Благодарю за работу.
Я очень благодарна Вашей платформе за возможность пересмотреть дайджесты материалов, за сохранение информации и прекрасную работу.
Невозможно сразу попасть на видео которое смотрел при повторном открытии приложения
Без выхода из самого приложения.
Love
Great
Crashed
After the upgrade, the app isn’t loading
Худшая IT платформа
GetCourse — платформа, которая системно уходит от ответственности.
Самая большая проблема в работе с GetCourse не баги и не сложность выхода. При критичных сбоях компания не признаёт системные ошибки и перекладывает ответственность на пользователя.
Мы написали 185 уроков, заплатили полную стоимость обслуживания и глубоко встроились в систему. Нам жаль, что мы не можем просто взять и уйти.
Интерфейс крайне неинтуитивный. Даже базовые настройки сделаны сложно и нелогично. Мы пользовались самым простым функционалом создания уроков, и уже на этом уровне система постоянно давала сбои. Страшно представить, как работает более сложный функционал.
Редактирование уроков нестабильное. Слетает выделение текста, пропадает только что написанное, правки работают через раз, страницы могут лагать или перезагружаться. Мы работали с уроками около четырёх месяцев подряд. Это не разовые случаи и не редкие сценарии.
При обращениях в поддержку мы слышим формулировку «нам очень важно ваше мнение, расскажите подробнее». Но для понимания проблемы достаточно просто попробовать создать и отредактировать любой урок внутри платформы. Эти ошибки невозможно не заметить при регулярной работе.
У нас удалился целый урок. Поддержка не смогла зафиксировать проблему и фактически предложила восстановить его самостоятельно. В другой раз слетели 25 доступов, которые настраивались около полутора часов. Ситуация повторилась. Без признания сбоя и без попытки восстановить состояние системы.
Дополнительно регулярно возникают ошибки «нет доступа», хотя доступ был, и вылеты страниц без понятной причины.
Техподдержка при этом вежливая и корректная, но не имеет инструментов для реального решения таких ситуаций. По факту пользователь остаётся один на один с последствиями сбоев.
Обучение у нас в итоге встало на паузу. И нам повезло, что это франчайзи, а не клиенты. В клиентском продукте подобные проблемы означали бы прямые финансовые потери и удар по репутации.
Отдельно отмечу, что отзывы моих знакомых владельцев аккаунтов GetCourse также негативные. Я не знаю ни одного человека, кто был бы действительно доволен платформой именно как продуктом, а не просто смирился с её ограничениями.
Если у вас ещё есть выбор, стоит серьёзно рассмотреть альтернативы. Если вы уже внутри, сочувствую.
А когда собственник попадет в ад, он будет бесконечно создавать уроки и выдавать доступы, а все это будет слетать. И возможно тогда он отрефлексирует, насколько криминальный обмен такая площадка, с которой уйти тяжело, а пользоваться без мата нереально.
Самая большая проблема в работе с GetCourse не баги и не сложность выхода. При критичных сбоях компания не признаёт системные ошибки и перекладывает ответственность на пользователя.
Мы написали 185 уроков, заплатили полную стоимость обслуживания и глубоко встроились в систему. Нам жаль, что мы не можем просто взять и уйти.
Интерфейс крайне неинтуитивный. Даже базовые настройки сделаны сложно и нелогично. Мы пользовались самым простым функционалом создания уроков, и уже на этом уровне система постоянно давала сбои. Страшно представить, как работает более сложный функционал.
Редактирование уроков нестабильное. Слетает выделение текста, пропадает только что написанное, правки работают через раз, страницы могут лагать или перезагружаться. Мы работали с уроками около четырёх месяцев подряд. Это не разовые случаи и не редкие сценарии.
При обращениях в поддержку мы слышим формулировку «нам очень важно ваше мнение, расскажите подробнее». Но для понимания проблемы достаточно просто попробовать создать и отредактировать любой урок внутри платформы. Эти ошибки невозможно не заметить при регулярной работе.
У нас удалился целый урок. Поддержка не смогла зафиксировать проблему и фактически предложила восстановить его самостоятельно. В другой раз слетели 25 доступов, которые настраивались около полутора часов. Ситуация повторилась. Без признания сбоя и без попытки восстановить состояние системы.
Дополнительно регулярно возникают ошибки «нет доступа», хотя доступ был, и вылеты страниц без понятной причины.
Техподдержка при этом вежливая и корректная, но не имеет инструментов для реального решения таких ситуаций. По факту пользователь остаётся один на один с последствиями сбоев.
Обучение у нас в итоге встало на паузу. И нам повезло, что это франчайзи, а не клиенты. В клиентском продукте подобные проблемы означали бы прямые финансовые потери и удар по репутации.
Отдельно отмечу, что отзывы моих знакомых владельцев аккаунтов GetCourse также негативные. Я не знаю ни одного человека, кто был бы действительно доволен платформой именно как продуктом, а не просто смирился с её ограничениями.
Если у вас ещё есть выбор, стоит серьёзно рассмотреть альтернативы. Если вы уже внутри, сочувствую.
А когда собственник попадет в ад, он будет бесконечно создавать уроки и выдавать доступы, а все это будет слетать. И возможно тогда он отрефлексирует, насколько криминальный обмен такая площадка, с которой уйти тяжело, а пользоваться без мата нереально.
Show more
