Cuidado antes de assinar pelo aplicativo.
Não consigo concluir a assinatura porque o aplicativo sempre apresenta o erro AE-5003, informando que houve um problema na confirmação do pagamento com a Apple.
O suporte do Globoplay simplesmente culpou a Apple e mandou que eu resolvesse diretamente com ela. Entrei em contato com o suporte da Apple, que verificou meu Apple ID, meu método de pagamento e todo o sistema de compras. A Apple confirmou que não há nenhum problema na minha conta.
Enquanto isso, consigo assinar qualquer outro aplicativo normalmente usando o mesmo Apple ID e o mesmo método de pagamento. O problema acontece apenas com o Globoplay.
Também encontrei outros usuários relatando exatamente o mesmo erro AE-5003 nas avaliações deste aplicativo.
O mais decepcionante não foi apenas o erro, mas a postura do suporte, que preferiu transferir a responsabilidade em vez de investigar o problema. Se você encontrar o erro AE-5003, saiba que pode não ser um problema da sua conta nem da Apple.
O suporte do Globoplay simplesmente culpou a Apple e mandou que eu resolvesse diretamente com ela. Entrei em contato com o suporte da Apple, que verificou meu Apple ID, meu método de pagamento e todo o sistema de compras. A Apple confirmou que não há nenhum problema na minha conta.
Enquanto isso, consigo assinar qualquer outro aplicativo normalmente usando o mesmo Apple ID e o mesmo método de pagamento. O problema acontece apenas com o Globoplay.
Também encontrei outros usuários relatando exatamente o mesmo erro AE-5003 nas avaliações deste aplicativo.
O mais decepcionante não foi apenas o erro, mas a postura do suporte, que preferiu transferir a responsabilidade em vez de investigar o problema. Se você encontrar o erro AE-5003, saiba que pode não ser um problema da sua conta nem da Apple.
Show more
Response from developer
Poxa Esther, não foi essa experiência que eu preparei para você! Me chama no WhatsApp? Vamos conversar melhor sobre isso. Tô por lá no (11) 4004-8012, todos os dias, das 6h às 2h30. 📞
Interrupção da programação
Nos dias de hoje é um absurdo a programação ser cortada por causa de jogos. O jogo do Brasil foi cedo. O Globoplay está sempre cortando a programação ou atrasa com os programas e os usuários e que estão pagando. Terrível.
Novelas
100%
Lixo
Ficam tentando enfeitar e complicar o aplicativo e vão ficando para trás. Pra chegar no conteúdo atual do JN são uns 15 cliques.
E quem teve a brilhante ideia de tirar o atalho de conteúdo dos “…” não reinventou a roda, reinventou o quadrado. Merece passar a eternidade no inferno tentando encontrar uma matéria no próprio app que criou.
E quem teve a brilhante ideia de tirar o atalho de conteúdo dos “…” não reinventou a roda, reinventou o quadrado. Merece passar a eternidade no inferno tentando encontrar uma matéria no próprio app que criou.
Show more
Não consigo assistir os jogos.
Muito ruim mora no exterior e não consegue assistir os jogos da copa.
Péssima Propaganda
Horrível assistir o Globoplay, quando vai assistir um filme, novela, etc..a propaganda do filme , novela, etc, fica com vozes, mesmo depois de iniciar a novela ou filme.
Ao invés desta horríveis propagandas, deveriam adicionar legendas para os deficientes.
O conteúdo é excelente o sistema do app é péssimo.
No Apple TV o sistema parece pesado e horrível, como mos velhos tempos de computação.
Ao invés desta horríveis propagandas, deveriam adicionar legendas para os deficientes.
O conteúdo é excelente o sistema do app é péssimo.
No Apple TV o sistema parece pesado e horrível, como mos velhos tempos de computação.
Show more
Precisa de VPN
Muito ruim pra quem mora fora de Brasil. Melhor pagar um VPN e assistir as coisas no YouTube. Os jogos da copa não vai passar por conta do VPN. Já tentei aqui e foi uma frustração.
Do aplicativo 😤😤😤
2 estrelas
O conteúdo da Globo é fantástico. As novelas, séries e produções estão entre as melhores disponíveis em língua portuguesa. Infelizmente, não posso dizer o mesmo do aplicativo.
Utilizo o Globoplay em uma Samsung TV e também na Apple TV, e a experiência tem sido decepcionante. O aplicativo frequentemente não registra corretamente os episódios assistidos, a função “Continuar Assistindo” é inconsistente e muitas vezes preciso procurar manualmente o capítulo onde parei.
Na Apple TV, depois que um episódio termina, o aplicativo costuma simplesmente parar em vez de avançar automaticamente para o próximo capítulo. Pior ainda, em algumas ocasiões, o episódio que acabei de assistir nem sequer aparece como assistido.
O mais frustrante é que esses problemas não são novos. Tenho enfrentado erros semelhantes em diferentes dispositivos há bastante tempo. Dá a impressão de que o desenvolvimento dos aplicativos recebe muito menos atenção do que a qualidade do conteúdo oferecido.
Estou pagando por um serviço de streaming e espero uma experiência básica que funcione corretamente. Não deveria precisar lembrar manualmente qual episódio assisti, procurar constantemente onde parei ou lidar com funcionalidades que funcionam de forma inconsistente.
O Globoplay tem conteúdo de cinco estrelas, mas seus aplicativos mal merecem duas. Até que a experiência do usuário melhore significativamente, é difícil recomendar o serviço.
O conteúdo da Globo é fantástico. As novelas, séries e produções estão entre as melhores disponíveis em língua portuguesa. Infelizmente, não posso dizer o mesmo do aplicativo.
