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Gewobag App User Reviews

Gewobag App
Gewobag App
Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin
🔧 Utilities
🌟 Lifestyle

Customer Experience

Positive experience23.8% of reviews
Neutral9.5% of reviews
Negative experience66.7% of reviews

~ Based on 21 written reviews from the US App Store.

Is Gewobag App Safe?

Not enough ratings yet to assess Gewobag App.

Is Gewobag App Legit?

Gewobag App appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Gewobag App is 65/100.

Based on 65 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

The new version works much better!

The new version of the app works much much better now! After two years of having a rental agreement I finally was able to login 😂

The team who developed the new app and migrated the system to new services deserves praise and raise! 🙌🏻 💶
alex_9997alex_9997

Response from developer

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer App zufrieden bist. Wenn du weitere Anregungen hast, lass es uns gerne wissen. Dein Gewobag-Team

Funktioniert nicht

Versucht man sich anzumelden
Bleibt halbe Stunde am drehen.
Und nix passiert
Total schlecht programmiert
No gira!No gira!

Response from developer

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit unserer App hattest! Damit wir dir effektiv helfen können, brauchen wir ein paar mehr Details. Schick uns gerne eine genauere Beschreibung (App und iOS-Version, Gerätetyp, passiert das nur im WLAN oder bei der Nutzung mobiler Daten etc.) über das Service-Center. Dein Gewobag-Team

Anmeldung nicht möglich

Bei Nutzung meines I-Phones kann ich mich nicht mehr über WLAN in der App anmelden. Durch Zufall habe ich hier eine Rezension gelesen, dass derjenige sich nur über 5G anmelden kann. Bei mir ist das gleiche Problem. Wie möchten Sie das Problem lösen?
beataraaabeataraaa

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Damit wir dir gezielt helfen können, möchten wir dich gerne direkt kontaktieren. Bitte sende uns eine E-Mail an unser Service-Center mit den Gerätespezifikationen, damit wir dir weiterhelfen können. Dein Gewobag-Team

Läuft nicht

Kann mich seit der Installation nicht anmelden. So kann man eigentlich keine Rezension schreiben. Dennoch lautet mein Fazit: der Vorgänger war besser.
MiaPhoneMiaPhone

Response from developer

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit unserer App hattest! Damit wir dir effektiv helfen können, brauchen wir ein paar mehr Details. Schick uns gerne einen Screenshot mit der Fehlermeldung oder eine Beschreibung über das Service-Center. Dein Gewobag-Team

Anmeldung nervig

Bei iPhone Nutzung ist die Anmeldung nur über 5G möglich. Anmeldung über wlan funktioniert nicht.
Bei iPad Nutzung ist auch keine Anmeldung im wlan möglich.
Beide Geräte haben aktuelle Updates.
EastendboyEastendboy

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Damit wir dir gezielt helfen können, möchten wir dich gerne direkt kontaktieren. Bitte sende uns eine E-Mail an unser Service-Center mit den Gerätespezifikationen, damit wir dir weiterhelfen können. Dein Gewobag-Team

Gut für mich

Besser als vorher, alles wasich brauche
SpandauLoveSpandauLove

Response from developer

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer App zufrieden bist. Wenn du weitere Anregungen hast, lass es uns gerne wissen. Dein Gewobag-Team

Es funktioniert, aber schlecht und sinnlos.

Offene Anfragen werden als erledigt markiert.
Wwrrzuif FKK KH ggjWwrrzuif FKK KH ggj

Response from developer

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit unserer App hattest! Damit wir dir effektiv helfen können, brauchen wir ein paar mehr Details. Schick uns gerne einen Screenshot oder eine Beschreibung über das Service-Center. Dein Gewobag-Team

Wieso komplett neu

Meiner Meinung nach lief die alte App recht zuverlässig, trotz kleiner Fehler. Mit der komplett neuen App (warum auch immer die alte kein Update bekommen konnte) muss ich wieder meine kompletten Vertrags-Daten eintragen und das nervt.
Es geht nicht um die Login Daten, sondern die Vertrags-Daten. Beim eintragen dieser Daten taucht eine Fehlermeldung auf, dass man sich an den Kundenservice wenden soll. Absoluter Fail!
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PätMänPätMän

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Die bisherigen Login-Daten gelten auch für die neue App. Wenn es hier zu Problemen kommt, wende dich gern direkt an unser Service-Center (service@gewobag.de)

ok aber

es könnte noch einfacher möglich sein Schäden am Mietobjekt, also Keller, Hof usw zu melden. auch ist die Trennung zwischen Mietwohnung und dem Haus an sich nicht ganz klar, weil beim letzten Mal hat sich der Handwerker wegen Schäden im Kellergang , bei mir gemeldet. Das sollte doch der Hausmeister bewerkstelligen. Danke für die App.MfG
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HuyboohHuybooh

Response from developer

Vielen Dank für dein positives Feedback und deinen Verbesserungsvorschlag! Wir schauen uns das gerne an und arbeiten weiterhin daran, unsere App kontinuierlich zu verbessern. Dein Input hilft uns dabei sehr. Dein Gewobag-Team

Kein Face ID Login

Leider funktioniert bei der neuen App das Face ID Login nicht mehr.
Bei einer Schadenmeldung ist die Auswahl teilweise überhaupt nicht zutreffend, aber ich MUSS immer etwas auswählen. Vielleicht eine Kategorie „Sonstige Schäden“ anbieten.
imoxiimoxi

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Das FaceID Login prüfen wir gern. Fallen dir bestimmte Schadensfälle ein, wo es aus deiner Sicht keine passende Codierung gibt? Teile uns diese gern hier oder per Email an service@gewobag.de mit.

