Сервис не доработан
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что ситуация возникла уже во время поездки и создала впечатление полной блокировки. Однако ваш аккаунт Genext не заблокирован, средства на балансе не заморожены, и мы не закрываем пользователям доступ под видом повторной проверки. В вашем случае ограничено только пополнение рублями через российского банка-эквайера. Именно банк-эквайер в рамках собственных требований запросил дополнительную проверку и документ, а не Genext повторно заблокировал приложение. К сожалению, мы не можем отменить обязательные процедуры банка или самостоятельно одобрить рублёвое пополнение без запрошенных им данных. При этом другие возможности аккаунта продолжают работать: можно пополнять кошелёк цифровым долларом (USDT), использовать имеющийся баланс и оплачивать покупки за рубежом по QR. В Genext доступны платежи в Китае через показ QR-кода продавцу, оплата по QR в Таиланде и Вьетнаме, пополнение GoPay, снятие наличных и операции с криптовалютой. Пожалуйста, обратитесь в поддержку Genext через приложение. Мы проверим именно ваш случай, объясним статус проверки банка-эквайера и постараемся предложить доступный способ использования сервиса во время поездки.
👍
Response from developer
Спасибо за высокую оценку! Genext помогает оплачивать покупки по QR в странах Азии. Уже доступны платежи в Китае, Таиланде, Вьетнаме и Индонезии. Мы первыми среди российских сервисов запустили оплату в Китае через показ QR-кода продавцу. Также в приложении доступны снятие наличных, пополнение GoPay, переводы криптовалюты и цифровой доллар (USDT).
👍
Response from developer
Олеся, спасибо за отзыв! Рады, что оплата в Индонезии через QRIS работает удобно. В Genext также доступны оплата по QR в Китае, Таиланде и Вьетнаме, снятие наличных в банкоматах, пополнение GoPay, переводы криптовалюты и операции с цифровым долларом (USDT).
👍🏻
Response from developer
Спасибо за отзыв! Рады, что Genext помог вам оплачивать покупки на Бали через QRIS. Сейчас в приложении уже доступны платежи по QR в Индонезии, Китае, Таиланде и Вьетнаме, а также снятие наличных, пополнение GoPay и операции с цифровым долларом (USDT). Южная Корея — одно из направлений, которое мы рассматриваем для дальнейшего расширения.
Удобное, быстрое
Response from developer
Есения, спасибо за высокую оценку! Рады, что пополнение GoPay через Genext помогло отказаться от P2P и стало удобным способом оплаты в Индонезии. Также в приложении доступны платежи по QRIS, снятие наличных, оплата в Китае, Таиланде и Вьетнаме, а также цифровой доллар (USDT).