Ruim de entender o funcionamento
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Olá, Roger ! Lamentamos a experiência negativa relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback. Para agirmos de forma mais eficaz, gostaríamos de saber se poderia nos detalhar a situação por telefone ou e-mail, para compreendermos melhor e encontrarmos a solução adequada. Infelizmente, por este canal, não conseguimos ajudar, pois não temos acesso aos seus dados. Contatos: relacionamento@grancoffee.com.br | Tel.: (11) 4000-1572. Estamos à disposição. Equipe Gran Coffee!
Não funciona em IPhone
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Olá, Cleison! Lamentamos a experiência negativa relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback. Para agirmos de forma mais eficaz, gostaríamos de saber se poderia nos detalhar a situação por telefone ou e-mail, para compreendermos melhor e encontrarmos a solução adequada. Infelizmente, por este canal, não conseguimos ajudar, pois não temos acesso aos seus dados. Contatos: relacionamento@grancoffee.com.br | Tel.: (11) 4000-1572
Não funciona
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Olá Sr. Guilherme, Lamentamos a experiência negativa. Para agirmos de forma mais eficaz, gostaríamos de saber se poderia nos detalhar a situação por telefone ou e-mail, para compreendermos melhor e encontrarmos a solução adequada. Infelizmente, por este canal, não conseguimos ajudar, pois não temos acesso aos seus dados. Contatos: relacionamento@grancoffee.com.br | Tel.: (11) 4000-1572 Equipe Gran Coffee!
Sempre com problema
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Lamentamos a experiência negativa relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback. Para agirmos de forma mais eficaz, gostaríamos de saber se poderia nos detalhar a situação por telefone ou e-mail, para compreendermos melhor e encontrarmos a solução adequada. Infelizmente, por este canal, não conseguimos ajudar, pois não temos acesso aos seus dados. Contatos: relacionamento@grancoffee.com.br | Tel.: (11) 4000-1572 Equipe Gran Coffee
Não funciona
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Olá ! Lamentamos pela péssima impressão que ficou ao tentar usar nossa APP. Por este canal, não conseguimos prestar atendimento, pois não temos acesso aos seus dados. Pedimos que entre em contato pelo APP, opção Fale Conosco/Reembolso, ou, pelo WhatsApp (11) 4000-1572, opção 5, de segunda a sexta, das 7h30 às 18h. Att, Equipe Gran Coffee
Nao funciona
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Lamentamos a experiência negativa relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback. Para agirmos de forma mais eficaz, gostaríamos de saber se poderia nos detalhar a situação por telefone ou e-mail, para compreendermos melhor e encontrarmos a solução adequada. Infelizmente, por este canal, não conseguimos ajudar, pois não temos acesso aos seus dados. Contatos: relacionamento@grancoffee.com.br | Tel.: (11) 4000-1572 Caso deseje também pode nos acionar pelo próprio APP em Fale Conosco / Reclamação. Equipe Gran Coffee!
Devolvam meu dinheiro
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Olá ! Lamentamos pela péssima impressão que ficou ao tentar usar nosso Aplicativo. Pedimos que entre em contato pelo APP, na opção Fale Conosco/Reclamação, ou, se preferir, pela Central de Atendimento no telefone 0800-016-1940, de segunda a sexta, das 7h30 às 18h, para que possamos dar um maior suporte. Atenciosamente, Equipe Gran Coffee!
Terrível
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Olá! Lamentamos a experiência negativa relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback. Para agirmos de forma mais eficaz, gostaríamos de saber se poderia nos detalhar a situação por telefone ou e-mail, para compreendermos melhor e encontrarmos a solução adequada. Infelizmente, por este canal, não conseguimos ajudar, pois não temos acesso aos seus dados. Contatos: relacionamento@grancoffee.com.br | Tel.: (11) 4000-1572 Equipe Gran Coffee!
Horrível
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Lamentamos a experiência negativa relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback. Para agirmos de forma mais eficaz, gostaríamos de saber se poderia nos detalhar a situação por telefone ou e-mail, para compreendermos melhor e encontrarmos a solução adequada. Infelizmente, por este canal, não conseguimos ajudar, pois não temos acesso aos seus dados. Contatos: relacionamento@grancoffee.com.br | Tel.: (11) 4000-1572 Equipe Gran Coffee!
Serviço porco
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Olá! Lamentamos a experiência negativa relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback. No início pode parecer difícil, mas o app é simples e facilita o dia a dia. Para agirmos de forma mais eficaz, gostaríamos de saber se poderia nos detalhar a situação por telefone ou e-mail, para compreendermos melhor e encontrarmos a solução adequada. Infelizmente, por este canal, não conseguimos ajudar, pois não temos acesso aos seus dados. Contatos: relacionamento@grancoffee.com.br | Tel.: (11) 4000-1572 Atenciosamente, Equipe Gran Coffee!
