Gin User Reviews

Name: Gin-Rummy Palace
Rating: 4.4 (83 reviews)

Spiele-Palast GmbH

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Where’s the sound?

It’s awesome except that there is no sound besides little tiny soft bleeps when the turn changes to the next person. I’d like to have card sounds

Cgozza

2 months ago

No free chips for 2 days

Having problems continuously getting kicked out right after I enter; on top of that I haven’t received my free chips in 2 days. What’s up with that?

judytunes

9 months ago

Laufende Turnierausfälle ohne Begründung/sehr schlechter Support

An und für sich ein gutes Spiel das Spass macht. Ein großes Problem ist jedoch, dass Turniere einfach ohne Begründung ausfallen, noch bevor das Turnier begonnen hat. Sehr negativ ist, dass sich der Support nicht wirklich um die Probleme kümmert. Man erhält standardisierte Emails, die einen als gefühlt ahnungslos hinstellt, aber auf das eigentliche Problem wird nicht eingegangen und eine Behebung scheinbar nicht angestrebt. Man muss der Erstattung der Chips für die nicht stattgefunden Turniere nachlaufen. Das einzige was der Spiele Palast richtig gut kann, ist die Ligagebühr einzuziehen. Schade, denn das vermiest einem das Spiel wirklich sehr

Eva-Maria Kress

9 months ago

Response from developer

Hallo Eva-Maria, vielen Dank für deine Bewertung. Je nach Aufkommen beträgt unsere Antwortzeit ca. 2 bis 4 Werktage. Wir geben unser Bestes zeitnah zu antworten. Offenbar ist diese E-Mail entweder nicht angekommen oder bei uns untergegangen und du hast nur eine Bestätigungs- E-Mail erhalten. Dafür entschuldigen wir uns bei dir. Wir werden dein Feedback weiterleiten. Bei Fragen, sende eine E-Mail an support@ginrummy-palace.com.

Unfair game and cheaters

Horrible game. People cheat and are rewarded for it. I play fairly and my score drops everyday. What’s the point. The game takes some of your chips when you bet them which is crazy because if you want any you have to buy them.

sftbal1b

a year ago

There’s no ties

The other guy has 2 aces and I have an ace and a 2, that not a tie, and even if we did end up with the same cards, that’s an undercut! No thanks, deleting!

Nji6

a year ago

This game constantly finds the impossible out so consistently that i had to tell myself that its

Written into the code to do so. This is obcene. This was fun but not so much any more .. why did you create it like that?

Bassclef72

2 years ago

Fast perfekt

Ein gutes Spiel, wären da nicht immer wiederkehrende Unterbrechungen mit der Verbindung.
An meiner liegt es nicht. Alle anderen Spiele laufen einwandfrei.
Trotzdem ein Klassiker mit Suchtpotenzial.

jay v. dee

2 years ago

Response from developer

Hallo Jay, vielen Dank für deine Bewertung. Wir können derzeit keine Ausfälle auf unseren Servern feststellen. Bitte beachte, dass unsere Spiele eine konstante Internetverbindung benötigen. Unsere Server sind dauerhaft ans Internet gebunden und werden von uns überwacht. Wenn unser Server ausbrechen sollte, bekommen wir idR. eine Warnung zugeschickt und alle Spieler würden den Abbruch exakt gleichzeitig bemerken, denn dann könnte keiner mehr spielen. Bei Fragen, sende uns eine E-Mail an support@ginrummy-palace.com.

Bin es kurz davor zu Löschen

Ich spiele das Spiel schon eine ganze Weile und bin sehr hoch gekommen und hatte sehr viel Spaß gehabt, aber seid 2 Wochen bin ich immer nur noch am verlieren und bekomme dauerhaft schlechte Karten. Ich habe nicht mal die Chance zu gewinnen und habe meine ganzen Chips verloren. Meine Statistik und Spielerstärke sind noch nie so gefallen wie jetzt. Ich weis echt nicht mehr weiter und bin kurz davor das Spiel zu löschen, weil diese Aufregung kann ich mir echt sparen. Schade….. Ich fand das Spiel echt Klasse und ich hab noch Geld dafür ausgegeben. 😭🙇🏻‍♂️

Nowi112

2 years ago

Response from developer

Hallo Nowi112, vielen Dank für deine Bewertung. Natürlich kann es, wie im echten Leben auch, mal einen schlechten Abend geben. Deine Pechsträhne ist sehr bedauerlich, aber kann immer vorkommen. Der Ausgang eines jeden Spiels ist von vielen verschiedenen Faktoren abhängig ist. Bei Fragen, sende uns eine E-Mail an support@ginrummy-palace.com.

Werbung Werbung Werbung

Spitzname spricht

2 years ago

Response from developer

Hallo Spitzname spricht, vielen Dank für deine Bewertung. Unser Spiel ist nach wie vor gratis. Man kann für Echtgeld oder auch für Chips werbefreie Premiumzeit oder werbefreie Tage erwerben. Bei Fragen, sende uns eine E-Mail an support@ginrummy-palace.com.

Love the game BUT

Why does it take me to my settings after I log in???

judytunes

2 years ago

Response from developer

Hello judytunes, thank you for your rating. Please send us an email to support@spiele-palast.de so that we can take a closer look and check your case.

