全然ダメ
本当に使えない。
変な位置にピンが立てられて現場で困った事が何度あった事か
この手の業務用アプリでは車の進行方向とお客様のいる位置が非常に重要なのにそれすらいい加減
とにかく業務で使用するにはバグが多すぎる。
ドライバー目線の使い勝手を全く無視した仕様でストレスしかない。
開発者はUBERとか見習ってもっと頻繁にアップデートしてください
変な位置にピンが立てられて現場で困った事が何度あった事か
この手の業務用アプリでは車の進行方向とお客様のいる位置が非常に重要なのにそれすらいい加減
とにかく業務で使用するにはバグが多すぎる。
ドライバー目線の使い勝手を全く無視した仕様でストレスしかない。
開発者はUBERとか見習ってもっと頻繁にアップデートしてください
アプリのエラーが多い
最近シフトをキャセルしたあと エラーが発生しました という表示が出てキャンセルはされていると思っていましたがされておらず営業所から連絡がきたりすることが何回がありました。シフトのチェックはしていますがエラーが発生してキャンセルまた反対にシフト入れたはずなのに エラーが発生しました という表示が出てシフトに入れてないこともありました。
働きやすさに繋がっているはずのライドシェアがこのようなエラーが起きると心配になってしまうので改善よろしくお願いします。
・また、配車位置や降車位置がタクシー専用のロータリーになっていることがあり、原則タクシー専用のところはライドシェアは禁止なはずなのになっているのも疑問に思います。
・交差点から5m離れた位置に配車にならず交差点のすぐ近くに配車になっていることがありそれは違反にも繋がるのですぐに改善してください。
・案内が高速使わないルートなのにも関わらず高速へ案内するエラーが多発しています。ドライバーの負担にになりますのでよろしくお願いします。
・駐停車禁止のところが降車地または乗車地になっていることもありそれは違反になってしまいドライバーの負担になります。絶対に法に則った配車位置や降車位置を指定してください。
働きやすさに繋がっているはずのライドシェアがこのようなエラーが起きると心配になってしまうので改善よろしくお願いします。
・また、配車位置や降車位置がタクシー専用のロータリーになっていることがあり、原則タクシー専用のところはライドシェアは禁止なはずなのになっているのも疑問に思います。
・交差点から5m離れた位置に配車にならず交差点のすぐ近くに配車になっていることがありそれは違反にも繋がるのですぐに改善してください。
・案内が高速使わないルートなのにも関わらず高速へ案内するエラーが多発しています。ドライバーの負担にになりますのでよろしくお願いします。
・駐停車禁止のところが降車地または乗車地になっていることもありそれは違反になってしまいドライバーの負担になります。絶対に法に則った配車位置や降車位置を指定してください。
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推奨エリアが狭すぎる・地図が明るい
私は横浜でライドシェアのドライバーをやっています。しかし、保土ヶ谷区全域、上大岡、戸塚、磯子、センター南などが全て「推奨エリア外」となり、その地域では配車依頼が基本は受けられなくなります。また、横須賀市は全域が営業不可能ですが、なぜでしょうか？
一応我々は京浜交通圏のドライバーなので、推奨エリアを撤廃するか、推奨エリアを広げていただきたいです。
また、地図がGoogleマップのようですが、夜でもダークモードにならないため、眩しいです。ダークモードにできるようにしていただきたいです。
よろしくお願いいたします。
一応我々は京浜交通圏のドライバーなので、推奨エリアを撤廃するか、推奨エリアを広げていただきたいです。
また、地図がGoogleマップのようですが、夜でもダークモードにならないため、眩しいです。ダークモードにできるようにしていただきたいです。
よろしくお願いいたします。
ライドシェアで使用しての感想です。
車載ナビのBluetoothに繋ぐと常時通話状態になり、スマートフォンの音声発音を妨害するような動作をする。
SIMを入れてないインターネット共有で通信しているスマホでも常時通話状態。
オマケにお客様と通話で会話すると通話終了してもスマートフォンからもナビからも音声が一切出てこなくなるので画面を見ないとナビの確認すらできません。
