Sprache
Springt leider immer in der Sprache von Deutsch auf Englisch
Guru
Der Umgang mit der eigenen Chat Community ist Mangelhaft!!!!!
Gut, aber Verbesserungsbedürftig
Super Idee mit kleinen Schwächen. Als Guuru bekommt man leider auch Hater/Neider Bewertungen (0 Sterne) gegen die man sich nicht wehren kann. Es wäre schön wenn man diese melden könnte, sodass eine Überprüfung stattfindet.
Eigentlich gut aber
Ich bin Guuru und bisher auch zufrieden, jedoch verstehe ich oft die Verwertung nicht. Hab 2 Tage lang eine 4,8. dann gibt mir ein Kunde 0 Sterne, da ehr über 15 Minuten nicht geantwortet hat, ich den Chat geschlossen hatte mit Verweis wieder zu kommen. Dann fällt meine Bewertung direkt auf 4,6. ich habe sehr viele Bewertungen. Da ist das System nicht sehr transparent.hab das Gefühl das da eine Spam bei sind, die einem extra 0 Sterne geben. Melden kann man da kaum und für uns Guurus gibt es keinen Supportchat. Nicht gerade motivierend… zudem kommt oft ne Anfrage, die mir dann direkt angezeigt wird, jedoch direkt weitergeleitet wird an einen anderen Guuru. Keine 1-2 Minuten hat man Zeit zu reagieren!
Show more
Kundensupport
Super Möglichkeit für den 1:1 Austausch und Fragen durch Expertise schnell und unkompliziert zu beantworten.
Null Support
Also mal ehrlich, ihr erhofft euch das man seine Zeit und nerven rein steckt und für euch eine gute Reputation aufbaut aber erbringt nichts als Gegenleistung.
Ich erhalte regelmäßig Spam Chats und bekomme 0 Sterne, dies ruiniert das Rating was man sich versucht mühselig aufzubauen.
Wenn man diese Meldet passiert von eurer Seite aus nichts, ich würde mir mal ein bisschen mehr Wertschätzung wünschen und n paar Leute die da drüber schauen und ggf. Die Chats dann aus dem Rating nehmen.
Zum aktuellen stand wunderts mich nicht das eure Zahlen schlechter werden.
Ich erhalte regelmäßig Spam Chats und bekomme 0 Sterne, dies ruiniert das Rating was man sich versucht mühselig aufzubauen.
Wenn man diese Meldet passiert von eurer Seite aus nichts, ich würde mir mal ein bisschen mehr Wertschätzung wünschen und n paar Leute die da drüber schauen und ggf. Die Chats dann aus dem Rating nehmen.
Zum aktuellen stand wunderts mich nicht das eure Zahlen schlechter werden.
Show more
Besser :)
Mit den neuesten Updates alles super und übersichtlich
Seit Update ist die App auf dem ohne Funktion
Nichts geht mehr. Kann keine Anfrage beantworten; App stürzt jedes Mal ab. Mehrfache Nachfrage beim hilflosen Kundenservice (Lisa) vergeblich.
Schade! So wird man qualifizierte und motivierte Guurus los!
Schade! So wird man qualifizierte und motivierte Guurus los!
Gute App mit Verbesseungsmöglichkeiten
Ich nutze die App für Contorion.de. Wenn mir im Chat innerhalb eines Textes eine Artikelnummer gesendet wird, kann ich nicht nur diese Nummer kopieren, sondern muss den ganzen Text kopieren und dann in einer anderen App z.B. Notizen die Nummer selektiert kopieren.
Ich würde mir wünschen wenn ich in der App Selektiert Kopieren kann, um z.B Artikelnummern nachschlagen zu können.
Ich würde mir wünschen wenn ich in der App Selektiert Kopieren kann, um z.B Artikelnummern nachschlagen zu können.
Show more
Schlechte Erreichbarkeit und lohnt sich nicht
Ich rate von der App ab. Bei allgemeinen Fragen (also nicht zur Community) bekommt man keinen Kontakt, der einem weiterhelfen kann. Die Guruu-E-Mail-Adresse wurde mit Verweis auf den Chat inaktiv geschaltet. "Toll", wenn man dann auf seine Mail nur eine automatisierte Nachricht bekommt, dass man sich an den Chat wenden soll...
Beim Chat sitzen aber nur Experts für Produktfragen. 🙄
Und die Idee Kundenanfragen gegen Bezahlung zu bearbeiten mag sich ja schön anhören, ist aber nicht ausgereift, wenn die Anfragen im Schnitt nach ca. 5 Sekunden verfallen sind, weil sie bereits ein anderer Expert angenommen hat (oft reicht nicht mal die Zeit zum Lesen der Anfrage aus). Wer sich also bei geöffneter App auf die Lauer legen und jede Anfrage blind annehmen möchte (oder so viel Expertenwissen hat, dass er es kann - die Fragen sind meistens sehr spezifisch), der ist hier richtig. Wer nur in seiner Freizeit Kunden bei Produkten einer Marke, die er toll findet weiterhelfen möchte kann sich das Ganze getrost sparen. Da ist nichts zu holen. Ich werde die App von meinem Handy löschen.
Beim Chat sitzen aber nur Experts für Produktfragen. 🙄
Und die Idee Kundenanfragen gegen Bezahlung zu bearbeiten mag sich ja schön anhören, ist aber nicht ausgereift, wenn die Anfragen im Schnitt nach ca. 5 Sekunden verfallen sind, weil sie bereits ein anderer Expert angenommen hat (oft reicht nicht mal die Zeit zum Lesen der Anfrage aus). Wer sich also bei geöffneter App auf die Lauer legen und jede Anfrage blind annehmen möchte (oder so viel Expertenwissen hat, dass er es kann - die Fragen sind meistens sehr spezifisch), der ist hier richtig. Wer nur in seiner Freizeit Kunden bei Produkten einer Marke, die er toll findet weiterhelfen möchte kann sich das Ganze getrost sparen. Da ist nichts zu holen. Ich werde die App von meinem Handy löschen.
Show more
Sehr gute App
Funktioniert sehr gut, übersichtlich gestaltet
Gute Idee andere zu beraten und weiterhelfen zu können.
Ich freue mich anderen helfen zu können. Das macht Spaß.
Alles bestens
Die App funktioniert einwandfrei.
Sehr nutzerfreundlich
Die App ist sehr übersichtlich und nutzerfreundlich. Bin sehr zufrieden. Einziger Kritikpunkt: es könnten mehr Infos zur jeweiligen Community und den individuellen Regeln hinterlegt sein.
Notifiche
Le notifiche non funzionano bene, per riuscire a gestire qualche richiesta bisogna tenere l’applicazione sempre aperta sulla schermata home.
Warum keine Universal App?
Ich nutze die App intensiv als Guuru auf dem iPad, muss mich da aber mit der hochskalierten iPhone Variante herumschlagen ... das ist sehr ärgerlich, denn mit einer ordentlichen iPad Version könnte ich deutlich effektiver arbeiten.
Amazing app!
So far, this app has been great. This app has been helping me to earn a little extra each month, which has been very helpful in the last few months!
Top
Einfach zu nutzen- gerne wieder!
Zu langsam
Anfragen werden so verzögert weitergeleitet, dass sie schon verfallen sind bis man benachrichtigt wird und das während die App im Hintergrund läuft.
Notifiche
Buongiorno dopo l’ultimo aggiornamento non funzionano più le notifiche
