GiGO ONLINE CRANE ギゴクレ User Reviews

Customer Experience

Positive experience19.7% of reviews
Neutral5.6% of reviews
Negative experience74.6% of reviews

~ Based on 71 written reviews from the US App Store.

Is GiGO ONLINE CRANE ギゴクレ Safe?

GiGO ONLINE CRANE ギゴクレ appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for GiGO ONLINE CRANE ギゴクレ is 83/100.

This assessment is based on 35 user ratings, with an App Store average of 4.5/5.

Safety Analysis

85.7% of ratings point to a safe experience
5.7% of ratings suggest some concerns
8.6% of ratings point to a risky experience

~ Based on 35 App Store ratings for GiGO ONLINE CRANE ギゴクレ.

Is GiGO ONLINE CRANE ギゴクレ Legit?

GiGO ONLINE CRANE ギゴクレ appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for GiGO ONLINE CRANE ギゴクレ is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

最悪

カメラの具合が悪く、何度かリロードし自身の回線状態も確認した上、問題がなかったので問い合わせをした。
症状としては、カメラの暗転、カメラの切り替えができない。カメラの点滅です。多少のラグは許容範囲ですが見えないのにプレイしろは流石に酷過ぎます。調査をしたが、こっちは問題ないからそっちの問題だと言われました。問い合わせに調査が必要だというので1日程度はかかるのかと思いましたが30分程で折り返しのメール。本当に調査したかも怪しいです。他の人から問い合わせがないので知りませんという対応でした。私は他のオンラインクレーンゲームやるのですが、このような状態になったことはほぼ無くギゴクレでこんなに頻発するのが普通なのか?と疑問になるほどです。もしかしたらそういう商法?なのかな、と思いました。本当に、非常に残念です。限定グッズでなければタイクレやDMMの方がよっぽど親切で安心です。
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Response from developer

GiGO ONLINE CRANEをご利用いただき、ありがとうございます。 この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 オンラインの性質上、通信環境や端末の状態により映像などが止まってしまう場合がございますことは、運営としても大きな課題と捉えております。 頂戴しましたご意見を元に、引き続きシステム改善に努めてまいります。 今後ともGiGO ONLINE CRANEをどうぞよろしくお願いいたします。

たこやき台、玉けっこう掴まなくてイライラする

しかも下降するまえにアームが閉じちゃったり、閉じたまま下降して掴まなくてもスタッフさんいわく不具合じゃないから返金しない、ご理解くださいだそうですwwwひどくない? 玉掴んで落として景品ゲットじゃないの?アームがやる気ないんだったら永遠に景品取れないんですけど? まんまとやられましたわ😇ちっさいうるちゅるミニシール1つ取るのにアシスト天井でゲット…小さいシール1つの天井が480円課金✖︎5として2400円以上てのもなかなかですね。 それなら実店舗で、でっかい方のうるちゅる取った方が良かった。メルカリでもでかいの2000円くらいだし😭😭😭 とにかく玉掴む確率あげてくれ腹立つから…いろんな所狙って下さい言われたけど、アームのワイヤーの加減で下降制限あって下までいかないんじゃ玉盛ってても意味ないし そのいろんな所狙うのにも一回一回金かかってるんですけど!掴める所さがす為のプレイ料金は捨てろって事ですか?ひどい
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Response from developer

GiGO ONLINE CRANEをご利用いただき、ありがとうございます。 この度はご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 プレイ時の挙動につきましては、いただいたご指摘を運営チームに共有し、より安定して「玉を運ぶワクワク感」を楽しんでいただける環境づくりと、お客様の状況に寄り添った丁寧なサポート体制の改善に努めてまいります。 なお、全てのブースにおいてスタッフが実際に獲得できることを確認した上で公開しておりますが、どのお客様にも納得感を持って「自力で獲得する楽しさ」を味わっていただけるサービスを目指し、設定と運営の最適化に邁進いたします。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後ともGiGO ONLINE CRANEをよろしくお願いいたします。

