App
Gibb
Detestei
Inelegibilidade
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Olá, Henrique! Tudo bem? Entendemos sua dúvida e agradecemos por trazer esse ponto. A elegibilidade para antecipação é definida a partir de critérios analisados automaticamente, com base em dados da Dataprev e também em políticas internas. Por isso, pode ocorrer de o perfil aparecer como inelegível naquele momento. Essas condições podem mudar ao longo do tempo, conforme atualização das informações. Se quiser, entre em contato com nosso suporte para analisarmos seu caso mais a fundo e te orientar melhor: WhatsApp: (31) 97102-4789 E-mail: contato@gibb.com.br Ficamos à disposição para te ajudar!
rg digital
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Olá! Muito obrigado pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que o aplicativo está sendo útil para você. Sobre o reconhecimento do documento, em alguns casos a validação pode demorar um pouco mais dependendo da qualidade da imagem ou das verificações de segurança necessárias. Agradecemos também pela sugestão sobre o uso do RG digital — esse tipo de retorno é muito importante para que possamos evoluir o aplicativo e melhorar a experiência dos usuários. Se quiser, nosso time de suporte pode te ajudar caso volte a ter dificuldade na análise do documento: WhatsApp: 31 97102-4789 E-mail: contato@gibb.com.br
Não funciona só erro
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Olá, Amanda. Sentimos muito pela experiência que você teve com o aplicativo. Isso realmente não é o que esperamos que aconteça. Em alguns momentos pode ocorrer alguma instabilidade ou erro pontual durante o uso, mas nossa equipe está sempre trabalhando para corrigir e melhorar o funcionamento do app. Recomendamos tentar novamente com o aplicativo atualizado. Caso o erro continue acontecendo, nosso time de suporte pode verificar o seu caso e te ajudar a resolver da melhor forma possível. WhatsApp: 31 97102-4789 E-mail: contato@gibb.com.br
Ótimo
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Olá, Marclaudia. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência com o aplicativo foi positiva e que conseguiu antecipar de forma rápida e simples. Agradecemos por compartilhar seu feedback. Caso precise de algum suporte, basta nos acionar pelos nossos canais oficiais de atendimento: WhatsApp: 31 97102-4789 e E-mail: contato@gibb.com.br. Seguimos à disposição!
Pega seus dados
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Olá, Rodrigo! Sentimos muito pela sua percepção. As informações solicitadas durante o cadastro são exigências legais e regulatórias para operações vinculadas ao programa Crédito do Trabalhador, que envolvem validações junto a bases oficiais do governo. Mesmo com todos os dados preenchidos corretamente, a elegibilidade pode variar conforme critérios externos e internos. Caso queira mais detalhes, nosso time de suporte está à disposição para esclarecer tudo com transparência. Basta nos acionar! WhatsApp: (31) 97102-4789 E-mail: contato@gibb.com.br
Cadastro
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Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno ao tentar se cadastrar. No período mencionado, alguns usuários enfrentaram instabilidades devido a integrações com sistemas governamentais, o que pode impedir temporariamente a conclusão do cadastro. No momento, já estamos operando normalmente. Recomendamos tentar novamente e, se a dificuldade persistir, entrar em contato com nosso suporte para que possamos verificar seu caso e orientar da melhor forma possível. Estamos à disposição! WhatsApp: (31) 97102-4789 E-mail: contato@gibb.com.br
Não consigo criar a conta
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Olá! Sentimos muito pela dificuldade ao tentar criar sua conta. Essa mensagem pode aparecer quando há muitas tentativas em um curto período de tempo. Pode ser que, de acordo com as regras do programa Crédito do Trabalhador, você não seja elegível para antecipar seu salário pela Gibb, no momento. Nessas situações, o cadastro fica temporariamente indisponível por segurança. Recomendamos aguardar um período, ou o início do próximo mês, e tentar novamente mais tarde para verificar se sua situação mudou. Caso precise de algum suporte, nosso time está à disposição para analisar o caso e orientar da melhor forma. Basta nos acionar! Canais oficiais de atendimento: WhatsApp: (31) 97102-4789 E-mail: contato@gibb.com.br
Pior experiência que tive
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Olá, Francys! Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno. Conforme informado no momento do envio do boleto para quitação, a atualização das informações no aplicativo pode ocorrer em até 5 dias úteis, pois depende dos prazos de compensação e processamento dos sistemas envolvidos. Caso ainda esteja enfrentando qualquer dificuldade ou identifique que a atualização não ocorreu após esse prazo, pedimos que entre em contato novamente conosco para que possamos verificar seu caso com atenção. Se necessário nos envie um e-mail também, por gentileza. Canais oficiais de atendimento: WhatsApp: (31) 97102-4789 E-mail: contato@gibb.com.br Seguimos à disposição para ajudar!