Update: Can’t see scores in panoramic

I hold my iPhone with camera lens up and to the left corner… it is not comfortable to hold with camera lens on lower left… the newest update 4/23 has the scores very small and hidden under black bar on iPhone. Also, their server constantly quits and you can be penalized for quitting early when it was THEIR server that dropped. I have lost many chips by their server dropping. They must know about because you can see it happen with other players, but nothing has been done to fix.

mv61

2 years ago

Response from developer

Hello mv61, thank you for your rating. Regarding your problem, please contact us by email at support@spiele-palast.de so that we can take a closer look at your case and check it.

Ipad bleibt hängen

Ich spiele das Spiel auf einem iPad im Hochformat, wenn ich das ipad in das Querformat drehe stürzt das Spiel ab und das ganze iPad hängt ca.3 min dann startet es neu.

HARAFA

2 years ago

Response from developer

Hallo HARAFA, vielen Dank für deine Bewertung.Bezüglich deiner Problematik melde dich bitte bei uns per E-Mail an support@spiele-palast.de, sodass wir uns deinen Fall genauer anschauen und überprüfen können.

stabiles Update macht Freude

Nachdem ein Update erfolgte, wonach sich die App nicht mehr ständig hängt, ändere ich meine Bewertung von einem Stern auf fünf Sterne, da nun großer Spielspaß gegeben ist.

Vorher:
Das Spiel an sich bereitet großen Spaß. Ärgerlich ist jedoch, dass sich bei jeder dritten oder vierten Runde die App so sehr hängt, dass das iPhone neu gestartet werden muss. Anfangs reichte ein Verbindungswechsel (z. B. von WLAN zu LTE) oder Gerätewechsel. Jetzt muss gleich das ganze Gerät neu gestartet werden. Anschließend ist man im Spiel meist für drei Minuten gesperrt, wegen angeblich frühzeitigem Verlassen des Tisches, und die eingesetzten Chips sind verloren. So kommt keine Freude auf! WLAN hat volle Leistung, gleiche Probleme über LTE. Neuinstallation hat auch keine Besserung gebracht.

VerenaPro

2 years ago

Response from developer

Hallo Verena, vielen Dank für deine Bewertung. Um eine flüssigen Spielverlauf garantieren zu können, benötigt unser Spiel eine konstante Internetverbindung. Eventuell hilft dir eine Neuinstallation der App. Dies hat so manches Mal schon wahre Wunder bewirkt. Bei Fragen, sende uns eine E-Mail an support@ginrummy-palace.com.

Ständige Abstürze

Ständig kackt das Spiel ab

Schnupphuhn

2 years ago

Response from developer

Hallo Schnupphuhn, vielen Dank für deine Bewertung. Wir können momentan keine Ausfälle auf unseren Servern feststellen. Bitte beachte, dass unsere Spiele eine konstante Internetverbindung benötigen. Eventuell hilft dir eine Neuinstallation der App. Dies hat so manches Mal schon wahre Wunder bewirkt. Bei Fragen, sende uns eine E-Mail an support@ginrummy-palace.com.

Permanent kommt Server nicht erreichbar!

Das geht gar nicht!

Horscht_2

2 years ago

Response from developer

Hallo Horscht_2, vielen Dank für deine Bewertung. Um eine flüssigen Spielverlauf garantieren zu können, benötigt unser Spiel eine konstante Internetverbindung. Bei Fragen, sende eine E-Mail an support@ginrummy-palace.com.

Gin romme

Schrott , spiele werden laufend abgebrochen mit Server nicht erreichbar. Nein liegt nicht an meinem Gerät das normale romme läuft einwandfrei

nfghdtdtnhfdf

2 years ago

Response from developer

Hallo nfghdtdtnhfdf, vielen Dank für deine Bewertung. Wir können momentan keine Ausfälle auf unseren Servern feststellen. Bitte beachte, dass unsere Spiele eine konstante Internetverbindung benötigen. Bei Fragen, sende uns eine E-Mail an support@ginrummy-palace.com.

Macht süchtig - aber…

Jedes 3. Spiel wird abgebrochen - Server nicht erreichbar und auf Nachfrage nur ausweichende Antworten oder gar keine. Keine Gutschrift für abgebrochene Spiele. Wenn es nicht behoben wird, werde ich nicht mehr spielen.

Eeyore 01

2 years ago

Response from developer

Hallo Eeyore, vielen Dank für deine Bewertung. Wir konnten leider keine E-Mail Anfrage unter deinem Namen finden. Ausfälle können wir derzeit nicht feststellen. Bitte schicke uns gerne einmal eine E-Mail an support@spiele-palast.de, sodass wir uns deinen Fall einmal genauer anschauen und überprüfen können.

Keine Freispiele mehr seit gestern, sehr schade

…..

Abskhggukggbk

2 years ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Du bekommst bei dem Symbol "Bonus" Freidrehungen, wenn dieses Symbol 3 mal in der Anzeige steht. Bei Fragen, sende uns eine E-Mail an support@ginrummy-palace.com.

Updated app and froze

Just updated app and froze.

Dottiebobbi

3 years ago

Bug report

I couldn’t find anywhere on your support website to report bugs. Sometimes the sounds and music will turn themselves back on, even though it shows mute in the preferences. This seems to happen when you win a game, and there is no way to turn it off - you have to exit and restart.

Matthew Burrows

3 years ago

Response from developer

Hello Matthew, thank you for your rating. If you have any questions about our palace, you can contact our email address support@spiele-palast.de. Contact us so that we can resolve your concerns as quickly as possible. In consultation with our technical department, we can inform you that this problem should be resolved with the next update, which will be released as quickly as possible. Please excuse the inconvenience.