ログイン中なのに表示されない
そしてこれは要望なのですが、ピンではなくポチッと小さなマークを付けられるようにしてもらえたら大きなマンションで出入口が沢山ある場合そこにマークを置いて何処が建物の入口か分かるように出来たら嬉しいです。(リセットしても消えない仕様だと本当に助かります)ご検討を是非お願いします。
Response from developer
GODOOR 配達アプリサポートです。 7年以上のご愛用、誠にありがとうございます。 住宅地図が表示されない件につきまして、お手数ですが「人型アイコン→アカウント情報→購入情報の復元」の操作、およびアプリの再起動をお試しいただけますでしょうか。改善しない場合は、アプリ内のお問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。 また、出入口の目印についても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。現在は個別に小さなマークを設置できる仕様とはなっておりませんが、いただいたご意見は開発チームと共有し、今後の改善に役立ててまいります。 引き続きよろしくお願いいたします。
地図としては優秀
細かい地図が見れるので、何件もお客様宅を回るのにピンか立てられて時間指定まで表記出来るので助かってます。
ただ、頻繁に使っているのに翌日には有料会員へ登録して下さいと勝手に無料会員扱いになっていて、ログアウトして再度ログインし直せば戻りますが、ひどい時は毎日ログインし直さないといけないので、正直面倒くさいです。
アプリ開けなくなったりもしょっ中で、そこだけ超困る！
金額も毎月1800円とかなり高い金額を取るなら、不具合の無いようにしてもらいたい！！切実に！！
いいアプリだけど。。。
Response from developer
GODOOR 配達アプリサポートです。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。片手での操作がしやすいよう、ダンボールマークの位置変更についてのご要望は現場ならではの大変参考になるご意見として開発チームと共有いたします。ぜひ詳細をお聞かせいただき、今後の機能改善やバージョンアップに活かしてまいりたいと思いますので、お手数ですが https://delivery.godoor.jp/inquiry_voice/ よりお気軽にご連絡ください。引き続きGODOOR 配達アプリをよろしくお願いいたします。
登録したメモ消さないで
それは仕方ないと思っております。
その代わりに表札、メモ欄に自分で注意事項を記載して、その配達があった際に自分で気づけるようにしてますが、地図が更新される度に、その大切なメモ情報が削除され、お客様からのクレームや誤配に繋がりかねない事が多々あります。
その為、自分のメモ帳に削除されたくない情報書いて保存しています。
これ、お金をかけてまで使う価値があるのかと日々疑問に思っています。
ゼンリンアプリの一番大事なのは部分はメモ欄です。実際に配達された事がない方達が、アプリの管理をしているんだろうなと思います。
この部分が改善されない限り、無料のアプリで充分事足ります。
Response from developer
GODOOR 配達アプリサポートです。 地図更新時にメモ情報が削除されてしまう仕様について、業務に大きな支障をきたしていること、お詫び申し上げます。 消えてしまったメモや表札につきましては、荷物登録画面にございます『表札・メモをコピー』ボタンから、過去に登録した表札・メモを復元することが可能な場合がございます。 詳細はFAQをご参照いただけますと幸いです。 https://delivery.godoor.jp/help/?id=faq4
住所が編集出来なくなった
①画像取り込みからの住所入力時、〇〇市〇〇町とかまで表情された際の右側の編集から丁目番地の入力が出来なくなった
②画像取り込み無しで住所を手入力で行う際、お気に入りに登録している【〇〇市〇〇町〇丁目】がたまに選択出来ない
画像取り込みを非常に重宝しているため、このバグ？はかなり仕事に影響が出ます…早めの修正を切に願います。
普段は本当に役に立っており、感謝しています。
Response from developer
GODOOR 配達アプリササポートです。 日頃からアプリをご活用いただき、ありがとうございます。住所編集機能とお気に入り選択の不具合について、ご不便をおかけし申し訳ございません。恐縮ですが弊社で事象が再現されず、詳細な調査のためご利用の端末、OSバージョン、アプリバージョンなどをお伺いしたくgodoor_delivery_support@zenrin-datacom.net までお知らせください。迅速な調査に努めます。
アプリが重い
検索機能も建物名で検索できるようにしてほしいし、入口間違ってることも多い。
これで月1800円はちょっと高くね？とぶっちゃけ思う。
Response from developer
GODOOR 配達アプリサポートです。 このたびは、レビューを投稿いただきありがとうございます。アプリの動作が重く、配達ボタン押下時に固まる問題や、検索機能・入口情報の精度についてご不便をおかけしております。再起動・再インストールや不要な荷物登録の削除で改善される可能性がございますので、お試しいただけますでしょうか。またWEB決済ですと現在月額1,300円で提供しておりますので、ご検討いただけますと幸いです。 詳細な状況について godoor_delivery_support@zenrin-datacom.net までお聞かせいただければ、より具体的な改善につなげられます。他にもお困りごとなどございましたらお気軽にお問い合わせください。