公道を使って仕事するためのアプリでこの仕様になってるのはアプリを使って仕事する人に事故を起こさせるつもりなのでしょうか？
また、常時位置情報使用状態になっており普通に気持ち悪い、ログイン時なら分かりますがログアウトしてる時にも位置情報使用状態なので監視でもしてるんでしょうか？なんのために？
東京のライドシェアのシフト表示の並びがおかしい、土曜日16:00〜20:00のシフトの後に0:00〜5:00を並べるのシフトを誤認しかねないでしょう、金曜日は7:00〜11:00のシフトの後に16:00〜20:00の表記にできているので余計に紛らわしい、なんで並び方が違うのですか？
チップもわざわざ別で申請しないと駄目らしいですが、普通に給与と一緒にタクシー会社に渡して明細つければいいのでは？
わざわざ別で申請しないと受け取れず、短期間に複数回に渡って振込申請したら手数料かかるのはおかしいと思いますが、お客様のチップを預かってるだけですよね？
なんでそれを受け取る側からお金取ろうとしてるのか意味がわからない。
仕事だからこのアプリを使いますが、正直使いたくないです。
出来ればUBERと提携してそっちでもGOのライドシェアでの利用をできるように提携して欲しいと感じる。
25.05.18追記
アップデート後の5/16-17日に使用したところ現着ボタンを押しても反応せず、もう一度押さないと機能しない事象が複数回発生
ナビをセットしようとするとナビが開かず、アプリもすべての操作を受け付けなくなる事象も発生し、アプリを一度落として再起動しないといけなくなる
運転をする仕事で使うアプリで致命的な不具合だと思いますが、これらが同時に二つも出てくるのはどうなっているのでしょうか？
早急に不具合の修正を求めます。
26.08.05 追記
Bluetoothを繋げてなくてもお客様との通話があるとそれ以降通知音が発音されなくなる不具合がある
この不具合が解消されるまで自由に文章が打てるチャット方式にして欲しい
そもそも通話機能がアプリを介してデータ通信のみの代替なのが意味わかりません
そもそも通話機能は通常の電話回線でいいのでは？他社さんはお互いの電話番号は分からないように中継を挟んで通話出来るようにしたり、自由に文章が打ち込めるチャット方式ですよ
昔と違って何かあればとりあえず電話をかけてコミュニケーションをとるお客様にとっても迷惑だと思います
SIMを入れてないインターネット共有で通信しているスマホでも常時通話状態。
オマケにお客様と通話で会話すると通話終了してもスマートフォンからもナビからも音声が一切出てこなくなるので画面を見ないとナビの確認すらできません。
公道を使って仕事するためのアプリでこの仕様になってるのはアプリを使って仕事する人に事故を起こさせるつもりなのでしょうか？
また、常時位置情報使用状態になっており普通に気持ち悪い、ログイン時なら分かりますがログアウトしてる時にも位置情報使用状態なので監視でもしてるんでしょうか？なんのために？
東京のライドシェアのシフト表示の並びがおかしい、土曜日16:00〜20:00のシフトの後に0:00〜5:00を並べるのシフトを誤認しかねないでしょう、金曜日は7:00〜11:00のシフトの後に16:00〜20:00の表記にできているので余計に紛らわしい、なんで並び方が違うのですか？
チップもわざわざ別で申請しないと駄目らしいですが、普通に給与と一緒にタクシー会社に渡して明細つければいいのでは？
わざわざ別で申請しないと受け取れず、短期間に複数回に渡って振込申請したら手数料かかるのはおかしいと思いますが、お客様のチップを預かってるだけですよね？
なんでそれを受け取る側からお金取ろうとしてるのか意味がわからない。
仕事だからこのアプリを使いますが、正直使いたくないです。
出来ればUBERと提携してそっちでもGOのライドシェアでの利用をできるように提携して欲しいと感じる。
25.05.18追記
アップデート後の5/16-17日に使用したところ現着ボタンを押しても反応せず、もう一度押さないと機能しない事象が複数回発生
ナビをセットしようとするとナビが開かず、アプリもすべての操作を受け付けなくなる事象も発生し、アプリを一度落として再起動しないといけなくなる
運転をする仕事で使うアプリで致命的な不具合だと思いますが、これらが同時に二つも出てくるのはどうなっているのでしょうか？
早急に不具合の修正を求めます。
26.08.05 追記