ポイ活でやってる人注意

同じシステムを利用してるセガやカプとれ、モーリーその他のオンクレにはあるはずのプレイ履歴とポイント利用履歴がこのGIGOオンクレにはありません。

これが非常に不便です。

リワードで獲得したポイントの失効予告も一切ありません。
他所はポイント期限が近付いてくると記載してくれるのですが・・ポイ活でプレイしてる人はポイント期限に要注意です。

ポイント利用履歴が無いため失効してしまったポイントの履歴すら残りません。
期限を自分で把握するしかないです。

頑張って貯めたポイントがゴッソリ無くなってかなりショックです。
必要最低限のシステム備えて欲しいです。

また、天井設定が昔と比べ徐々に高くなってきてます。
値段帯や商品によって差はありますが、
23回→26回→29回と数年前より厳しくなっています。
1プレイ料金は良心的な方ですが天井となると他のオンクレよりも総額が断然高くなりますので注意です。
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Response from developer

GiGO ONLINE CRANEをご利用いただきまして、ありがとうございます。 貯められたポイントの失効や履歴確認の不便さに関しまして、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 システム面への貴重なご要望は開発チームへ共有し、より安心してご利用いただける環境づくりの検討課題とさせていただきます。 また、プレイに関しましては、当サービスでは全てのブースにおいてスタッフが実際に獲得できることを確認した上で公開しておりますが、どのお客様にも「自力で獲得する楽しさ」を納得感のある形で味わっていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 今後ともGiGO ONLINE CRANEをどうぞよろしくお願いいたします。

他のオンクレをやった方が圧倒的に良い

人生初めてのレビューです。基本レビューはしないタイプなのですが流石にカス過ぎたのでかかせていただきます。
普段はオンクレをする際は他のアプリを使用しているのですがGiGO限定のものがあったため渋々プレイ。馬鹿でマヌケないかにもカモになりやすい自覚があるので馬鹿でもやりやすそうなリング付きのキラキラ置きをプレイしました。アームの爪が真っ直ぐな時点で嫌な予感はしていましたがいざプレイしてみるとアームが弱過ぎてリングに通したとしてもなぞるだけ。1プレイ目で沼る可能性をある程度覚悟していたが橋渡しができる自信がなく仕方なくプレイを続行。アームの強さは一向に改善されず2000円も使ってしまっては戻るに戻れず結局アシストにより入手。合計で5000円程使っています。始める前やプレイの途中に何度も攻略方法を調べましたが結局アームが弱過ぎてなんの話にもなりませんでした。正しいプレイ方法をしてもアームが弱過ぎてとれないカスみたいなアプリです。まじでやめた方がいいです。
そもそもプレイして思ったのはラグが酷すぎることとアームの動く速さが速すぎること。ラグが酷い癖にアームが動く速度は一丁前に速いため中々思うような場所にとめることができません。それだけでなく画質も荒い、カメラが遠い。本当にカスです。どうしてこんな機材状況でオンクレをやろうと思ったのでしょうか。理解に苦しみます。
そもそも天井まで約5000円もかかるのは中々酷い設定では?
まじで他のオンクレをやった方がいいです。
恐らくこんなレビューを書いても運営は「お客様の意見を真摯に受け止め〜〜」みたいな定型文を言うだけなので永遠にカスなのは変わらないのでしょう。私もどうせ定型文が返ってくるだけだと思っているので好き勝手に言わせてもらいらました。そもそも返信すら来ない可能性もありますからね。まぁ、来たところで何も変わらないのでいいのですが。
結局何が言いたいのかと言うとGiGOオンクレは本当にクソなので本当に欲しいならフリマサイトで買うか、他のアプリでプレイした方が多分安く済みますよ、ということです。
多分このアプリのレビューが高い人はよっぽどの豪運の持ち主かサクラのどちらかです。
言いたいことは以上です。長々と大変失礼致しました。
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Response from developer

