Super divertido!!!
Response from developer
Olá! Agradecemos sinceramente pelo seu feedback animado. É maravilhoso saber que você está se divertindo com o app! Se houver algo adicional que possamos fazer para tornar sua experiência ainda melhor, não hesite em nos contatar. Estamos sempre prontos para ajudar!
Excelente
Response from developer
Olá! Agradecemos muito pelo seu feedback positivo e estamos felizes que você tenha tido uma ótima experiência. Isso nos motiva a continuar melhorando nossos serviços. Se precisar de qualquer coisa, estamos aqui para ajudar.
Guaratuba
Response from developer
Olá! Agradecemos pela sua avaliação positiva! É maravilhoso saber que você gostou da sua experiência em Guaratuba. Estamos sempre aqui para garantir que você tenha momentos incríveis. Se houver algo mais que possamos fazer, estamos verificando para melhorar ainda mais.
Golpe
Response from developer
Olá! Entendemos como é preocupante perder o controle da sua assinatura e ver que ela foi feita sem sua solicitação por outras pessoas no Parque Central em Santo André. Obrigado por relatar o ocorrido. Nós estamos verificando as cobranças e os registros com base no contexto e nos dados disponíveis. A equipe de suporte do app pode conferir os detalhes da sua assinatura com as informações corretas. Também estamos checando para reduzir a chance de situações assim no futuro. Se tudo estiver resolvido do seu lado, por favor considere atualizar sua avaliação.
Bettina
Response from developer
Olá! É maravilhoso saber que sua experiência com o aplicativo está sendo tão positiva. Agradecemos sinceramente por compartilhar sua avaliação e pelo carinho. Ficamos contentes em saber que você está apreciando nosso app e desejamos que você continue desfrutando de tudo o que ele tem a oferecer.
Excelente alternativa de transporte
Response from developer
Olá! É maravilhoso ouvir que você vê nossa plataforma como uma excelente opção de transporte. Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo! Se precisar de qualquer assistência ou tiver sugestões valiosas, nossa equipe está aqui para ajudar sempre.
Erro na validação do código
Response from developer
Olá! Lamentamos que o login não esteja funcionando e que o código recebido apareça como não válido no aplicativo. Entendemos como isso pode atrapalhar. Estamos verificando a validação do código e, enquanto isso, por favor tente novamente usando o código mais recente dentro do aplicativo, pois códigos podem expirar rapidamente. Se o problema for resolvido do seu lado, considere atualizar sua avaliação.
Desrespeito total!!!
Response from developer
Olá! Lamentamos a demora para receber resposta e a impressão de que o chat foi encerrado sem resolver o problema. Entendemos como isso frustra, e estamos verificando o ocorrido com cuidado. Para que a gente analise melhor, quando for conveniente, procure o número do pedido ou reserva e a data aproximada da solicitação dentro do próprio histórico da conversa; assim conseguimos checar com mais precisão. Se, ao verificar por aqui, o problema tiver sido resolvido do seu lado, considere atualizar sua avaliação.
Golpe
Response from developer
Olá! Entendemos a sua frustração: mesmo após a tentativa de encerrar, a cobrança continuou ocorrendo sem uso. Vamos verificar o vínculo da cobrança com o registro correto do aluguel e conferir o que deve constar como ativo na sua conta. Se essa situação ficar resolvida pelo seu lado, considere atualizar sua avaliação na loja.
Jacson
Response from developer
Olá! Agradecemos por compartilhar sua opinião. Entendemos que você está buscando melhorias, e sua experiência é importante para nós. Estamos checando suas preocupações e esperamos que possamos trazer uma solução em breve. Se a situação for resolvida do seu lado, considere atualizar sua avaliação.
Atendimento de IA deprimente
Response from developer
Olá! Sentimos muito que o login não esteja a funcionar e que o atendimento da IA fique em looping sem resolver. Estamos a verificar o que pode estar a causar isso. Se ainda não tiver feito, tente atualizar o app para a ultima versão e faça login novamente, para evitar falhas comuns após mudanças. Se o login voltar a funcionar do seu lado, considere atualizar a sua classificação.