Horrível
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Lamentamos a experiência negativa relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback. Para agirmos de forma mais eficaz, gostaríamos de saber se poderia nos detalhar a situação por telefone ou e-mail, para compreendermos melhor e encontrarmos a solução adequada. Infelizmente, por este canal, não conseguimos ajudar, pois não temos acesso aos seus dados. Contatos: relacionamento@grancoffee.com.br | Tel.: (11) 4000-1572 opção numero 5 Equipe Gran Coffee!
Suco
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Agradecemos o seu feedback positivo!
Muito ruim
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Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Para garantir que sua solicitação seja atendida de forma eficiente, favor nos acionar pelo APP, na opção "Fale Conosco/Reembolso", ou, pela Central de Atendimento no WhatsApp (11) 4000-1572, opção 5, de segunda a sexta, das 7h30 às 18h. . Isso nos permite direcionar sua situação para a equipe certa com devidas ações corretivas e seguirmos com seu reembolso. Atenciosamente, Equipe Gran Coffee!
Paguei e saiu só xarope
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Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Para garantir que sua solicitação seja atendida de forma eficiente, favor nos acionar pelo APP, na opção "Fale Conosco/Reembolso", ou, pela Central de Atendimento no WhatsApp (11) 4000-1572, opção 5, de segunda a sexta, das 7h30 às 18h. . Isso nos permite direcionar sua situação para a equipe certa com devidas ações corretivas e seguirmos com seu reembolso. Atenciosamente, Equipe Gran Coffee!
Disfuncional
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Provavelmente não esteja lendo o QRCode NO MOMENTO DA COMPRA, mas, conseguirá nos acionar pelo APP na opção Fale Conosco. Faça por favor a abertura de um chamado por lá, para que possamos auxiliar. Estamos à disposição também pela nossa Central. Tel. 4000-1572 / 0800-0161940, das 7:30hs às 18hs. Atenciosamente, Equipe Gran Coffee
Não funciona corretamente
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Olá! Por esse canal ficamos impossibilitados de ajudar, pois não temos acesso aos seus dados. Dentro do Aplicativo, na Opção "Fale Conosco/Reclamação" estaremos à disposição. Ou se preferir, poderá ligar na nossa Central, Telefone 0800-0161940, das 7:30hs às 18hs. Atenciosamente, Equipe Gran Coffee
Ruim!
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Olá! Por esse canal ficamos impossibilitados de ajudar, pois não temos acesso aos seus dados. Dentro do Aplicativo, na Opção "Fale Conosco/Reclamação" estaremos à disposição. Ou se preferir, poderá ligar na nossa Central, Telefone 0800-0161940, das 7:30hs às 18hs. Quanto as notificações, pode ajustá-las ou desativá-las facilmente no seu dispositivo. Seguem os passos: Abra Ajustes. Role até encontrar o nosso aplicativo e toque nele. Toque em Notificações. Desative Permitir Notificações ou personalize como quiser (sons, alertas, badges). Atenciosamente, Equipe Gran Coffee
App horrível
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Olá Junksfe! Por esse canal ficamos impossibilitados de ajudar, pois não temos acesso aos seus dados. Dentro do Aplicativo, na Opção "Fale Conosco/Reembolso" estaremos a disposição para auxílio. Ou se preferir, poderá ligar na nossa Central, telefones 4000-1572 / 0800-0161940, das 7:30hs às 18hs. Atenciosamente, Equipe Gran Coffee
Não recomendo
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Lamentamos pelo transtorno causado em razão da falha no equipamento no momento da sua compra. As máquinas contam com sensor de queda, o que garante, em regra, o estorno imediato. Contudo, falhas técnicas podem ocorrer, infelizmente. Esclarecemos que as providências foram iniciadas imediatamente após o registro do seu chamado (2400111). O prazo indicado para a devolução decorre de um procedimento interno que inclui a confirmação junto à instituição financeira sobre a integridade e legitimidade da transação. Novo prazo para pagamento: 13/11/25. Atenciosamente, Equipe Gran Coffee
Cobranças indevidas
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Olá, Sousavinni! Para que possamos ser assertivos na solução do problema relatado, nos acione pelo "Fale Conosco" no APP, na opção Reclamação ou em nosso SAC ( 0800 016 1940.), assim teremos acesso aos seus dados e poderemos verificar todo o relato. Aguardaremos o seu contato. Atenciosamente, Equipe Gran Coffee