GiGO ONLINE CRANEをご利用いただき、ありがとうございます。 ゲームの難易度につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 いただいたご意見を元に、ゲーム設定の見直し・改善に向け検討を行ってまいりますので、今後ともGiGO ONLINE CRANEをよろしくお願い申し上げます。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

半年ぐらい重課金して遊んだ感想です。これからやる方は後半だけでも読んでください。

良いところ...
・GIGO限定景品がある
・お菓子の種類がまあまあ豊富
・配送が早い
・セット配送の取り扱いがない
・月額980円で、毎週日曜に4回遊べるチケットがもらえる。超時短以外ならどの台でも使えてお得。
・月額980円で、景品4個以上だといつでも配送無料。(他のオンクレはないからめちゃくちゃ良い!)
・問い合わせ時の対応が親切でレスポンスも早い、SPの返還対応も他のオンクレと比べて早い。

・プレイ中にクレーンが左奥まで動かない不具合があり、その事をページ下部にある問い合わせから報告したら、その台で使用したSPを全て返還してくれた。(ポイント返して!とは言わず、クレーン不良なので直しといてください。とだけ伝えましたが、すぐに返還されてました)

・プレイ中にスタッフさんに景品を動かされたことを問い合わせから報告したら1プレイ分のSPを返還してくれた。

改善してほしい点...
1つ目
スマホでのプレイ時、他のアプリの通知が画面の上にバナー表示される事があるんですが、クレーン操作中にバナーにクレーンが隠れてしまうので、上部に余白を作ってほしい。

2つ目
自分がやりたいゲームに辿り着くまで矢印を押して移動しないといけないのが面倒。少ない台数ならまだいいんですが、新しい人気景品だと橋渡しから別のゲームに移動するだけで10~14ページ位あるのでストレスに感じる。メンテ中や準備中だと強制的に右のページに移動するので、さっき見てた場所まで移動するのに、もう1周右に矢印タップして移動しないといけないのは苦行。半年続けると、右の矢印しか使わなくなった。

機能としてあったら嬉しいもの
・遊びたいゲームの検索
・お気に入り登録
・予約しながら別画面に移動可能
・1回の誤タップでゲームが簡単にスタートしてしまうので、確認画面の追加

ちいかわとGIGO限定品がない時は人は過疎状態。GIGOオンクレ運営さんは他社のアプリを利用したことがないのかな?と思います。

過疎状態→儲からない→景品が取りにくい工夫をする。の悪循環に陥ってるのか、、GIGO限定コラボで儲かりすぎてて、アプリ機能にはそこまで力を入れなくてもいいと見放して運営されてるのかわかりませんが、システム面を見直してほしいです。

以上、iPhoneでGIGOアプリを半年間使用した感想です。PCの方はもしかすると使いやすいのかもしれませんね。


これからやる方へ...

スタッフさんの【手伝います】は、同じ台で連続プレイ20〜25回の間に来ます。超時短は3回目にきてくれます。

1日広告3回視聴で15SP、ログイン時(毎日アプリ起動)+20SPがもらえます。1ヶ月毎日続けると1050SP(無償は3ヶ月が有効期限なので注意)が無料で貯まります。

獲得したのに獲得画面にならない、アームが届かない等、不具合があった場合はプレイ画面の下にある問い合わせからすぐに報告しましょう。SP補償やなにかしら対応してくれます。マイページからゲーム後の報告だと補償されないかもしれませんので、必ずプレイ画面時に。

ラグに関してはオンクレには付き物なので妥協しましょう。

自分の後に予約して並んだ人に景品を取られたくない場合は、問い合わせの「景品を初期位置に戻す」を使いましょう。私みたいなハイエナが泣いて悔しがります。(誰もこんな長文読んでないことを願います。)


2025/8/26時点でのレビューでした。

PS.
最近、たこ焼きのハズレ穴回りの凹凸変更、miniたこ焼きのアーム変更&アームで玉を景品獲得穴に直に移動できない仕様変更で、取りにくくしたの根に持ってます(´◉ᾥ◉`)
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1プレイ料金安め、天井高め