Nao consigo entrar no aplicativo
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Olá! Sentimos muito pela dificuldade no acesso. O sistema está funcionando normalmente e nossa equipe está acompanhando de perto para garantir que tudo opere da melhor forma possível. Para que possamos entender o que ocorreu e oferecer o suporte adequado, pedimos que nos acione por um dos nossos canais oficiais: 📱 WhatsApp: (31) 97102-4789 📧 E-mail: contato@gibb.com.br Assim poderemos verificar seu caso individualmente e te ajudar a retomar o uso do app com tranquilidade. Seguimos à disposição!
Adoro a Gibb!!!
Antecipei e caiu em menos de 2 minutos.
App com erro
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Olá, Santos! Pedimos desculpas pela dificuldade que você encontrou nos últimos dias. Devido à alta demanda, o aplicativo passou por instabilidades e o suporte também acabou demorando mais que o normal para responder, o que compreendemos ser bastante frustrante. Esses problemas já foram corrigidos e o aplicativo está funcionando normalmente. Agora, caso você seja elegível e tenha saldo disponível, conseguirá realizar suas operações sem dificuldade. Se ainda estiver enfrentando qualquer problema, estamos à disposição para ajudar pelo WhatsApp (31) 97102-4789 ou pelo e-mail contato@gibb.com.br.
horrível
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Olá, Beatriz! Pedimos desculpas pela sua experiência negativa e entendemos a frustração em não conseguir acessar o aplicativo. Na última semana passamos por instabilidades que mantiveram o sistema em atualização por mais tempo do que o esperado, o que realmente prejudicou o acesso de alguns usuários. Esses problemas já foram corrigidos e o aplicativo está funcionando normalmente. Agora, se você for elegível e houver saldo disponível, conseguirá utilizar os serviços sem dificuldades. Se ainda estiver enfrentando qualquer problema, estamos à disposição para ajudar pelo WhatsApp (31) 97102-4789 ou pelo e-mail contato@gibb.com.br.
Não entra mais
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Olá, Joice! Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos sua frustração. Nosso aplicativo passou por um período de manutenção para adequações às regras do programa Crédito do Trabalhador, e infelizmente ocorreram falhas que impactaram o funcionamento para alguns usuários. A mensagem de CPF não elegível está ligada diretamente aos critérios definidos pelo programa, e não ao uso anterior do aplicativo. Infelizmente não temos controle sobre essa análise. Sobre o atraso na solicitação mencionada, seguimos buscando melhorias para tornar o processo mais ágil e estável. Se ainda estiver com algum problema, nos acione pelo WhatsApp (31) 97102-4789 ou pelo e-mail contato@gibb.com.br para que possamos verificar e orientar da melhor forma. Estamos à disposição!
Nao funciona
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Oi, tudo bem? Passamos por uma atualização de versão do nosso app na semana do dia 17. Com isto, é preciso que você mantenha sempre seu aplicativo atualizado para ter acesso ao seu benefício, por medidas de segurança.
CPF não encontrado
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Olá, Thalysson! Pedimos desculpas pela experiência anterior. Quando você tentou se cadastrar, ainda operávamos no formato antigo, o que gerou a mensagem informada. Agora, com a mudança da operação, na qual passamos a seguir às diretrizes do programa Crédito do Trabalhador, seu cadastro já pode ser concluído. Se precisar de ajuda, nos avise pelo WhatsApp (31) 97102-4789 ou e-mail contato@gibb.com.br. Estamos à disposição!
Parou de funcionar.
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Olá, Bruno! Pedimos desculpas pelo transtorno. Após a atualização, nosso aplicativo apresentou instabilidades, mas já realizamos as correções para que volte a funcionar normalmente. Se ainda estiver com algum problema, nos avise pelo WhatsApp (31) 97102-4789 ou e-mail contato@gibb.com.br. Estamos à disposição!
App incrível!
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Olá! Ficamos extremamente felizes em saber que estamos entregando uma experiência tão boa para você. Qualquer dúvida, estaremos à disposição.
