in der neuesten Version der App behoben. Bitte prüfen Sie daher, ob Updates verfügbar sind. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport per E-Mail : geersapp@geers.de, damit wir das Problem mit weiteren Details analysieren können. Alle Informationen, die Sie unserem Support-Team mitteilen, werden sicher und vertraulich behandelt. – Das GEERS App Team
