Pas suffisamment d information
Manque une chose importante se positionner pour acheter des billets
Bug ajout billets wallet
Avant je pouvais ajouter mes billets sur mon wallet iPhone mais depuis quelques temps ça m’affiche un message d’erreur dès que je veux le faire ce qui est dommage pour gagner du temps
Response from developer
Bonjour Manuto, Merci pour votre message. Nous ne reproduisons pas le souci évoqué. Le wallet reste pleinement utilisable. N'hésitez pas à nous joindre sur ce lien afin de nous partager plus de détails : https://contact.ol.fr/. Bonne journée
Où est passée la LDLC ?!?!
La version avec les trois onglets en haut pour accéder soit au Groupama stadium soit à l’OL vallée soit à la LDLC était juste parfait.
Nous avons accès désormais uniquement à la programmation du stade et je trouve ça dommage que tout ne soit plus centralisé dans l’application comme cela était le cas avant. Il faut jongler entre l’appli et une page internet en parallèle pour consulter le programme de la LDLC…. Pourquoi avoir fait ce changement ????
Sinon le reste de l’appli me semble correct et fonctionnel!
Nous avons accès désormais uniquement à la programmation du stade et je trouve ça dommage que tout ne soit plus centralisé dans l’application comme cela était le cas avant. Il faut jongler entre l’appli et une page internet en parallèle pour consulter le programme de la LDLC…. Pourquoi avoir fait ce changement ????
Sinon le reste de l’appli me semble correct et fonctionnel!
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Response from developer
Bonjour Kly03, Merci pour votre note et votre question. Nous avons fait le choix de recentrer les contenus de cette app autour de l'univers Groupama Stadium pour des raisons stratégiques (la LDLC Arena n'appartenant plus au groupe OL depuis l'été 2024) Vous pouvez néanmoins continuer à utiliser le site https://www.olvallee.fr/calendrier/ pour retrouver l'intégralité des évènements OL Vallée (Groupama Stadium & LDLC Arena) Bonne journée,
Bug
L’application est bien et pratique, le seul bémol est que je ne peut pas mettre la carte d’abonné dans l’app carte d’iPhone car un chargement sans fin se lance quand j’appuie sur le bouton prévu à cet effet…
Sérieux ?
La pire app de mon téléphone. Bourrée de bugs, tout sauf intuitive. A quoi sert de faire une app pour être quasi systématiquement redirigé sur une page Web. Cerise sur le gâteau, pour le concert de Rammstein, parkings pleins en quelques heures (enfin comme les messages n’arrêtent pas de changer, c’est peut être juste un bug de plus). Par sécurité je prends l’option Eurexpo plus navette et le mail de confirmation m’indique que le billet sera disponible le jour du concert à 18h !!!!! sérieux ? Je les ai déjà vu à Prague, à Berlin, à Paris, je suis Lyonnais et je trouve que l’image renvoyée est pitoyable. Il n’y a qu’à Lyon que les parkings sont aussi chers, pire, il n’y a qu’à Lyon que les transports en communs sont plus chers les jours d’événements et qu’il faut acheter son titre de transport à l’avance. Entre ça et votre app à deux balles…..
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Impossibles d’importer des billets
Tout est dans le titre. Imposssible pour moi d’importer 2 billets j’ai bien le message qui me confirme que c’est bon mais rien, uniquement un billet dans l’appli. Pareil dans l’espace client sur internet mais la pire, aucun billet et aucune possibilité de les importer. Bref comme c’est marqué sur le billet, Imprimez obligatoirement le e-billet !!! Je ne ferai pas d’autres commentaires.
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Response from developer
Bonjour Alto67890, Désolé du délai de réponse sur ce sujet. Nous vous confirmons que ce sujet a bien été résolu dans l'app depuis quelques mois. Merci pour votre retour. Bonne journée
Impossible de créer un compte
J’ai voulu créer un compte tout es remplis correctement mais au moment de validé il me dise données incorrecte.
J’ai essayer plusieurs fois mais rien à faire
J’ai essayer plusieurs fois mais rien à faire
Gros bugs pour la dernière mis à jour
La dernière mis à jour (passage de Groupama Stadium à OL Vallée) a été catastrophique en soir de match : déconnectée 3 fois entre l’arrivée au parking et à ma place !
Heureusement que j’avais fait des screen shots de ma place de parking et de mon abonnement…
Sinon je ne rentrais pas au stade !
Si on dématérialise les abonnements c’est très bien mais il faut que l’application soit fiable.