Bluetoothを繋げてなくてもお客様との通話があるとそれ以降通知音が発音されなくなる不具合がある
この不具合が解消されるまで自由に文章が打てるチャット方式にして欲しい
そもそも通話機能がアプリを介してデータ通信のみの代替なのが意味わかりません
そもそも通話機能は通常の電話回線でいいのでは？他社さんはお互いの電話番号は分からないように中継を挟んで通話出来るようにしたり、自由に文章が打ち込めるチャット方式ですよ
昔と違って何かあればとりあえず電話をかけてコミュニケーションをとるお客様にとっても迷惑だと思います
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機能性悪すぎる
まず、電話が一発でちゃんと繋がらない,100%繋がらない。乗車地も容赦なく危ない場所に設定される。音が出なくなったり、真反対でUターン不可の場所から配車が入る。機能不全にも程がある。
アプリがしょっちゅう固まる
先月までは比較的安定して使っていたのだが最近乗車ボタンを押した後ナビボタンを押すが全く反応せずその都度アプリを新たに立ち上げなくてはならず使い物にならない。
仕事で使うものなのでキッチリ改善して欲しい。
iPhoneは最新の16なのでスマホの問題では無いと思う。
仕事で使うものなのでキッチリ改善して欲しい。
iPhoneは最新の16なのでスマホの問題では無いと思う。
チップ機能について。
チップ文化の無い日本で、乗車料金プラスα手出しのチップは多少無理があると思います。
流行らせたいのであれば、乗車料金にチップ分を上乗せし(300円程度)お客様に追加のお支払いが発生しない状態でチップを促せば、乗務員のやる気も上がると思います。チップ支払いが発生しなければ、丸々御社の利益となります。
流行らせたいのであれば、乗車料金にチップ分を上乗せし(300円程度)お客様に追加のお支払いが発生しない状態でチップを促せば、乗務員のやる気も上がると思います。チップ支払いが発生しなければ、丸々御社の利益となります。
高速道路上に目的地が設定される
八重洲口や銀座などで高速道路と同じ場所に目的地が設定されていると高速を使って行こうと大幅に迂回したルートを出してくる。
出てもいいのだが、目的地が高速道路か一般道路かをドライバーアプリ側から修正できるようにして欲しい。
もしくはお客様アプリで目的地を設定するときに高速道路か一般道路か選択するようなポップアップを表示して欲しい。
出てもいいのだが、目的地が高速道路か一般道路かをドライバーアプリ側から修正できるようにして欲しい。
もしくはお客様アプリで目的地を設定するときに高速道路か一般道路か選択するようなポップアップを表示して欲しい。
位置情報について
アプリ使用中のみ位置情報を使えないのでしょうか。
常に位置情報を知らせる
だとバッテリーも食うので業務後毎回オフにするのは面倒くさいです。
アプリ使用中でも
ログインできるようにかつ、
業務もできるようにしてもらいたい
常に位置情報を知らせる
だとバッテリーも食うので業務後毎回オフにするのは面倒くさいです。
アプリ使用中でも
ログインできるようにかつ、
業務もできるようにしてもらいたい
改善要望
自車位置アイコンが矢印をやめてほしい。
走行方向を指さないので感覚が狂う。
ただの点でいいのでは。
走行方向を指さないので感覚が狂う。
ただの点でいいのでは。
キャンセル時の通知機能をつけて欲しい
お客様からキャンセルが入った際、パックグラウンドであっても通知が入る機能が欲しいです。
乗車時に向かっている際は地図ソフトがアクティブのため、到着してからキャンセルが判明するのは大きく生産性を落としてしまいます。
乗車時に向かっている際は地図ソフトがアクティブのため、到着してからキャンセルが判明するのは大きく生産性を落としてしまいます。
安全運行ができない
後方配車が多過ぎ 交差点での配車も並んでいる反対に来る事がしばしば。 あと、お客様と通話した後、次の配車で通知音等が出ない。
待ち合わせ場所
表題の通り、他の方も仰っておりますが待ち合わせ場所が反対側通りだったりと分かりづらい部分が多いです。せっかくの配車がアプリの不具合でトラブルは避けたいですね
配車指定位置 （追記含む）
7月初投稿
8月6日追記（3回目）
お客様からのチップが最初から10〜20％引かれてドライバーに提供される理由を教えてください。
デベロッパーの回答が遅いと思いますがその点も併せてお答えください。
