Problem sollte ohne Rückfrage geklärt werden
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Guten Tag werdefgtr, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider können wir Ihnen hier auf dieser Plattform keine direkte Hilfe anbieten, da wir dafür weitere Details zu Ihrem Gerät und Abonnement benötigen. Bitte kommen Sie per Mail unter GTETplus@goettinger-tageblatt.de oder telefonisch unter 0800-1234416 noch einmal auf uns zu, damit wir das Fehlerbild eingrenzen und beheben können. Ihr GT/ET Team
Täglich neu anmelden
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Guten Tag Sqitzname, vielen Dank für Ihren wichtigen Hinweis. Wir bedauern das Anmeldeverhalten unserer App, dies entspricht nicht den Anforderungen. Für nähere Details zu Ihrem Gerät und der genutzten iOS-Version freuen wir uns über eine E-Mail an GTETplus@goettinger-tageblatt.de, um der Sache auf den Grund zu gehen. Ihr GT/ET Team
So nervig
Update Ende 2024: es öffnet sich alle paar Sekunden eine Werbung, es ist unmöglich Texte zu lesen. Wozu bezahlt man für diesen nicht vorhanden Service??
Update 2025: es wird immer schlimmer, teilweise kann man die Werbung nicht wegklicken und muss alles neustarten. Es ist wirklich ein Witz
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Guten Tag galaxieso, danke für die erneute Rückmeldung. Um Ihnen persönlich weiterzuhelfen und weiteres Feedback zu Ihrem Anliegen zu erhalten, stehen wir Ihnen gerne unter GTETplus@goettinger-tageblatt.de und unter 0800-1234416 zur Verfügung. Ihr GT/ET Team
Beiträge Top, aber app technisch unterirdisch
Letztens haben die Beiträge angefangen, nur bis zur gratis Vorschau zu laden, und nicht weiter. Das ist vollkommen nicht in Ordnung, wenn man bares Geld für die (sehr gute!) redaktionelle Arbeit ausgibt.
Ich war am überlegen, ob ich noch das Geld ausgebe, um auch noch werbefrei Beiträge zu sehen, aber solange ich die Beiträge gar nicht erst sehen kann, lohnt sich das natürlich nicht.
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Guten Tag Snatye vielen Dank für die Rückmeldung an unser Entwicklerteam, diese Performance entspricht nicht unserem Anspruch. Um genau zu helfen, bitten wir Sie um weitere Details und ggf. auch Screenshots über unsere Mailadresse GTETplus@goettinger-tageblatt.de. Wir melden uns bei Ihnen. Ihr positives Feedback bezüglich unserer Beiträge geben wir gern an die Kollegen von der Redaktion weiter. Ihr GT/ET Team
Es ist schon dreist…
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Guten Tag iAnguel, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die werbefreie Version der App steht ebenfalls zur Verfügung. Diesen Service können wir jedoch nur gegen einen geringen Aufpreis anbieten, weil die App sich durch Vertriebs- und Werbeeinnahmen finanziert. Dafür bitten wir um Verständnis. Ihr GT/ET Team
Fehlende Ausgabe
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Guten Tag Ayymo, es tut uns leid, dass die App nicht einwandfrei für Sie funktioniert. Bitte aktualisieren Sie die App auf Ihrem Gerät einmal auf die neueste Version 3.1.3. und laden Sie dann die Ausgabe neu. Wenn es weiterhin zum beschriebenen Fehlerbild kommt, lassen Sie uns bitte weitere Details zu Ihrem Gerät und gern auch Screenshots über unsere E-Mail GTETplus@goettinger-tageblatt.de zukommen. Wir schauen es uns für Sie an und melden uns umgehend. Ihr GT/ET Team
Nicht schlecht
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Guten Tag Der coole 69, danke für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie erhalten weiterhin einen großen Teil unserer Artikel gratis. Mit GT/ET+ bekommen Sie zusätzliche Premiuminhalte: hochwertige Nachrichten, Meinungen und tiefgründige Reportagen. Probieren Sie es mit unserem Einstiegsangebot einfach vier Wochen lang aus und entscheiden Sie dann, ob die Inhalte den geringen Abobetrag dauerhaft wert sind. In den ersten 60min nach Veröffentlichung sind zu dem auch alle Premiuminhalte frei zugänglich. Ihr GT/ET Team
Eigentlich gut, aber…
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Guten Tag DasKannstHaben, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zu unserer App. Selbstverständlich geben wir Ihren Hinweis gern an die Entwicklung weiter, wir möchten die App für unsere Leser ja stetig verbessern. Ihr GT/ET Team
Momentan echt nervig
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Guten Tag ABC 2410, es tut uns leid, dass die Anmeldung auf Ihrem Gerät nicht gespeichert wird. Das von Ihnen geschilderte Login-Verhalten entspricht nicht unseren Anforderungen. Unsere Entwickler arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stellen weiterhin regelmäßig Optimierungen bereit. Bitte halten Sie diesbezüglich die Versionsnummer im Blick und haben Sie bitte noch ein wenig Geduld. Ihr GT/ET Team
