むくわれない
真面目に対応しても報われない。どうしても新規参入カウンセラーは通話に選んでもらえない。
そのため新規参入者の通り道とも言えるお悩みBOXという掲示板へコツコツと回答をするが、報酬はベストアンサーに選ばれた時の数百円のみ。相談者の中には反応もなくカウンセラーの評価をしない方もいらっしゃる。
個別チャット相談につながったとしてもとても報酬が低い。いわゆる取り分が少ないのだ。
そしてクライアント目線で見れば掲示板利用者は個別対応をしたがらない（予算的な問題）
また掲示板の回答が雑なカウンセラーがいる。だからこそ真面目に対応する者が虚しくなる。あまり時給換算してはいけないがむくわれなくて苦しい。
人気カウンセラーがいるのは理解出来るが新規参入者へも振り分けシステムはないだろうか（窓口から振り分けのような）。
これでは子供のお小遣いにもならない。労力とみあわない。
また、クライアント側へカウンセラーから呼びこみをする営業チャットがあるのだが、この方式も肌に合わない。全体的な運用リニューアルを求めます。
とはいえ、この先生利用アプリのコメントにはデベロッパからの回答が無いのを見ると臭いものには蓋なのだろう。
果たして私はいつまで真摯にカウンセラーをし続けるのだろう。数人のクライアント様のために残っている感じだ。
そのため新規参入者の通り道とも言えるお悩みBOXという掲示板へコツコツと回答をするが、報酬はベストアンサーに選ばれた時の数百円のみ。相談者の中には反応もなくカウンセラーの評価をしない方もいらっしゃる。
個別チャット相談につながったとしてもとても報酬が低い。いわゆる取り分が少ないのだ。
そしてクライアント目線で見れば掲示板利用者は個別対応をしたがらない（予算的な問題）
また掲示板の回答が雑なカウンセラーがいる。だからこそ真面目に対応する者が虚しくなる。あまり時給換算してはいけないがむくわれなくて苦しい。
人気カウンセラーがいるのは理解出来るが新規参入者へも振り分けシステムはないだろうか（窓口から振り分けのような）。
これでは子供のお小遣いにもならない。労力とみあわない。
また、クライアント側へカウンセラーから呼びこみをする営業チャットがあるのだが、この方式も肌に合わない。全体的な運用リニューアルを求めます。
とはいえ、この先生利用アプリのコメントにはデベロッパからの回答が無いのを見ると臭いものには蓋なのだろう。
果たして私はいつまで真摯にカウンセラーをし続けるのだろう。数人のクライアント様のために残っている感じだ。
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改善点だらけ、評価は最低とさせていただきます。
まず、人気カウンセラーが固定されている気がする そのせいもあって顧客も少なく、とんでもない相談者に出くわす 運営への報告はLINEのみ、改善点を言っても帰ってくる返事も遅くてイライラする クライアントが自分からキレて帰ってしまうパターンは何件か受けた こちらにもどうしようも無かったり、通話をする気がないのに掛けてきたり…… 今まで医療福祉心理職をやって来ましたが、こんなに酷いのは初めてです ただ、私を頼ってくれているクライアントを裏切れないためやっているようなもの アプリの改善に関してはLINE、及び相談者側のコメント欄を見ればわかるであろう… カウンセラーが直ぐにやめていく理由も。料金体制もめちゃくちゃ高い。それに私たちに入ってくる金は売上の30%ぐらい。カウンセラーをなんだと思っているのか。今後、このようなアプリは増えるであろう。別アプリは資格提出を求められてベータテスト中です。でも、このアプリは資格がなくてもカウンセラーになれる。せめて資格か実務経験は積んでからの方が良い。というかちゃんとその名目で求人をかけた方がまともだと思う。通話の中でハズレカウンセラーに当たったという声も聞く。明らかに悪い対応をしたカウンセラーならともかく、クライアント側が話す気がないのに掛けてきたりするパターンはこちらとしても対応のしょうがない。ポイント切れで途中で途切れるのも対応のしようがない。4年もやって来てこれか？と思う。
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通知音がならない
通知音が鳴らなくて相談が来てても気づかないことがあり困っている
電話が強制終了が悲しい
相手の方の相談を受けている際に、ポイントが不足して電話が強制終了になるのが残念。ポイントを先に購入するのではなく、電話はした分数だけ、後から請求をするようにすれば中断なく電話できるのになと思います😭
あと、電話予約を無断でキャンセルされた場合も、その枠分の保証があればいいなと思いました。
改善していただけたら幸いです。
あと、電話予約を無断でキャンセルされた場合も、その枠分の保証があればいいなと思いました。
改善していただけたら幸いです。
そもそもの
バージョンアップしていますが、アプリが開けなくなってしまっています。
