Sprache
Springt leider immer in der Sprache von Deutsch auf Englisch
Guru
Der Umgang mit der eigenen Chat Community ist Mangelhaft!!!!!
Gut, aber Verbesserungsbedürftig
Super Idee mit kleinen Schwächen. Als Guuru bekommt man leider auch Hater/Neider Bewertungen (0 Sterne) gegen die man sich nicht wehren kann. Es wäre schön wenn man diese melden könnte, sodass eine Überprüfung stattfindet.
Eigentlich gut aber
Ich bin Guuru und bisher auch zufrieden, jedoch verstehe ich oft die Verwertung nicht. Hab 2 Tage lang eine 4,8. dann gibt mir ein Kunde 0 Sterne, da ehr über 15 Minuten nicht geantwortet hat, ich den Chat geschlossen hatte mit Verweis wieder zu kommen. Dann fällt meine Bewertung direkt auf 4,6. ich habe sehr viele Bewertungen. Da ist das System nicht sehr transparent.hab das Gefühl das da eine Spam bei sind, die einem extra 0 Sterne geben. Melden kann man da kaum und für uns Guurus gibt es keinen Supportchat. Nicht gerade motivierend… zudem kommt oft ne Anfrage, die mir dann direkt angezeigt wird, jedoch direkt weitergeleitet wird an einen anderen Guuru. Keine 1-2 Minuten hat man Zeit zu reagieren!
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Kundensupport
Super Möglichkeit für den 1:1 Austausch und Fragen durch Expertise schnell und unkompliziert zu beantworten.