2025/06月頃にプレイ料金の値上げがありましたがそれでも高いところと比べればまだ良心的。
橋渡しは攻略法がほぼ決まっていて沼らなければ10手以内には取れるのでこれまた良心的。
たこ焼きは1発で入ることも無くはないんですが、GIGOのたこ焼きタイプはかなり手数が掛かります。
だいたい23〜26手でアシストが入る為、5,000円以上はチャージしておくと良いです。
1つ難点を上げれば予約の保持が他社と比べ難しい事。
アプリをちょっと間離れると切り替えカメラがなぜか効かなくなったり(たこ焼き以外プレイ不能)、最悪アプリが勝手にタスクキルされてしまい予約が抹消されます。
カプとれセガナムクレモーリーなどの他社はタスクキルしても予約は保存されているのにGIGOはこれが出来ないようです。予約が出来たらアプリを離れずに自分の番が来るまで待っているのが吉です。
実店舗のGIGOが”取れない“で有名なのでオンクレも敬遠されているのか分かりませんが、予約争奪戦必至の人気景品でもわりとカンタンに予約が取れるので穴場です。
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ゴミ

超時短は3回でアシスト来るはずなのに、来ずに4回目をやらされた
その後問い合わせだらポイント戻ってきたけど、普通にあり得ない
アームがゴミだからピンポン玉も大して掬えない
2500使って3個しか掬えないってどうなってんの?
実店舗もゴミならオンラインもゴミ

Decent cranes, but cant get what I wanted

I’d downloaded this as well as looked all over the site on my laptop specifically because I was excited to try and get items from the Identity V collaboration, only to find that it won’t let me try for them at all because of my location being US. It’s incredibly disappointing looking at all of the cool collaboration prizes, only to log in and see that the selection is actually very limited. The cranes work fine, but it’s very easy for the box to get irreparably stuck with no hope of really fixing it.
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お金を気にしなければまぁいい感じ

良い点
どこでもプレイできるので便利。
在庫の状況がわかる。
無料配送チケットを毎週配ってくれる。

悪い点
回線悪いと絶望。
画面見ずらい。
とにかくお金がかかる。⤵︎ ︎
プレー中にサポート依頼しないと定価1000円程度の商品が5000円かかる。
サポートは位置を戻すくらいしかしてくれない。取りやすいようなサポートは商品の定価3、4倍のお金入れないとやってくれない。

限定に強いだけ

夜中でもラグいしたこ焼き器とか真ん中の赤いの飛び出とって周り埋めていかな入らんし橋渡しもアーム弱すぎて取らせる気ない、缶バッチのやつもあるけど他のやつが取れなさすぎやけ怖すぎ。絶対しない。
初回課金ボーナスでかいけどね!もう2度とせんかな!

取った景品より配送料の方がかかる場合があるセット配送。

長文失礼します。たまに台を選んでいる時に[セット][オトク]と書いてある台があります。セットとお得が書いていない台の景品を取った場合は普通に配送できるのですが、セットと書いてある台の景品を取った場合、配送の仕方が普通と少し異なります。それは、セット配送と呼ばれる配送の仕方で、その条件は、セットと書いていない景品をもう一つ取るか、有償の1000ポイントを払って配送するか。すぐに配送することは難しいです。結局課金して頑張って取りましたが、今度はセット配送はしないようにしようと思いました。払うとしたら無償のポイントがいいですね。有償の1000ポイントは高すぎるのでもう少し安くしてもらいたいのと、普通に全部の景品が配送できるように改善して欲しいです。
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微妙…

このアプリは欲しい景品よく出るから使うけど他であるなら他の使うなあ。
1回あたりの金額高いしポイントの金額効率も悪いし、設定も緩くないし、サポートまでの回数も結構高い印象。
ログインポイントや動画広告ポイントやるより、課金者を手厚くして欲しい。
景品がここにしかないから仕方なく使ってる。