交差点やバス停付近等、停車してお客様を待つ事が出来ない場所に配車される場面が多く困っています。 配車指定の禁止エリアをもっと厳格にして頂きたい！ ドライバーにとって危険でもあり不利益です 直ちに改善してください 8月2日追記 配車を一時停止中にして再開した後、配車のお知らせの音が鳴らない事案が2回発生しました。 不具合なのであれば対処をお願い致します 運転中に画面を注視し続ける事は困難なので早急に具体策の構築をお願い致します。
8月6日追記（3回目）
お客様からのチップが最初から10〜20％引かれてドライバーに提供される理由を教えてください。
デベロッパーの回答が遅いと思いますがその点も併せてお答えください。
交差点やバス停付近等、停車してお客様を待つ事が出来ない場所に配車される場面が多く困っています。 配車指定の禁止エリアをもっと厳格にして頂きたい！ ドライバーにとって危険でもあり不利益です 直ちに改善してください 8月2日追記 配車を一時停止中にして再開した後、配車のお知らせの音が鳴らない事案が2回発生しました。 不具合なのであれば対処をお願い致します 運転中に画面を注視し続ける事は困難なので早急に具体策の構築をお願い致します。
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予約変更時の不具合
6月20日からシフト予約に不具合が起きる件を報告し、その後複数回に渡り具体的事象も説明しているにも関わらず、アプリの一時的なエラーやアプリの仕様によるものと説明し、こちらがそうでは無いことを明らかに証拠を示すまで開発者としての責務として問題解決をしようとせず、こちらは業務に支障が出てとんだ迷惑です。 7月31日現在問題は解消されず具体的な目処の回答もいただいておりません。 そもそもここのレビューも見ておられない様子です。 問題点があれば担当のタクシー会社に報告しましょう。
8月5日追記
上記不具合はまだ解決されません。
以前あった乗車件数の表示が無くなりました。
こちらでは件数が成績給なので元に戻してください。給与明細と照合できませんので。
8月5日追記
上記不具合はまだ解決されません。
以前あった乗車件数の表示が無くなりました。
こちらでは件数が成績給なので元に戻してください。給与明細と照合できませんので。
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改善要望 乗車地および降車地がたびたび変更時は自動キャンセルしてほあ
最初の乗車地〔Googleマップで示している地点〕について、GOドライバーアプリを確認すると、数キロ先の駅に変更されていた。 変更された駅側の某お店そばに着くて、駅前ロータリーに変更。 最終の降車地に行こうとすると、指定の場所が違うと言われ、変更を促すと、よくわからない。距離感は変わらないから、早く行ってくれ！とのたまう酔客。感覚的ですが倍の距離を走らされた。 ユーザ側でアプリ操作時の異常操作はアラートを出す、または最初の呼び出し地点から100m程度の変更は出来ないようにすべきだと思います。いったんシステム的にキャンセルさせる。
日進月歩
経由地などのイレギュラーリクエストにはお客様の降車後、わざわざ所属の営業所へ電話して担当者にイレギュラー対応して貰い、裏側で運賃を触って貰う必要がありましたが、今月半ばのアプリのアップデートで改善。アプリが運行経路をモニターしてくれ、ドライバーアプリで運賃再計算が出来る様になりましたので営業所への連絡は不要に！これは大きな進歩かと思います‼️
不具合
今日一度も配信なかったのですが、アプリの不具合でしょうか？
致命的
iPhone 15 pro max で使用していますがダウンロード当初からメニューを表示しようとすると通信エラーになるバグが発生していて一向に治る気配がありません。
アプリを削除後に再インストールするとその後数回は通常通りメニューを開けますがまたエラーになるの繰り返しです。
早急にアプリを更新してください。
アプリを削除後に再インストールするとその後数回は通常通りメニューを開けますがまたエラーになるの繰り返しです。
早急にアプリを更新してください。
致命的なバグが放置され続けています
メニューボタンを開くことができず、業務に支障が出ています。この不具合は1ヶ月以上前から出ているのに関わらず、全く改善されません。
早急の不具合対応をお願いします。
早急の不具合対応をお願いします。