Utilizo o Globoplay em uma Samsung TV e também na Apple TV, e a experiência tem sido decepcionante. O aplicativo frequentemente não registra corretamente os episódios assistidos, a função “Continuar Assistindo” é inconsistente e muitas vezes preciso procurar manualmente o capítulo onde parei.
Na Apple TV, depois que um episódio termina, o aplicativo costuma simplesmente parar em vez de avançar automaticamente para o próximo capítulo. Pior ainda, em algumas ocasiões, o episódio que acabei de assistir nem sequer aparece como assistido.
O mais frustrante é que esses problemas não são novos. Tenho enfrentado erros semelhantes em diferentes dispositivos há bastante tempo. Dá a impressão de que o desenvolvimento dos aplicativos recebe muito menos atenção do que a qualidade do conteúdo oferecido.
Estou pagando por um serviço de streaming e espero uma experiência básica que funcione corretamente. Não deveria precisar lembrar manualmente qual episódio assisti, procurar constantemente onde parei ou lidar com funcionalidades que funcionam de forma inconsistente.
O Globoplay tem conteúdo de cinco estrelas, mas seus aplicativos mal merecem duas. Até que a experiência do usuário melhore significativamente, é difícil recomendar o serviço.
Show more
Péssima experiência no modo paisagem no iPad
A aba “Agora” só é apresentada no modo retrato. A alternativa de iniciar um canal como Globonews da aba “início” também inicia a nova página no modo retrato. É impossível usar o aplicativo sem ficar girando o iPad.
Uma dica!
Pelo amor de Deus, para de passar em todo intervalo a história sobre Tony Ramos e Elizabeth Savalla. Já tá insuportável! Todos os intervalos da Globoplay nas novelas ou qualquer programa que assista vem a chatice sobre os casais que tanto amamos. É insuportável porque passa 20 vezes ao dia. Então esse é um pedido de um assinante. Pelo amor de Deus pare de passar a história de Tony Ramos e Elizabeth Savalla. 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Show more
Serviço streaming première só trava
Só trava horrível
Não consigo voltar episódios na televisão
Acontece que estou tipo episódio : 150, no dia seguinte vou ver a televisão e voltei o 140 ou seja 10 a menos. Problema : na televisão não tenho as mesmas opções que pelo aplicativo celular, escolher meu episódio. Sempre tenho que passar por cada episódio adiantando no modo rápido pra chegar no meu episódio 150 , ou seja perco tempo adiantando 10 episódios até chegar no certo. Melhorem isso !
Show more
Impossivel aderir
Impossível de aderir com a verificação do cpf. Sinceramente se a app so dá para ver no brasil e se for cidadão brasileiro deviam retirar o acesso da app na europa.
Response from developer
Mdomar27, me importo com a sua experiência e vou te ajudar! 👨🔧 Essa dificuldade já foi resolvida e você pode acessar o meu app normalmente. É muito importante que a sua localidade atual esteja corretamente identificada no cadastro da conta, combinado? Caso precise de ajuda, conte com todo o meu suporte através do WhatsApp: 11 4004-8012 (diariamente, das 06h às 02:30h).
I was very satisfied with this App.
I was very satisfied with the Globoplay App but even though I have a subscription to Apple I cannot logon a new Apple TV to the App. The App will not verify without a CPF number and since I’m not a Brazilian I don’t have one. Apple is currently not able to resolve this problem and Globoplay has not responded.
Show more
Algo deu errado
Pessimo o aplicativo! Quando buga ninguém abre nada ao vivo!!!!! Bizarro! Horrível! Paguei pra ver jogo de futebol, e não consigo ver 😂 no celular nunca da problema mas na tv SEMPRE, horrível. Paguei pra ficar vendo pelo celular? Já tentei de tudo, fecho no celular e abro na tv, até desligo o celular, desligo a tv e ligo de novo. Apenas é ruim mesmo. Não indico.
Show more
Perca de tempo
Assistia Avenida Brasil todos os dias com minha família pelo globoplay, do dia pra noite a transmissão parou de funcionar em todas as televisões de casa e logo vi que o problema era exclusivo do app, a tela da tv fica simplesmente preta e ninguém de casa vai conseguir assistir mais.
Obrigado globoplay.
Obrigado globoplay.
Show more
Response from developer
Opa, Victor! Seu feedback ajuda na minha evolução! 🚀 Vou conferir tudo e te ajudar! 👀 Pode me chamar no WhatsApp? 👉 (11) 4004-8012 📲 Tô por lá, todos os dias, das 06hrs às 02:30hrs! 🙋♂️
Não tem suporte
👎não está espelhando no Google home
Response from developer
Edson, não quero nada te atrapalhando de aproveitar o meu app, pois minha prioridade é ter você curtindo comigo! 📺 Então, para que eu possa prestar o suporte que você merece, é só entrar em contato comigo no WhatsApp pelo número (11) 4004-8012 (atendimento todos os dias, das 06h às 02:30h.). 💬 Estarei te esperando! 😉
App pesado
Esse é um dos aplicativos de streaming mais pesados que existe, mesmo com a internet tão boa e celular bom, o aplicativo demora muito para abrir e rodar aquilo que você deseja assistir.
Mais una vez essa porcaria nao funziona!
Esse app da tanto problema que não vale a pena a grana que agente gasta para poder assistir e não conseguir.
Conexão com TV cai direto
Eu uso o app no celular e transmito pra TV. Incrível que o Netflix funciona perfeitamente, mas a Globoplay trava, cai, troca de programa. Estou nos EUA, não sei se isso influencia. Mas a qualidade do app está péssima.