Accès à mes billets plus compliqué sur cette nouvelle version
Pourrait on avoir le choix de la page d’affichage principale ? Pour arriver directement sur la page Groupama Stadium (ou autre selon notre intérêt)
Merci
Heureusement que j’avais fait des screen shots de ma place de parking et de mon abonnement…
Sinon je ne rentrais pas au stade !
Si on dématérialise les abonnements c’est très bien mais il faut que l’application soit fiable.
Accès à mes billets plus compliqué sur cette nouvelle version
Pourrait on avoir le choix de la page d’affichage principale ? Pour arriver directement sur la page Groupama Stadium (ou autre selon notre intérêt)
Merci
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Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'expérience rencontrée en soir de match. Nous avons rencontré quelques problèmes techniques (indépendants de l'app OL Vallée), que nous avons corrigé depuis. Nous prenons en note votre demande d'évolution (choix de la page d'affichage principale). Si vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous invitons à nous contacter ( https://contact.ol.fr/ ), pour que nous puissions mieux comprendre la problématique et apporter des correctifs. Merci par avance pour votre aide, Bonne journée.
Superbe application !
L’application est top !
La navigation dans le pôle de loisir est hyper pratique. On retrouve rapidement nos billets et les prochains événements à proximite. Un must lors de sa venue au Groupama Stadium ou à l’Arena. Je recommande vivement ♥️
La navigation dans le pôle de loisir est hyper pratique. On retrouve rapidement nos billets et les prochains événements à proximite. Un must lors de sa venue au Groupama Stadium ou à l’Arena. Je recommande vivement ♥️
Tres pratique pour consulter et partager mes billets !
Est ce qu’il est possible d’avoir une carte de fidélité pour avoir des promos sur tout le parc OL ?
Bug sur la v1.5.24 en cas de partage de connexion
Problème d’affichage de l’app en cas de partage de connexion, menus déplacés vers le bas et rendus partiellement inaccessibles ou invisibles.
(Un bug classique sur iPhone...)
(Un bug classique sur iPhone...)
Lent et non pratique
L’appli est terriblement lente surtout pour accéder à ses billets. La possibilité de récupérer ses places en passbook serait bcp plus simple et rapide lorsque l’on rentre dans le stade ou accède à sa place.
Ne fonctionne pas correctement
Impossible d’ajouter des billets manuellement alors que c’était le cas avant. Problème de mise à jour non testée ?? Comme il n’y a pas de lien vers les concepteurs de l’appli pas d’autre option que de mettre un avis négatif pour signaler le problème.
Système d’exploitation iOS (à jour !!)
Système d’exploitation iOS (à jour !!)
Billet
Depuis peu, on ne peut plus ajouter de billet par l’application. Lorsqu’on appuie sur le + rien ne se passe
Dommage j’achète les billets pour plusieurs personnes et il ne peuvent plus les scanner !
Dommage j’achète les billets pour plusieurs personnes et il ne peuvent plus les scanner !
Prise en charge de Wallet
A quand la prise de l’application Wallet pour les billets de match ?
Problème pour commander depuis ma place
Avec l’iPhone XR quand je commande depuis ma place il me demande de rentrer mon numéro de place et de téléphone et je ne peux plus relever le clavier et donc je ne peux pas valider ma commande il serait bien que ce problème soit réglé assez vite
Mieux mais peut encore mieux faire
Enfin optimisée pour iPhone X. Petit bémol sur les places enregistrées dans l’appli le code barre de la place vient se mettre dans l’encoche de l’iPhone et est donc coupé.
Malheureusement il n’est toujours pas possible de commander et d’acheter la carte Myol sur l’application avec envoie par la poste ou alors carte dématérialisée
Malheureusement il n’est toujours pas possible de commander et d’acheter la carte Myol sur l’application avec envoie par la poste ou alors carte dématérialisée
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Manque de fonction
Après avoir parcouru l'app, on ne trouve pas la possibilité d'envoyer les billets par mail. Pas de contact aux concepteurs
Très decevant
Nul impossible d'acheter une place , pas ergonomique !!
Bien
Une application ergonomique et qui permet d’être connecté au stade.
Merci
Pour les possesseurs d’Apple watch serait il possible d’avoir une complication avec la possibilité d’avoir le billet aux poignets ? Et est il techniquement possible de rendre la carte myOL compatible avec Apple Pay?
Merci
Merci
Pour les possesseurs d’Apple watch serait il possible d’avoir une complication avec la possibilité d’avoir le billet aux poignets ? Et est il techniquement possible de rendre la carte myOL compatible avec Apple Pay?
Merci