Come o crédito não deixar usar todo o crédito inserido.
Response from developer
Olá! Entendemos a frustração de não conseguir usar todo o crédito inserido, e essa cobrança parcial acaba deixando tudo confuso. Se isso acontecer novamente, verifique na tela de conclusão do pedido quanto crédito foi aplicado antes de finalizar, para que nossa equipe possa checar onde ocorre a limitação. Também pode ajudar atualizar sua avaliação caso o problema não aconteça mais do seu lado.
Encerramento com poucas opções.
Response from developer
Olá, joao victor nascimento! Entendemos como esse encerramento com poucas opções pode atrapalhar, especialmente quando o app continua contando a corrida durante uma pausa e o local de destino não tem estacionamento próximo. Obrigado por apontar essa limitação. Estamos verificando o comportamento do encerramento/pausa para que fique mais claro quando a corrida deve ser encerrada ou interrompida, e para avaliar uma forma mais flexível de encerrar quando o ponto não estiver perto. Se isso ficar resolvido do seu lado, consideraria atualizar sua avaliação?
Finalmente não preciso mais tirar foto
Response from developer
Olá! Ficamos contentes em saber que a atualização trouxe mais segurança para você ao usar os patinetes em São Paulo. Entendemos o quanto é importante evitar riscos ao tirar o celular do bolso. Agradecemos seu feedback e estamos sempre buscando melhorar a experiência dos nossos usuários. Se a situação estiver resolvida para você, considere atualizar sua avaliação.
Formas de pagamento não funcionam
Response from developer
Olá, Gabriel Lara! Agradecemos por compartilhar sua experiência. É compreensível que a dificuldade com as formas de pagamento, especialmente ao tentar usar cartão de crédito ou Apple Pay, possa ser frustrante. É bom saber que você conseguiu finalizar suas transações via Pix, mas queremos que todas as opções funcionem perfeitamente para você. Estamos verificando essa questão para entender melhor o que pode estar acontecendo. Se a situação for resolvida, considere atualizar sua avaliação. Agradecemos novamente pelo seu feedback e esperamos que você continue aproveitando o aplicativo!
Mais cômodo que o UBER e 99
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Olá, Porto de BH! É ótimo saber que você considera nosso serviço mais cômodo e rápido que o UBER e 99! Agradecemos por compartilhar sua experiência sobre a velocidade e os pontos de estacionamento, e vamos verificar a possibilidade de aumentar a velocidade para 25 km/h nos grandes morros de BH. Se você perceber melhorias, considere atualizar sua avaliação. Agradecemos novamente pelo seu feedback!
Não encerra
Response from developer
Olá! Entendemos que você teve dificuldades para encerrar a sessão, e isso pode ser muito frustrante. Para resolver essa situação, sugerimos que você utilize as opções de suporte disponíveis no aplicativo. Seu feedback é muito importante para nós, e estamos aqui para ajudar! Se a questão for resolvida, considere atualizar sua avaliação.
Gostei muito
Response from developer
Olá! Agradecemos muito pelo seu feedback positivo e pela sua sugestão sobre a inclusão de código. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar a experiência dos nossos usuários, e sua ideia é valiosa para nós. Vamos verificar essa possibilidade. Se você tiver mais sugestões ou se a situação melhorar, considere atualizar sua classificação.
Arthur
Response from developer
Olá, Arthur! Entendemos como é preocupante quando o QR code não funciona após a primeira parada, especialmente em situações que envolvem segurança. A sua segurança é uma prioridade para nós, e estamos verificando essa questão para garantir que nossos serviços sejam mais confiáveis. Se o problema for resolvido do seu lado, considerar atualizar sua avaliação seria muito apreciado. Agradecemos por compartilhar sua experiência!
Muito divertido
Response from developer
Olá! Agradecemos por compartilhar seu entusiasmo! É ótimo saber que você está se divertindo com o app. Se tiver algum feedback ou sugestões específicas, não hesite em entrar em contato com o suporte pelo aplicativo. Estamos aqui para ajudar!