Funktional, aber leider trotz GT+-Abo voller schlechter Werbung
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Guten Tag ja956374726484, es tut uns leid, dass Sie sich aktuell von der Werbung gestört fühlen. Die werbereduzierte Version für GT/ET+ hat unser Entwicklerteam bereits zur Verfügung gestellt. Wir können diesen Service leider nur gegen einen geringen Aufpreis anbieten, weil wir auf die Vertriebs- als auch Werbeeinnahmen angewiesen sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie diese einmal austesten und sehen auch einer erneuten Rückmeldung von Ihnen sehr gern entgegen. Ihr GT/ET Team
Login trotz verifiziertem Abo nicht möglich
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Guten Tag ET Leserin, bitte entschuldigen Sie das Anmelde-Verhalten der App. Unser Entwicklerteam arbeitet an einer Lösung und hat bereits ein Update dazu eingespielt. Für die weitere Analyse würden wir uns uns über weitere Details und nähere Angaben zu Ihrem Gerät über unsere Mailadresse GTETplus@goettinger-tageblatt.de sehr freuen. So können wir gemeinsam der Ursache auf den Grund gehen und wir danken für die Unterstützung im Voraus. Ihr GT/ET Team
An sich gut aber …
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Guten Tag Martin-54, vielen Dank für Ihren Bewertung. Dass Sie sich von der Werbung gestört fühlen, tut uns sehr leid. Auf die Vertriebs- und Werbeeinnahmen sind wir leider angewiesen. Die werbefreie Version ist bei Neu-Installation der App buchbar. Das von Ihnen geschilderte Nutzungserlebnis entspricht nicht unseren Anforderungen. Um den Ladevorgang und den Absturz beim Scrollen zu analysieren, bitten wir Sie um einen Kontakt über unsere Feedbackseite https://formulare.rnd.de/feedback. Wir melden uns dann bei Ihnen zurück und wir gehen gemeinsam der Ursache auf den Grund. Ihr GT/ET Team
Leere Versprechungen
Ich kann dann trotzdem keinen Artikel weiterlesen, es erscheint seitenweise nur Werbung.
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Guten Tag Thdhköb, das hört sich nach einem individuellen Fehlerbild an. Für technischen Support kontaktieren Sie uns bitte unter https://formulare.rnd.de/feedback. Wir sehen uns das gerne für Sie an und melden uns zurück. Ihr GT/ET Team
Trotz Abo nicht zuverlässig
Die neue Version hat alles geändert die App funktioniert wieder so wie ich das sonst gewohnt war !
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Guten Tag Bandog76, wir freuen uns, dass die App bei Ihnen nun wieder reibungslos funktioniert. Sollte es zu erneuten Schwierigkeiten kommen, zögern Sie bitte nicht, uns über unsere Feedbackseite https://formulare.rnd.de/feedback zu kontaktieren. Wir wünschen viel Freude beim Lesen. Ihr GT/ET Team
App gut aber Abo funktioniert nicht
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Guten Tag bajnaidavid, vielen Dank für Ihren Hinweis. Die Performance unserer Produkte hat für uns stets hohe Priorität. Für eine genaue Analyse bitten wir Sie um nähere Angaben mit Blick auf das von Ihnen verwendete Endgerät über unsere Feedbackseite https://formulare.rnd.de/feedback. So können wir gemeinsam der Ursache auf den Grund gehen. Ihr GT/ET Team
Texte teilweise nicht lesbar
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Guten Tag GT-Leser, für Ihr Lesevergnügen und den Zugriff auf die vollständigen Texte probieren Sie bitte folgende Vorgehensweise: aus der App abmelden und im Anschluss die Funktion "App-Kauf wiederherstellen". Telefonisch ist der Apple Support unter 0800 2000136 zu erreichen. Ihren Hinweis zu unserem Service leiten wir intern weiter. Ihr GT/ET Team
Schriftgröße einstellbar
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Guten Tag gemi3, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass unsere Optimierungen Ihnen gefallen. Auch die Schriftgrößenanpassung wird in einem zukünftigen Update bereit gestellt. Bis es dazu kommt, bitten wir Sie in den Einstellungen Ihres iPads unter Anzeige & Helligkeit die Schriftgröße zu ändern. Ihr GT/ET Team
Werbung
Mit freundlichen Gruß
Kiddo
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Guten Tag Kiddo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie sich aktuell von der Werbung gestört fühlen. Eine werbereduzierte Version sowie weitere Individualisierungsmöglichkeiten werden mit künftigen Updates zur Verfügung gestellt. Geben Sie uns noch ein wenig Zeit. Ihr GT/ET Team
Mehr Werbung als Nachrichten
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Guten Tag Flieger897, vielen Dank für Ihre Einschätzung. Es tut uns leid, dass Sie sich aktuell von der Werbung gestört fühlen und Ihr Lesevergnügen eingeschränkt ist. Wir arbeiten bereits an einer werbereduzierten Version. Geben Sie uns noch ein wenig Zeit. Ihr GT/ET Team