ありがたいですが
ただ、仕事に慣れてきて思うことは、荷物のイラストがちょっと見にくいです。
例えば白いボックスなのか封筒なのか一瞬では判断できなくて、老眼の目を凝らしてやっと見てます。わからなくてとりあえずどっちも探すこともあります。時間勝負の仕事なので少しでもロスになることは気になってしまいます。
地図の見やすさはもちろん、荷物の色形を設定できるのが何よりゴードアの良さなので、もう少し大きく表示するとか瞬時に見分けられるようなイラストにして欲しいです。
荷物のアイコン
ほぼ不満はありませんが、ピンをタップした時に表示される荷物のアイコンのサイズをもう少し大きく表示できるようになると良いです。
車載スマホホルダーに付けた距離感だと少し見づらい時があるのでアイコンのサイズを大きくしてもらいたいです。
地図更新
月額1600円は高すぎる
配達時活用してます
表札・メモ欄について
Response from developer
GODOOR 配達アプリサポートです。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。地図更新時の表札・メモ情報の保持についてのご要望は、日々の業務で積み重ねられた大切な情報であることを理解しております。現在は荷物登録画面から、過去に登録した表札・メモをコピーすることが可能です。 消えてしまったメモや表札につきまして、荷物登録画面の 『表札・メモをコピー』ボタンから復元することが可能な場合がございますので、FAQをご参照いただけますと幸いです。https://delivery.godoor.jp/help/「登録したメモや表札が消えた」 ボタン配置の左右切り替え機能についてのご提案も併せて検討させていただきます。より使いやすいアプリを目指し、継続的な改善に取り組んでまいります。
Googleマップのアプリに直接いかない
配達先のデータ管理機能
メモも次回検索時に注意事項を記入したものが継続されているのでたいへん便利です。
しかしお気に入り機能が全く駄目です。住所だけ見ても配達先が分からない。タップしても地図に移動しない。
お気に入り機能の強化を切実にお願いします。
2024/4/3アプデ後もカクカク
正確にいうと、検索しても何故か一旦前の検索画面に戻り、そこから改めて最新検索条件を表示する。しかもカクついており、周囲の地図を確認したい為にそこから横にスワイプすると更新がめっちゃ遅く下手しら固まる。
こんなので¥2000近くする地図アプリはないんじゃないかな？とにかく酷くて使い物にならない。こちらは最新iPhone最新OS容量9割残っていて通信も安定しているにも関わらずこのアプリだけ重い。
仕事にかなり支障が。
改善して欲しい事として。 まずは基本的な配達時間中にアプリの不具合が生じるのは、かなりの程度業務の妨げになります。 お客様に迷惑を掛けて、毎回何故文面での謝罪のみなのでしょうか。
ピンが目的地とズレていくので配達の移動に無駄が増えます。GPSの精度なのか？
それから、一度間違った住所登録をしてしまうと変えられないので、再度編集できる様にして頂きたいです。
納得して気持ちよく使わせて頂きたいので、金額を下げるかストレスにならない仕様にして頂きたいと思います。
追伸。 改悪に次ぐ改悪。度々仕事にならないので補償求む。
※この度のアップデート(21/9/2)でも朝から入力出来ず。 金銭を受け取って、使わなければ良いとかは無いと思います。 仕事にならない分の補償を早急に行って下さい。
※何年経っても改悪。機能は増えましたが、未だに不具合を起こしています。
Response from developer
ご投稿いただきありがとうございます。 ご指摘の点につきましては、お客様のご意見として真摯に受けとめ、 より良いアプリの提供ができるよう努めて参りますので、 何卒、ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。
建物の入り口
戸建て住宅の地図更新が遅い
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。詳細を確認させていたただきたく、メールでお問合せいただけますと幸いです。
地図表示が遅い
私は固定エリアの配達をしているから、毎回頼らずともいいのだが、ちょっと忘れた配達先を確認するために起動させる。
その際、音声入力せず、町名からタップして探すか、現在位置から地図をスクロールさせて探すが、タップは面倒だし、番地が多いと下スクロールさせないといけないから時間がもったいない。
スクロールは追随性がわるく、ほぼ役に立たない。
スピード重視の作業をする者が重宝するアプリでありたいなら、プロフェッショナルなこだわりに対応してほしい。
動きが逆で使いにくい
なぜ進行方向と逆になっているのかわからない。
逆の方が使いやすい人もいると思うけど前進は上に進んで行く方が使いやすい人もいると思う。設定でどちらでも使えるようにできたらいいと思う。
あと、配達先もカメラで登録できるようになればもっと時間短縮できると思う、だいたい宅配やっている人は1日100件以上の荷物わ運んでいるので、登録するだけででもかなりの時間がかかります。