橋渡し設定がさらに悪くなった

以前から橋渡し設定は特定の攻め方じゃないと獲得できない節がありましたが、最近プレイしたら以前は獲得できた取り方が全くできなくなってます
正直実店舗、オンラインクレーンともに最低最悪だと思います。もう二度と関わらないつもりなので、アプリは即刻削除するつもりです。

悪化

一時期取りやすいと思ったが、最近は取りづらくなった。また突然の値上げもあり、5000ポイントくらい使ったがアシストもなく、とりあえず取れたから良かったけどもう課金することはないかな
新たに始める方は考えて課金した方が良いと思います。

普通に詐欺

景品取ったのに(景品の在庫がなく送れません)と言われました私はチケットで課金無しで取ったのですが
課金した人にはどう対応するんですか?
たとえポイント返すとしても課金はお金を払ってるのでポイントを返されても意味がありません。たとえ欲しいものがあってもそれが取れなかったら意味がありません
もうちょっと在庫の確認をしたらこんなことにはなりませんでした
もうそんな人を出さないように気おつけてください

取れました。びっくり。

なんとなくクレーンゲームがやりたくてダウンロード。内容見ずに1500円課金したのですが、全部たこ焼き式(たこ焼き器に玉落として赤いとこに入ればGET)でした。

入るのかなーとおもってやってみた所、一発でGET。びっくり。
その後別の台もやってみて、結果的に景品二つGETしました。
ちょっとやりたくなったらまた課金します。

ハイエナ対策なし

橋渡し形式のウギー・ブギーのぬいぐるみを取るために閲覧者3人いる中で課金しましたが
私がプレイを始めてすぐに予約されて
結局私が取れずに諦めた瞬間から
他の人がプレイし2回程度で取っていきました。

この手のゲームによくあるハイエナ行為は非常に気分が悪いです。
現実のUFOキャッチャーでは店員がすぐに初期位置に戻すのに、オンラインでは予約がある限り継続できる仕様では、最初にプレイする人が馬鹿みたい。

何らかの対策をすべきでは?

無料配送は景品によるなんて聞いてないわ

景品をゲットしてとても嬉しかったです。そして配送料金が1000円超えなので高いなと思っていました。すると毎週月曜に無料配送チケットが1枚貰えるとの事だったので月曜日まで待ちました。そしていざ配送しようとしたらチケットが使えないのです。すると限られた景品しか使えないようでした。アプリ説明には全国無料配送、(無料配送チケットが必要)というのは見ました。ですが、景品によって使えるものと使えないものがあるというのは書いてないです。とても分かりにくいし、誤解を招きます。家族で楽しみにしていたぬいぐるみは諦めることにしました。ほんとに悲しいし腹が立ちます。お金持ちしか楽しめないですね🥲

7〜8個オンラインクレーンゲームやってきましたが間違いなく最低です

タイトルにも書きましたが、個人的には最低です
設定甘すぎる
どうしたら取れるかわからないレベル
さらに
一つの景品に一つの獲得方法しかない上に、人気のものはたこ焼きや爪が真っ直ぐのアームでリング付きの缶バッジを取らせるなど高確率で取れないようにされてるしか思えなかったです。
箱物もアームが弱過ぎて話にならない。
さらに、よくオンラインクレーンゲームで見かけるような「アシスト」や「天井」と言ったある程度ポイント使ったら取れるような救済処置のような内容もプレイ画面には見当たらず
あるかもしれないですが、確かめるほどポイント使う気もなくなる内容でした。
オンラインクレーンゲームとゲーセンの悪いとこどりのような感じでした。
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他社オンクレと比較してもラグが酷い

他社も全てプレイしての感想ですが、最もラグが酷い。
ボタンを押しているのに画面が反応せずラグが解消されるとあらぬ方向までクレーンが移動しているというオンクレではあるあるの不具合ですが、それが最も頻発しました。
ストレスが溜まるだけなので同じ景品が他社アプリであるのなら他社でプレイする方が良いと思います。