Nach Update - Nutzerkonto gelöscht

Nach dem Update war ein Login nicht mehr möglich. Mein Nutzerkonto wurde einfach gelöscht.
AOBER123AOBER123

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Damit wir dir gezielt helfen können, möchten wir dich gerne direkt kontaktieren. Bitte sende uns eine E-Mail an unser Service-Center, damit wir dir weiterhelfen können. Dein Gewobag-Team

Keine echte App

Leider nur ein Web-Wrapper, der täglich die Zugangsdaten vergisst und keine Push-Benachrichtigungen kann.
CasipaiCasipai

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du Probleme bei der Nutzung der App hattest. Push-Nachrichten sollten jetzt mit dem neuen Update funktionieren. Das Ab-/Anmelden bzw. das Entsperren ist Teil des Sicherheitskonzepts und sorgt auch für die Sicherstellung einer funktionierenden Session. Es gibt auch die Möglichkeit des Entsperrens über Finger-Print oder Face-ID.

Face ID

Einstellung Face ID funktioniert nicht ! Bitte korrigieren!
GrafMarshallGrafMarshall

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du Probleme bei der Nutzung der App hattest. Der Fehler ist uns bekannt und unser Team arbeitet bereits an einer Lösung. In der Zwischenzeit wäre die Freigabe über Fingerprint eine Lösung.

App lässt sich über Face ID nicht mehr öffnen

App ist schlechter als der Vorgänger! Ein Öffnen über Face ID oder gespeicherte Zugangsdaten ist nicht mehr möglich! Jedesmal Eingabe von Email und Passwort erforderlich… Schade…
Nutzer2026!Nutzer2026!

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Die Anmeldung bzw. das Entsperren ist Teil unseres Sicherheitskonzepts für die Anwendung und sorgt auch für die Sicherstellung einer funktionierenden Session. Die Freigabe über Face-ID prüfen wir. Dein Gewobag-Team

Keine verbesserte Qualität

Habe jetzt noch einmal versucht die neue Version dieser App.
Leider funktioniert diese nicht, ständig zeigt die App meinen verstorbenen Mann an obwohl ich seit 2014 als Hauptmieter den Mietvertrag abgeschlossen habe. Ich werde auch nicht mit der Mieter Nummer erkannt aber dafür mit dem Vornamen meines verstorbenen Mannes angesprochen und der Zugang zur App bleibt mir verwehrt.
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Trio ClownTrio Clown

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Damit wir dir gezielt helfen können, möchten wir dich gerne direkt kontaktieren. Bitte sende uns eine E-Mail an unser Service-Center, damit wir dir weiterhelfen können. Dein Gewobag-Team

Jeder Start neue Anmeldung erforderlich

Neuerdings wird mit jedem Start der App erneut die Anmeldedaten abgefragt. Sehr nervig.
Chakra55Chakra55

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Die Anmeldung bzw. das Entsperren ist Teil unseres Sicherheitskonzepts für die Anwendung und sorgt auch für die Sicherstellung einer funktionierenden Session. Wenn du weitere Anregungen hast, lass es uns gerne wissen. Dein Gewobag-Team

🫶🏻

viel besser und moderner als die alte Service App alles sehr übersichtlich
Hien.trHien.tr

Response from developer

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer App zufrieden bist. Wenn du weitere Anregungen hast, lass es uns gerne wissen. Dein Gewobag-Team

Neue App

Im Gegensatz zur alten, katastrophalen App, bis jetzt 5/5 Sterne…
MKK.YSFMKK.YSF

Response from developer

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer App zufrieden bist. Wenn du weitere Anregungen hast, lass es uns gerne wissen. Dein Gewobag-Team

Nervige Anmeldung

Nach jedem Aufruf der neuen App wird frau aufgefordert sich anzumelden. Da ich ein älteres Handy benutze, kann ich mich nur mit dem Passwort anmelden. Mein Gesamteindruck ist erst einmal: Unübersichtlich und gewöhnungsbedürftig.
Ob diese App funktioniert oder besser ist, kann ich noch nicht beurteilen. Wichtig ist, dass gemeldete Anliegen zeitnah bearbeitet und die Bearbeitung verfolgt und auch beurteilt werden kann.
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eiren_deeiren_de

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Die Anmeldung bzw. das Entsperren ist Teil unseres Sicherheitskonzepts für die Anwendung und sorgt auch für die Sicherstellung einer funktionierenden Session. Wenn du weitere Anregungen hast, lass es uns gerne wissen. Dein Gewobag-Team

9fache Meldung für Ausfall Warmwasserversorgung

Wenn Mitteilung eine eindeutige ID ersichtlich wäre, könnte ersichtlich werden, dass der Schaden für das Objekt bekannt ist. Mehrfache Nennung ist unprofessionell. Stattdessen wurde meine Meldung auf erledigt gesetzt; auch hier müssten weitere Zustände wie z.B. Auftrag erteilt, Service erwartet, Behoben, Service verzögert oder abgebrochen und so weiter
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Harald VeHarald Ve

Response from developer

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit unserer App hattest! Gern würden wir dein Feedback am konkreten Beispiel nachverfolgen. Schick uns gerne einen Screenshot oder deine Vertragsinformationen über das Service-Center. Dein Gewobag-Team